匿名希望(40代)
2021/08/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンから突然水が漏れてきたため、
急遽こちらでクリーニングをお願いしました。
外のホースの詰まりが原因でしたので、
エアコンのクリーニングに加え、ホースの
掃除もお願いしました。
当日は先方の予定がたてこみ、急遽作業時間の変更等ありましたが、その分丁寧に対応していただき、
無事に水漏れもなおり、快適に過ごすことができました。
みりんさん(40代)
2026/04/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
とりあえず安いです。素人なので技術的な事はわかりませんがカビもとってくれて満足です。
終わった後に汚いバケツの水を見せてくれました。
匂いも起動したら消臭ぽい清潔な匂いがしてました。
スピードも早く聞いたことにはしっかり説明もしてくれたので全体的に満足です。このお値段なら今後もお願いしたいです。
ポチさん
2022/10/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング、お願いしました。
作業は速くて良かったのですが、白い壁に茶色の汚水が流れてシミになり、残念です。
匿名希望(40代)
2021/05/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
別の業者から1台8000円でやっていただいた時は、めちゃくちゃ作業が早く終わったので心配でしたが、今回は1台6000円でやっていただき作業は時間をかけてていねいにしていただきました。説明等もていねいにしていただきました。ただ、洗浄後の汚れた水とか見せていただくとクリーニングして良かった感があるので見せていただきたかったです。
あと、部品付け忘れが一点ありました。ドライバーで自分で取り付けできる簡単な部品だったから良かったですが･･･。値段的には満足です。
匿名希望(40代)
2021/04/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
ほぼ時間通りに到着
テキパキと作業して頂き、きれいになりました。
毎度違う業者さんにお願いしていますが、他社並の腕前でしょうか。
不満はユアマイスターのサイトで日程が空いているので申し込み、支払いをしたのですが、その後第3希望までの日程が空いてないと言われました。後出しみたいでフェアじゃないって感じます。予定はこまめにアップしていただきたいです。
匿名希望(50代)
2021/04/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
昨年は緊急事態宣言で、エアコンクリーニングできなかったので、今年是非と思っていたところ、1台5,000円キャンペーンがあったので、予約しました。
ノーマル壁掛けエアコン2台とお掃除機能付きエアコン1台、防カビコート付けて、1台平均8,000円とお買い得でした。作業も特に問題無く、エアコン綺麗になりスッキリ。コスパ良かったです。
匿名希望(40代)
2021/04/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業時間は一時間半くらい。
作業員のかたは感じのよい若い人でした。
写真は施工のものです。
ファンの裏側、見えないところはカビが落としきれていないです。
他の会社の仕事を見たことがないので、
どこもこんな感じなのかよくわかりませんが、
見えるところが綺麗に落ちるなら、落とせないわけではないような気がします。
匿名希望(30代)
2021/05/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
３年半前から使ったエアコンと、浴室クリーニングをして頂きました。エアコンはカビがとれ、浴室は気になっていた黒ずみが落ち、作業内容は概ね満足です。
クリーニングの際、養生テープで壁紙が剥がされたり、事前にキャンセルしたはずのクリーニング代まで請求されたりとトラブルはありました。業者さんからの金額の訂正に３日、ユアマイスターさんからメールで返金されるのに1週間程度との連絡があったが１０日経っても音沙汰がなくこちらから連絡したところ繁忙期なので処理が遅れていると...１１日目に返金されました。
金額についての問い合わせ、壁紙修理の工務店依頼、見積もり、見積もり書の発送、壁紙修繕の立ち合いと、なぜこちらがこんなにも時間をかけなければならないのか？と不満に思うところもありましたが、返金され、修繕費も払って頂ききちんと対応し頂いたので良かったです。
作業内容と金額には概ね満足しています。
匿名希望
2021/04/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンは綺麗になりましたが…
お貸しした浴室が汚れていました。
壁などの養生はされません。他の業者に頼んだときは壁の養生もされ安心でしたが、ドライバーを落としたり(傷がついていました)、動きが雑な印象でした。
