匿名希望(30代)
2023/08/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
出産を終えたので、エアコンのカビが気になってお願いしました。土曜日の夜に連絡してすぐ月曜日の夕方に来て頂けてたので助かりました。
作業後のお写真や黒くなった液体も見せてもらえて、きれいになったのが良く分かりました。
また機械があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、嬉しい口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいりますので、今後とも【ジアグループ株式会社】を宜しくお願い致します。またクリーニングをさせて頂ける日を心待ちにしています。ありがとうございました。
みゆきさん(50代)
2023/08/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
室外機が大きな音を出していましたが、クリーニング後は静かになりました。
ありがとうございます。
また、何かの機会があれば頼みたいです。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、嬉しい口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいりますので、今後とも【ジアグループ株式会社】を宜しくお願い致します。またクリーニングをさせて頂ける日を心待ちにしています。ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2023/07/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
頼んでから1週間以内に来てくれとても助かりました。
クリーニング前は吹き出し口近くにカビと臭いが気になっていたのですが、クリーニング後はカビも臭いもキレイに取れました。
手際良く作業してくださいました。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、嬉しい口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいりますので、今後とも【ジアグループ株式会社】を宜しくお願い致します。またクリーニングをさせて頂ける日を心待ちにしています。ありがとうございました。
ミルキさん(60代)
2023/04/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
ハイツなので、遅い時間帯は迷惑をかけるので止めてほしいです☆作業の方はテキパキとされて、良かったです☆
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。またお忙しい中、嬉しい口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいりますので、今後とも【ジアグループ株式会社】を宜しくお願い致します。また、クリーニングをさせて頂ける日を心待ちにしています。ありがとうございました。
匿名希望(〜20代)
2022/08/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
この度は大変お世話になりました。
2年前新築で建てて以来、掃除は簡単にしかしてこなかったエアコン2台のクリーニングをお願いしました。
最初予約時のメッセージでのやりとりでは、前日確認の連絡や、当日にも時間が分かり次第電話連絡をいただけるとあったのですが、予約時に質問させていただいた気になる点への返答もなく、予約してから作業に来られるまで何の連絡もいただけなかったので、本当に来てもらえるのかどうかと不安になりました。
しかし、きちんと予約時間内に作業に来ていただけて、オプションでお願いしていた防カビ加工の指示はきちんと伝わっていたか未だに不安ではありますが、テキパキと且つ、丁寧にクリーニングを終えてくださいました。
さらには作業後に、エアコンの内部や、風速計のビフォーアフターの写真を送っていただけて、
こんなに綺麗にしてもらえたんだと感動しました。
また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗より当店をご利用して頂いたにも関わらず、弊社スタッフのサービスに問題があり不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。にもかかわらず、うれしいお言葉ありがとうございます。励みになります。是非次回もジアグループをご検討いただけると嬉しいです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
匿名希望(〜20代)
2023/05/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
寝室のエアコンを掃除していただきました。
