匿名希望 2025/06/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(40代) 2024/10/28

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(30代) 2024/04/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコン本体分解時に心配な面はありましたが、問題なくクリーニングは作業完了しました。

ロックオン合同会社の返信

この度は弊社へご依頼いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうございます。今後ともお客様に御満足頂けるよう精進してまいります。また、清掃等お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

だーださん(30代) 2026/04/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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御社指定の時間になったので待っていましたが一向に来ず連絡もないため、こちらから連絡したら「すいません」とお返事があり、まずそこで「申し訳ありません」を使えないかただと不快になりました。さらに到着後は遅れたことに対してなんの謝罪もなく低いテンションで挨拶だけされ、ますます気分が悪く名刺を見ると代表社員とあり驚愕しました。40代くらいの男性に見えたので今からでもビジネスにおける対人マナーは最低限、備えておいてほしいです。エアコンは綺麗にしていただけたので上記の出来事がなければ不満はありませんが、とにかく終始不快でした。また、フローリングに青い着色汚れを放置したまま退去されたのも残念でした。

ロックオン合同会社の返信

だーださん様　この度はご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿もありがとうございます。お客様にご満足頂ける施工ができず、大変申し訳ございませんでした。接客含め技術の向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非弊社をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、お待ちしております。

匿名希望(50代) 2021/06/28

エアコンクリーニング(壁掛型)

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何度か当日までの流れでの連絡はこまめに行われて安心しての予約となりました。当日はエアコン、室外機とクリーニングをお願いしたのですが意外に綺麗で汚れが少なかったようです。お持ちになった掃除機は使用しなかったようですが、フィルター、内部には掃除機をかけて欲しかったです。また室外機の位置もずれておりどの位置が正しいのかも分からずこちらで記憶で直しました。少し残念でした。

ロックオン合同会社の返信

口コミ投稿ありがとうございます。この度は、ご安心いただけた点や少し残念だった点を、率直にお伝えいただき、私共の大切な気づきの機会となりました。今後、細心の注意を払って取り組むように致します。

匿名希望(40代) 2023/11/18

エアコンクリーニング(壁掛型)

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４年前に取り付けたエアコンのクリーニングを初めて頼みました。汚れた水を見てびっくり。その他の部品も丁寧に綺麗にしてくださいました。ただ、エアコンの機種を伝えていたのに当日来てから「この機種は＋６０００円かかります」と言われて、詐欺かな？と一瞬思いました。もう作業に取り掛かっている状態だし…じゃあ結構ですとも言えない。分かりました…とお願いしました。事前にやりとりしていた事務の方が見落とした？確認不足？との事でしたが。我が家のエアコンの機種は初めてだったのか、部品清掃の際も「たぶん濡れても大丈夫だと思う」という会話も聞こえたので、不安に思いつつ見守っていました。最終的には綺麗にしていただいて、問題も無く、良かったのですが。申し込みの時点で機種を入れたら値段が分かる…など出来ると安心してお願いできるかなと思いました。

ロックオン合同会社の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。高性能の機種のエアコンでしたのを見落としていたようです。大変失礼をいたしました。申し訳ございません。（詐欺ではありませんのでご安心下さい。）今後十分に気を付け抜けが無いよう努めますので次回も宜しくお願いいたします。

no1papiyさん(40代) 2023/11/13

エアコンクリーニング(壁掛型)

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素人の方がお掃除に来て下さったのかと思う仕上がりでした。お掃除後の手垢、汚れの取り残し、取り残しがあるがゆえに、自分でお掃除のやり直しで、他の業者さんと比べても、お値段もお高めなのに、来て下さった方々の人柄は悪くないと思いますが、お掃除業者さんとしては、綺麗になって無い時点で、評価のしようも、良く書きたくても口コミも悪くなってしまい、とても残念です。

ロックオン合同会社の返信

no1papiy様　この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿もありがとうございます。エアコンの汚れに関しましては、取れる汚れとしみ込んでしまって取れない汚れがあり、そちらの説明が不十分でした。今回ご満足いただけない内容となってしまい申し訳ございません。お客様に御満足いただける施工が行えるように精進してまいります。

匿名希望(50代) 2024/07/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

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前回某業者に頼み不満だった為違う所と思って依頼したのに、人手不足なのか知りませんが、頼んだ方とは違う、前回と支店は違うものの某業者の方が来ました。依頼日２日前に日程の変更出来ませんか？の連絡来ましたが、違う業者が来ることになるならその旨連絡欲しかったです。

ロックオン合同会社の返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。こちらの不手際により不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。

匿名希望(30代) 2023/10/11

エアコンクリーニング(壁掛型)

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結果を先に書くと、清掃直後にエアコンが起動しなくなり、私側の負担でエアコン交換しました。清掃自体は素人目には丁寧にやっていたように見受けられます（直後に動作しなくなったので実際の所はわかりません）１．清掃前の動作点検２．清掃３．清掃終了後の動作確認（起動せず）このような流れとなり、メーカーによる故障調査を実施、その後、賃貸物件であったため清掃業者側より「まずは持ち主である大家に今後の対応をどうしたいか確認とってほしい」と言われ確認を取ったところ、大家側の負担で交換という流れになりました。 [清掃費用の返金等について] ・作業自体に問題は無かった・エアコンの年数が古い・メーカーが調査をした際に故障原因が断定できなかったという理由により拒否されました。エアコンの年数については、他社様だと古いエアコンは補償対象外という誓約書を取り交わすこともあるみたいですがこの業者は注意事項の一番下に書いてあるだけですまた故障に関するユアマイスター上のメッセージのやり取りは遅く、返金判断についてはユアマイスターを介して「返金不可との回答をいただきました」のメール一文のみでした "清掃直後に起動しなくなった"という状況をもってしても施工責任の一切は依頼側に依存するようです今回、大家側で交換対応を行ったので最小限の被害でしたが、仮に戸建ての方やご自身でエアコンを購入した方が施工依頼をしていた場合、依頼者側は『清掃料金を支払いエアコンが故障したうえ、買い替え費用が追加発生する』という状況になっていました。依頼する方はこのようなリスクをふまえた上で依頼すべきか検討のうえ適切な判断をしていただければと思います。

匿名希望(30代) 2022/04/14

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンを買って二年、夏のみ使用で初めてのエアコンクリーニングお願いしました。やる前に施工者の方がとても綺麗です、と言っていたんですが終わったら素人目から見ても酷い仕上がりでした。洗剤が残っているのかエアコンを試運転すると粉が舞うほどで、中を見てもヘドロのようなものがあり、勝手にしたコーティングでフィルターが縞々に跡が残って最悪です。組み立てもよくわかってないのかつけたり外したり見ていて不安でした。また洗浄時に使った薬剤が床に長時間ついていたためフローリングがまだらになり、指摘したところコーティング剤で直しておきますと言っていましたが時間が経ってみると1つも直っておらず、築二年しか経ってないのにエアコンクリーニングでこんな風にされるなんて思ってもいませんでした。口コミがいいからと頼んだのに大変残念です。

ロックオン合同会社のエアコンクリーニング壁掛型[35049]の口コミ・評判

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