○まるさん 2020/07/20

エアコンクリーニング(壁掛型)

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大雨の中時間通りに来て、てきぱきと作業され、またいろいろとアドバイスをいただきました。コロナの影響で家にいることも多いので、この夏は安心してエアコンを使えそうです。

匿名希望(30代) 2020/06/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

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一年越しにエアコンクリーニングをして頂きました。予定の時刻より遅れての到着でしたが予定時刻の15分前に一度お電話いただき、その後メッセージ内で到着予定時刻を改めてご連絡頂きました。きちんとご連絡を頂ければ遅れは気にならないのでご連絡頂けて良かったです。また、作業前と作業後にエアコン内部をライトで照らしながらしっかりと確認させていただけたのがよかったです。一年前は別業者さんだったのですが、この確認を怠ったせいで取り残しのカビがあり後悔していたため失礼とは思いつつ前回の反省点をお話ししたところ細やかに作業後の状態を見せて頂けました。丁寧にご対応頂きありがとうございました。

匿名希望(30代) 2020/05/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンと室外機のクリーニングを依頼させて頂きました。時間通りに来て頂いて、作業も丁寧に進捗状況をお伝えして頂きながら進めてもらいました。

匿名希望(30代) 2020/05/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

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3年ぶりのクリーニングでしたが、綺麗にして頂き安心してエアコンを使用する事ができます。ありがとうございました。

匿名希望(40代) 2022/08/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

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期待通りきれいにしてもらいました。購入から20年近くたち、ハウスダストアレルギーの子供くしゃみがひどいこともあり、依頼しました。大手ではないので不安もありましたけど、きれいにしてもらい、見えない箇所ながら安心できました。ありがとうございました。

匿名希望(30代) 2022/01/11

エアコンクリーニング(壁掛型)

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10年ほど前に購入したエアコンのクリーニングと室外機の清掃をお願いしました。作業時間内で終えてくれて助かりました！

ふささん(40代) 2021/11/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

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丁寧に作業していただき、対応も良かったです。ありがとうございました。

るーさん(40代) 2021/08/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

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壁掛け2台と天井埋め込み型1台を依頼しました。作業時間は3時間程度で終了しました。内部のカビ汚れがかなり酷かったのですが、作業後は綺麗にとれました。作業員の方のマナーも良く、全体的に満足しています。

タクさん(30代) 2021/08/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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丁寧に３台お掃除して頂きましてありがとうございました。

匿名希望 2021/06/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

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親切な対応でエアコンも綺麗になり大満足しております。

匿名希望 2020/07/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

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掃除機能無しエアコン3台のクリーニングを依頼。連絡は迅速丁寧で安心して訪問日を迎えました。当日は、マイスリッパご持参で、手早く準備され、洗浄前と後にわかりやすい説明もありました。クリーニングした後は、さっぱりとして風も爽やかな気がいたします。お願いして良かったです。これからは定期的にお掃除を依頼したいと思います。

匿名希望(〜20代) 2020/07/06

エアコンクリーニング(壁掛型)

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予想より早く終わって良かったです。またお願いします

takao さん(40代) 2020/06/20

エアコンクリーニング(壁掛型)

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丁寧な対応で、しっかり迅速に作業していただきました満足です。

匿名希望(30代) 2020/05/30

エアコンクリーニング(壁掛型)

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自分の住所記載をミスしてしまいましたが、嫌な顔せず笑顔で対応いただけました。清掃を始めるまでも、丁寧にご説明いただけました。

匿名希望(30代) 2021/11/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

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クリーニング前後の状態を見せていただき、ビフォーアフターでだいぶ綺麗になったのを確認することができて良かったです。対応も丁寧でした。

匿名希望(40代) 2021/07/06

エアコンクリーニング(壁掛型)

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きちっと手順にしたがい作業をしていただき安心できる内容でした

匿名希望(30代) 2022/09/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(60代) 2023/05/26

エアコンクリーニング(壁掛型)

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8年ほど前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。掃除機能付のため、少々面倒なメーカーのものでしたが、確実に仕上げてもらい満足してます。ただ事前予約時間が来店時間だとおもっていたら、時間内に来店時間とのはなしでコチラの思った様ではなかったので、予約時に細かく教えてほしかったです。実際には日程前倒し変更しました。

匿名希望(〜20代) 2020/07/04

エアコンクリーニング(壁掛型)

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パパッときれいにしてもらえて良かったです。

匿名希望(50代) 2022/11/21

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンクリーニングをお願いしました。まず、メッセージでやり取りしていた方とお名前が違っていたのが不思議でした。作業は、きちんとして頂いて綺麗になり不満はありませんが、以前他の大手業者さんに、お掃除機能付きの大型の別のエアコンをクリーニングして頂いた時にはバスルームは、使った記憶がないのですが今回は、使用という事でした。しかも前の業者さんはお掃除洗剤やシートなども付けていただき駐車料金もなしでした。色々な所があるので今後は、よく調べてから依頼したいと思います。パーキングもこちらの時間を考えて、話をせずに手早くしていただきたかったです。1時間を3、4分過ぎた所で終わるのは、顧客の立場になって考えていないと思います。

HOMEMARK ホームマークの返信

この度はご利用ありがとうございました。メッセージの件に関してはご予約が多い兼ね合いもあり、予約担当と作業担当を分けさせていただいております。ご説明が不足しており不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バスルームの利用に関しては事前のメッセージにもお伝えしておりますが、分解して部品を綺麗にするにあたって浴室もしくはバルコニーなど広めのスペースをお借りしております。プロ目線でお話をさせていただきますと以前の業者様がどのような施工をしたかは分かりませんが水場をお借りしないと部品を綺麗にするのに不十分であり、私どもではお借りするようにお願いしております。お掃除洗剤やシートのノベルティ、駐車料金については様々なキャンペーンがあると存じ上げておりますが弊社では大変恐縮ではございますが、大手様に比べて半額近い価格で作業させていただいておりますのでご理解頂けますと幸いです。私達は低価格でお客様の満足のいくクリーニングを目指しており、コミュニケーションを求める方、そうでない方がいると考えており、今回に関してお客様のご希望に沿わない接客をしてしまい申し訳ございませんでした。もっとお客様のご希望に沿えるサービス提供を出来るよう今後精進いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

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