匿名希望(40代)
2020/08/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
買ってから１度もクリーニングを頼んだことがなかったので、洗浄してもらい真っ黒な水をみてびっくりしました。
作業中、汚れの箇所を説明してくれたり、丁寧な対応で安心しました。
今つけてますが、以前よりエアコンの効きが良くなり、くしゃみも出なくなり満足です！
暑い中作業して頂きありがとうございました。
お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
杜の都ハウスクリーニング専門店のエアコンクリーニング壁掛型[38942]の口コミ・評判
杜の都ハウスクリーニング専門店
4.83
(口コミ 431件)
4.83
(口コミ 431件)
4
匿名希望(60代)
2023/11/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
到着時刻の事前連絡、段取り、作業しながらの内容説明、作業後の状態確認等、大変満足出来る対応でした。
さらに作業者の人柄もよく、こちらからの質問にも分かりやすく返答して頂きました。
友人等に紹介しても安心な業者さんでした。
匿名希望(30代)
2022/12/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
忙しい時期に依頼をしたために、予定の時間からずれたりもしましたが、作業自体は思っていたよりも早くて助かりました。
匿名希望(60代)
2020/10/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
クリーニング作業は大満足ですが、
訪問時間の連絡が当日になっても無く，とても不安でした。
前日あるいは当日の朝にでも，何時ごろに訪問しますと言う連絡をすることは常識だと思います。また，ホームページおるいは，連絡メールにでも電話連絡先を記載する事も必要ではないでしょうか。
ハタケヤマさん(50代)
2020/08/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
最近送風口から、なぜか水滴が吐き散らかせられて困ってネットで調べたら、結露した水が埃に溜まり送風口からでてきたみたいで対処方は洗浄でした、エアコンは自動掃除機付き10年クリーニング不要となってたのでそれを信じて普通の掃除だけしてましがそれが間違いでした、そのまま業者を調べ大手のおそうじ本舗、お掃除革命など色々見ましたがけっこう料金が高いなあと見ていたら、ユアマイスタ－さんにたどり着きました料金も他社よりも安いのに手抜きもなくきちんとキレイしてもらい共感がもてました、掃除は10年物のシロクマと13年物の霧ヶ峰で結構高年式でしたがここまで綺麗にしてもらい感謝しています、対応も親切で自己資金で地元で頑張っている期待のもてる業者さんです、これからもよろしくお願いします
匿名希望(〜20代)
2020/08/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
エアコンの清掃を初めて頼んだのですが、今まで放置していた室外機の汚れやエアコンの汚れがみるみるウチに取れて見ていて気持ち良かったです
手際も良く1時間で終わったので満足です
匿名希望(50代)
2020/08/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
10年以上前から使用しているエアコンのクリーニングをお願いしました。
下から覗いてもカビが見えてたので、相当な汚れが溜まってましたが、綺麗にして頂きました。
匿名希望(60代)
2022/07/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
かなりやばい汚れだったのですが綺麗にしてもらいこの夏も快適に過ごせます。有難うございます。
mtさん(40代)
2021/03/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
ベッド上のエアコンを頼みましたが、作業後ベッドマットを戻さずに帰ったようです。値段から考えてクリーニングのみと割り切った方が良いのかも知れません。残念でした。
匿名希望(30代)
2024/10/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
はじめてのエアコンクリーニングで優しい洗剤を使用している事などを知り、口コミも良かったので依頼。作業の日はテキパキとやってくれましたが、喋りが多くて作業が疎かになっていないかが気になりました。無事終了しましたが、エアコンクリーニングをして頂いたあとエアコンを付けると埃っぽいニオイがするようになり家族全員アレルギー症状が出てしまいました。改善策が何かないかご連絡した所、来てくれましたが「においする？しないよね？」と助手の方と言うだけでアドバイスの１つももらえず。他の業者へ連絡し今回のことを伝えると洗い流しが甘かった可能性がありアレルギー症状が出た可能性がある。との事。アドバイスをもらえて
暖房MAXで1、2時間運転させると埃の匂いは消えましたが、今度は洗剤のようなニオイが。やはり洗い流しが甘かったのかと残念。防カビ、消臭コートのスプレー今無料という事で作業日にやってもらいましたが、エアコンのカバーなど全て取付け終了後に、スプレーしていない事に気付き、「忘れてた。脚立も片付けちゃったなーでもこれ、気休めなんで」と言いベランダ側の窓のフチに目一杯つま先立ちをしてエアコンの本体に数分スプレーを吹きかけていました。これ、絶対にやってはいけない事だと他の業者の方が教えてくれました。一歩間違えれば火災につながると。火災に繋がりかねない行為を笑顔でされていたと知りとても残念でした。
杜の都ハウスクリーニング専門店の返信
この度はご期待にお応えできなかった事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
洗浄後の確認及び後日の再確認においても、弊社では汚れ残りやすすぎ残しを確認する事ができず、誠に不甲斐無い事ですが、お客様のご期待にお応えする事ができませんでした。
しかしながら、事実と異なる内容を列挙して弊社を貶めるような行為はやめていただきたいです。
弊社では自然由来のエコ洗剤を用いて洗浄を行なっております。
また、ご指摘いただいたスプレーの吹き付けについて、これはエアコン組み上げ後に噴霧するものです。
弊社が用いているのは業務用の抗菌剤であり、その効果を熟知し使用用途を遵守しておりますため火災の危険性は一切ありません。
恐らく、ホームセンター等で販売されているエアコン洗浄スプレーの危険性と混同されているのかと思います。
このような事実確認の取れていない事柄をこの場にお書きになられる事はお控えいただきたいです。
この度の弊社の対応として
再洗浄の申し出を拒否されてしまい、ユアマイスターの補償外の部分で弊社より作業料金を全額返金させていただきました。
土下座でのお詫びもさせていただきました。
これが弊社ができる精一杯の誠意の形です。
この上でこのような評価をいただき、弊社に他にできる事は何があるでしょうか。
誠に申し訳ございませんが、これ以上のご要望にはお応えする事ができません。
これ以上のご要望をなされる場合には、悪質なカスタマーハラスメントである事を判断させていただき警察等々への届けを実施する所存です。
新品購入のお話もありましたが、これにも弊社は応じる事はできません。
何卒、ご理解賜りますようお願い致します。
この場において、このような文面を掲載する事をご不快に思われる方もいらっしゃるかと思います。
重ね重ね、誠に申し訳ございません。
きーさんさん(40代)
2022/07/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンのクリーニングをお願い致しましたが、
まず、作業されている方が馴れ馴れしい。
友達感覚で話されて来ました。
また、独り言なのか聞いてきているのか不明な発言をしていました。
作業については、フィンの部分に汚れが残っており、素人が見ても
一目瞭然でした。
作業後の状態では、エアコン吹き出し口から液体がぽたぽたと落ちてくる始末。
大変期待していた分、残念でありません。
この業者さんの作業例
プロが答えてお悩み解決
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エアコンクリーニングの最適な時期は、一般的に冷房使用前の5月〜6月や、冷房を終えた後の9月〜10月が推奨…
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