スマイルサポート

お店の総合評価

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営業時間

6:00~18:00

定休日

不定休

所在地

〒1140014 東京都北区田端3-16-5ムサシハイツ301

お店の特徴

【スマイルサポートについて】

スマイルサポートは、お客様の「笑顔」と「安心」を大切にし、一つひとつの作業を丁寧に行う清掃サービスです。

「自分ではなかなか落とせない汚れをきれいにしたい」
「忙しくて掃除する時間がない」
「エアコンをしっかりきれいにしたい」
「引っ越し前後の掃除をお願いしたい」
「店舗やオフィスを清潔に保ちたい」

このようなお客様のお悩みに寄り添い、生活スタイルやご希望に合わせた清掃サービスをご提供しています。

エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、ホテル清掃、オフィス清掃など、さまざまな清掃に対応しております。

私たちが大切にしているのは、ただ汚れを落とすことだけではありません。

お客様が安心してご依頼いただけるよう、作業前の確認、作業内容の説明、丁寧な作業、作業後の確認まで、一つひとつの工程を大切にしています。

「どこを掃除してほしいのか」
「どのような状態で困っているのか」
「特に気になる汚れはどこなのか」

など、お客様のお話をしっかりお伺いした上で、できる限りご希望に沿ったサービスをご提供いたします。

【エアコンクリーニング】

エアコンは日常的に使用する家電だからこそ、定期的なお手入れが大切です。

フィルターだけでは取り除きにくい内部のホコリや汚れ、カビ、ニオイなどが気になる場合もあります。

スマイルサポートでは、エアコンの状態を確認しながら、必要な範囲で丁寧にクリーニングを行います。

「エアコンから嫌なニオイがする」
「冷房の効きが悪くなった気がする」
「吹き出し口の汚れが気になる」
「エアコンを長い間掃除していない」
「小さなお子様がいるので、できるだけ清潔にしたい」

このようなお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。

エアコンの種類や設置状況、汚れの状態によって作業内容が異なる場合がありますので、事前に確認し、必要な作業について分かりやすくご説明いたします。

【ハウスクリーニング】

キッチン、浴室、トイレ、洗面所、窓・サッシ、床、ドア、洗濯機まわりなど、日常生活で汚れが気になりやすい場所の清掃にも対応しています。

普段のお掃除ではなかなか落としにくい汚れや、長期間蓄積した汚れなど、お客様のお悩みに合わせて丁寧に作業いたします。

特に水まわりは、毎日使用する場所だからこそ、清潔に保つことが大切です。

浴室の水垢、石けんカス、カビ、キッチンの油汚れ、換気扇まわり、トイレの汚れなど、気になる箇所がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様ご自身では時間や手間がかかってしまうお掃除を、私たちができる限り丁寧にサポートいたします。