訪問予定時刻より20分程早く来られたので、早く着くなら一言連絡をいただければと思いました。来られた際もエアコンクリーニングに来ましたとだけ言われどこの誰かも名乗られなかったので不安でした。作業開始前にもどういった作業をするか説明などがあれば安心出来るなと思いました。スタスタと作業を始められて少し冷たい印象を受けました。作業はとても早く丁寧にされていたのですが、作業後の床がざらついており、そこまで綺麗にしていただけていたらもっとよかったです。クリーニング後の汚れも見せていただいて、寝室やリビングのクリーニングの目安なども教えていただけたのでそこは良かったです。クリーニング自体に不満は有りませんがもう少し接客が良ければ大満足でした。
お得にクリーニングしていただけてよかったです。ありがとうございました。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
今回は折角ご利用していたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な声を真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めて参りたいと思います。
匿名希望
2022/10/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
購入して3年程のエアコン。
この夏毎日使用したので、臭いが気になり、ルーバーにも黒いカビが付き始めたので、クリーニングをお願いすることにしました。
お掃除機能付きのクリーニングは高いので、大手よりお手頃価格そうなユアマイスターで探してみました。
子供やペットにも優しい洗剤使用と書いてあり、ドレンホース洗浄もメニューにあったジアグループさんに決めました。
予約の日時決定までは返信が早く、こまめに返事がありましたが、決定後はこちらがメッセージを送っても一切反応がなく、初めてお願いする側としては不安でした。
また、予約時のやり取りで、エコ洗剤をお願いしたい旨伝え、洗剤の名前を尋ねたところ、使うのは「天使の松」という洗剤ですと返事があり安心してお願いしたのですが、当日念の為作業の方に確認したところ、一応エコ洗剤ではあるが「天使の松」ではないとのこと。
受付時の返答を信用して予約していたので残念でした。
聞いた時にはエアコン内部を開けた後でしたし、一応エコ洗剤だとの事なのでそのままお掃除をお願いしました。
作業は2台をお一人でテキパキと掃除して、ちょっとした質問にも気さくに答えて下さいました。
完了後にきちんと掃除出来たかを見せてもらっておらず心配でしたが、後からメッセージで掃除前後の写真が送られてきたので安心しました。
リビング側を試運転してみて、除湿運転時にわずかに臭いを感じたものの、冷房・暖房・送風は無臭でお願いして良かったです。
しばらくは快適に使用出来そうです。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗よりジアグループ株式会社を利用して頂きありがとうございました。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。貴重なご意見もありがとうございます。この度は、当社を選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、このような行き違いや、返信の取りこぼれがないよう対応させて頂きたい所存でございます。
匿名希望(30代)
2020/09/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
話し方などの応対に不満はなく、作業中は好印象でした。
しかし、終了時に「どの様な対応を行ったか」「対応前後の状況」の報告はなく、対応確認も求められませんでした。
帰られた後見てみると、エアコン掃除で出たホコリの清掃なし(掃除機かけてません)、洗うのに使った浴室は洗剤でヌメヌメ、風呂蓋の上も水浸しかつ洗剤でヌメヌメ。ありえません。
二度と頼みません。
匿名希望(50代)
2020/10/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンは綺麗にして頂き、臭いもなくなってスッキリしましたが
終わりましたと帰った後にエアコンを見に行くと、床にポタポタと水滴が落ちてきていました。落ちないようになるまで注意して欲しかったです。
あと、リモコンをカーテンレールの上に置いたりしてて、探しました。最後にエアコンの動作確認を一緒にしてもらえたら、そんなことはなかったと思います。せっかく綺麗になったのに感動が薄れてしまいました。
匿名希望(40代)
2026/05/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーナーは初めてだったのだが、よくわからないまま終わってしまった。
態度が悪いわけではないが急いでいるのか、何をどうやるのかどうやったのか説明がなさすぎて、不安になる。拭き取れる位置だったが少し汚れも残っていて目に見えない位置は大丈夫なんだろうかとなる。聞けばよかったんだろうが、でも聞きにくい雰囲気があって聞けなかった。
とりあえず、カビくさい匂いはなくなったのとあからさまなカビはなくなった。
おやねこさん(40代)
2021/06/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
お掃除着きエアコン2台の清掃をお願いしました
業者がたくさんある中、口コミでこちらを選択致しました
作業はテキパキと要領よく、作業自体には特に問題もなく、料金も相場だと思います
ただ正直口コミの評価ほど感動はしませんでした
普通でした