バケツを床に直置きされたり、気にする方は気にすると思います。
清掃業者に頼むというのはそういう面に気を使う方もいらっしゃると思います。
匿名希望(50代)
2026/04/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
丁寧な仕事ありがとうございました。
またお願いしたいと思っています。
匿名希望(30代)
2025/12/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
2人で作業いただき、20分程で終了。手際は良かったですが、あまりの早さにビックリしました。
最低限の分解（風呂場で洗浄）、最低限の高圧？洗浄（下からのみ）⇛拭取り。
バケツの汚水は汚れが酷い方で半分くらい。もう一つは半分以下で、過去にクリーニングを頼んだ業者さんはバケツいっぱいの汚水があったので、洗浄時間（水量）の少なさにやや物足りなさを感じました。お値段は安いので、簡易洗浄でも仕方ないかと思いますが、特に状態説明なども無く、本当に最低限の説明（30分くらい送風付けてて下さいなど）で以前お願いした業者さんの方が良かったなと言う印象です。
有難う御座いました。
匿名希望(40代)
2021/07/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンと洗濯機セットでお願いしました。
洗濯機は残念ながらクリーニング不可となり
後日メーカーに依頼しました。
ハプニング等ありましたが、丁寧な接客でした。
江戸川区の主婦さん(30代)
2021/06/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
掃除機能付き1台 掃除機能無し2台お願いしました。
作業は社員1名とアルバイト一名の計2名でいらっしゃいました。(後から知りました。)
アルバイトの方が掃除機能付きの方を掃除して、掃除後エラーが発生して直らなくて後日メーカー出張で直してもらうと、取り付け不良との事でした！！
作業後修理が必要だと分かるとこちらにメーカー保証入ってますか？と聞かれました。
なぜこちらのメーカー保証を使おうとするのか？
クリーニング後のエラーなのだかは自社で払うのが普通じゃないんですか？
メーカー修理に来てもらって分解したのを見せてもらったら汚い！！
全ての件をmove onの担当の方に問い合わせしたら掃除してないですと認めました。
アルバイトが掃除したからと言い訳してましたけどね。
エアコン壊されそうになるし、綺麗にならないし、料金は普通に請求しようとするし、全く信頼のできない会社です！
エアコン内部は目に見えないし、汚れた水だけ見させられると綺麗になった！と勘違いしましたけど、実際は汚かったです。二度と頼みません！
そもそも、アルバイトって素人ですよね。
匿名さんさん(50代)
2026/06/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
最初はエアコン洗浄と室外機の洗浄をお願いしたが、室外機はキャンセルしました。その後請求額変更を担当者に伝えましたが、当日には室外機をキャンセルした金額で引き落としになる、と言われました。それなのに、室外機込みの金額で引き落としになり、メッセージを送っても返信がなく、悪質な業者です。
匿名希望(40代)
2021/09/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
初めてエアコンのクリーニング頼みました。今までそうゆうのは頼んたことなかったし、とても不安でした。
遅れる電話はきましたが、『遅れます』っていうたけで、誰？って思いました。来た際も、名前もなのらず。
靴下が汚いのが、第一印象でした。毎回変えろとはいいませんが気を使ってほしかったです。
クリーニングはしていだだきましたが、多量に床に水をこぼされてカーペットがびしょびしょになるところでした。
片付けもしてましたが中途半端です。床がまだびしょびしょなのに片付けにいき、駐車券て使った代金言う。終わりましたもなく、洗面所にもシートを残したまま。床の件を言わなければそのままにされてました。シャワーヘッドも使ったなら元の位置にもどして。
駐車もコインパーキングに停めたなら停めてきたことも言ってほしかった。
初めてのハウスクリーニングがこんな形なんて。本当に残念でした。
株式会社Move on 関西支店の返信
この度は弊社にお掃除をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また今回は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
電話の入れ方や挨拶の仕方など再度社内で徹底させていただきます。
今回いただいたリアルな感想を真摯に受け止め、よりよいサービスにしていきます。
この度はありがとうございました。
4.55
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