【引っ越し前後のクリーニング】

引っ越しの前後は、荷造りや各種手続きなどで忙しく、お掃除まで十分に時間をかけることが難しい場合があります。

スマイルサポートでは、引っ越し前後のお掃除についてもご相談いただけます。

入居前のお部屋をきれいにしたい方、退去前にできるだけきれいな状態にしたい方、新居を気持ちよくスタートしたい方など、お客様の状況に合わせて対応いたします。

お部屋の広さや汚れの状態、必要な作業内容によって料金や作業時間が異なる場合がありますので、事前にお気軽にお問い合わせください。

【ホテル・オフィス・店舗清掃】

スマイルサポートでは、一般のご家庭だけでなく、ホテル、オフィス、店舗などの清掃についてもご相談いただけます。

お客様や従業員の方が気持ちよく過ごせる環境を保つためには、日々の清掃と定期的なメンテナンスが大切です。

共用スペース、客室、オフィス、店舗など、ご希望の場所や清掃内容についてお伺いし、できる限りご要望に合わせて対応いたします。

定期清掃や継続的な清掃についても、ご希望の頻度や作業内容などをお聞かせください。

【スマイルサポートが大切にしていること】

■ 丁寧な作業

一つひとつの作業を雑にせず、できる限り丁寧に行うことを心がけています。

■ お客様とのコミュニケーション

作業前にご希望や気になる箇所を確認し、できること・できないことを分かりやすくお伝えします。

■ 安心できるサービス

お客様に安心してご依頼いただけるよう、作業内容を確認しながら進めます。

■ 作業後の確認

作業が終わった後も、可能な範囲でお客様と一緒に仕上がりを確認し、気になる点がないか確認いたします。

■ お客様の立場で考える

「自分がお客様だったらどうしてほしいか」という視点を大切にし、気持ちよくサービスをご利用いただけるよう努めています。

【初めてご利用されるお客様へ】

初めてハウスクリーニングやエアコンクリーニングをご利用になる方は、

「どのサービスを選べばいいのか分からない」
「この汚れでも対応してもらえるのか」
「追加料金がかからないか心配」
「どのくらい時間がかかるのか分からない」

など、さまざまな不安があると思います。

スマイルサポートでは、そのような不安を少しでも減らせるよう、事前の確認と説明を大切にしています。

気になる箇所や現在のお困りごとがございましたら、予約前でもお気軽にご相談ください。

お客様の状況を確認した上で、必要なサービスについてご案内いたします。

【ご予約前のお願い】

エアコンや設備の種類、設置場所、汚れの状態、作業スペースなどによっては、通常より作業が難しくなる場合があります。

そのため、予約前にできるだけ正確な情報をお知らせいただけますと、よりスムーズにご案内できます。

可能であれば、作業対象の写真や気になる箇所の写真をお送りください。

写真を確認することで、事前に作業内容を検討しやすくなります。

また、設備の状態によっては、通常の清掃では完全に汚れやニオイを取り除けない場合があります。

経年劣化、素材への染み込み、変色、傷、設備自体の故障など、清掃だけでは改善できないものもございます。

その場合は、作業前にできる限り分かりやすくご説明いたします。

【追加作業について】

作業当日に、お客様から追加の清掃をご希望いただいた場合、作業時間や内容によっては対応できない場合があります。

また、追加料金が発生する作業については、事前に内容と料金をご説明し、お客様にご確認いただいた上で作業を行います。

ご不明な点がございましたら、作業開始前にお気軽にお尋ねください。

【作業環境について】

安全に作業を行うため、作業場所周辺にある貴重品や壊れやすい物、重要な書類などは、可能な範囲で事前に移動・保管をお願いいたします。

また、作業場所までの通路や作業スペースを確保していただけますと、よりスムーズに作業を行うことができます。

大型家具や重量物など、スタッフだけでは移動が難しいものについては、無理に移動せず、事前にご相談ください。

【お客様へのメッセージ】

清掃は、ただ部屋をきれいにするだけではなく、その場所で過ごす人の気持ちを明るくするものだと私たちは考えています。

きれいになったお部屋で気持ちよく過ごしていただきたい。

きれいなエアコンで快適に過ごしていただきたい。

清潔な店舗やオフィスで、安心して仕事をしていただきたい。

ホテルをご利用されるお客様に、気持ちよく過ごしていただきたい。

そのような思いを大切に、一件一件のご依頼に責任を持って対応いたします。

小さな汚れのお悩みから、まとまった清掃まで、まずはお気軽にご相談ください。

「こんなことをお願いしても大丈夫かな？」と思うことでも、まずはお話をお聞かせください。

お客様のご希望や状況を確認し、できる限りご満足いただける方法をご提案いたします。

【最後に】

数ある清掃サービスの中からスマイルサポートをご覧いただき、ありがとうございます。

私たちは、お客様との一つひとつのご縁を大切にしています。

「頼んでよかった」
「またお願いしたい」
「友人や家族にも紹介したい」

そう思っていただけるサービスを目指し、これからも丁寧な作業と誠実な対応を心がけてまいります。

清掃に関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

皆様からのお問い合わせ・ご依頼を心よりお待ちしております。

スマイルサポート
お客様の笑顔のために、丁寧で安心できるサービスをお届けします。

対応地域

関東近県

東京都

北区

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