依頼から作業までメールでやりとりをするのですが（依頼した業者と）
お忙しいのでしょうが、返信がほぼありませんでした
当日になるまで本当に来てくださるのかが不安で
引越しのため、いくつかの業者でこの様な形態で掃除や取り付けを依頼しましたが、ほかのサイトや業者に比べて、ユアマスター、頼んだ業者を含め、やり取りの希薄さにとても不安を感じました
せめてメールを既読したかだけでもわかるようにしてほしいです
匿名希望
2021/01/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
自分で居眠りしながらやったほうがマシなレベルの雑なお仕事をされます。
作業するお部屋を見ていなかったので、本当にお掃除されたのかもわからないくらいです。
今までいろんな会社の方にお願いしましたが、こんなに短時間で終わったのも初めてでした。
見知らぬ人にお小遣いをあげたようなもので全くおすすめできません。
匿名希望(60代)
2023/05/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
目の当たるところは、きれいにりましたが、中身はどうかはこれからです。
ジアグループ株式会社の返信
この度は数ある店舗の中よりジアグループをご利用いただきありがとうございます。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいりますので、今後とも【ジアグループ株式会社】を宜しくお願い致します。また、クリーニングをさせて頂ける日を心待ちにしています。ありがとうございました。
匿名希望(30代)
2025/08/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
タイトルの通りです
作業後10日ほどでカビ臭くなってきたので、根本的な清掃が雑なんだと思います
その旨連絡しても返信ありません
2度と利用したくないです
匿名希望(60代)
2025/12/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング終了から2週間たっても請求書が届かない。問い合わせすらここではわからない、と。最低。
あかさたなさん(40代)
2023/10/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
駐車場に停めてくださいと注文したのに無視。養生シートや機材の置き方も雑で、カーテンレールのネジをわざと電動ドライバーで潰す様に閉める嫌がらせまでしてきて、移動した大切なお客様の家具もめちゃくちゃ！どんな教育を会社はしているのですか？？
匿名希望(〜20代)
2020/08/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業前の連絡などは早く、作業もスムーズでした、ありがとうございます。
ただ、19時〜20時の間にきますとの予定だったが、当日の昼前に昼過ぎでも良いかと連絡が入り、断るとめんどくさそうに電話を切られました。さらに19時を予定していたのに、実際に到着されたのが、18時過ぎ。あまりにも早く、こちらとしては仕事から帰ってきて、風呂に入り、掃除やらなんやらをしようと考えていたが、風呂に入っている時にこられたので困りました。
時間を守らない、そして、違う作業員が来て、その説明もありませんでした。
匿名希望(40代)
2025/11/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
プロからのメッセージの返信が全くなく、訪問当日を迎えました。
ユアマイスターに頼むのが初めてだったので、本当に予約が取れているのか不安でした。
不安は的中し、訪問予定時刻になっても来られず、連絡がないまま１時間が経ちました。
その間にも、メッセージを送りましたが返信はなし。
ユアマイスターの問い合わせ窓口にもメッセージしましたが、驚くことにこちらも返信はありません。
電話をかけることでようやくスタッフに繋がり、その後プロから電話がありました。
こちらが不安になっているなんて思いもしないのでしょう。「◯時前に着きます」と悪びれる様子もありませんでした。
到着後、自己紹介もなく、挨拶もそこそこに掃除が始まりました。
終わった後も、掃除についての説明はなく、帰っていかれました。
掃除自体に不満はありませんが、最後までモヤモヤとした出来事でした。
プロにお願いできるところが売りなのだと思っていたのですが、プロではありませんでした。掃除の技術だけあればいいと思っているのでしょうか。最低限の挨拶もできないなんて残念で仕方ありません。
匿名希望(50代)
2026/09/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業後、なんとなくフラップの収まりに違和感を感じていましたが(湾曲していた)試しに真下までフラップを動かすたびにギシギシと異音がするようにぬりました。
詳しい友達に見てもらったところ、エアコン掃除の際に生じたものであろうと。
まだまだ使いたいエアコンなのに、腹が立って仕方ないです！
匿名希望(30代)
2026/04/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングとお風呂のクリーニングを頼んだが、お風呂の水垢は残っていたり拭きあげが甘かったり、仕事内容が適当であった！
もう頼まない
