匿名希望
2023/09/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
当日までのやり取りは、スムーズでした。
フィルターか何かの掃除でお風呂場かベランダを使用できるか聞かれ、お風呂場の排水溝が詰まりやすいのでベランダをお願いしたところ、ベランダまで伸ばせる長いホースがないからということで、お風呂場になりました。
が、その後エアコンの洗浄で長いホースを使用していました。ホースがないと言ったのは何だったのかなと…。
聞かないと、作業内容やどの段階かを教えてもらえませんでした。もう少し、声掛けがほしかったです。
作業後、目視できた汚れや内部の油汚れは落ちたみたいですが、1週間以上経ってもエアコンのお掃除ランプがずっと起動しています。内部で掃除が必要な時に自動で起動する機能なので、何かおかしなことになってるのかなと。
全体的に悪くはないと思いますが、次は別のところに依頼します。
匿名希望(50代)
2026/06/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
ウッドデッキで部品を洗っていたが、埃やゴミなど汚いままだった。綺麗にして欲しかった。
匿名希望(〜20代)
2023/09/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(30代)
2023/08/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
急な依頼にも関わらず来ていただき大変感謝しております。が、
当日二人で作業のはずがなぜか駐車場探しに一人は2時間半戻らず、、、。
ちなみに近くの駐車場の空きは確認しておりその旨も伝えましたが土地勘がないと、、、。
今どきgoogleマップで一発で見つかりますよね(^_^;)
サボってるのかダブルブッキングで他の現場に行ってるのか。
後者なら正直に伝えていただきたいものですね。
全体的な態度もよろしくなくこちらも少し苛立ってしまいました。
まぁ安くしていただっけたのでそんなもんかと。
ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2024/08/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回換気扇掃除とエアコンの掃除依頼でしたがエアコンはまあまあ。でも外国人
換気扇の掃除に関しては油汚れが取れてないし傷がすごくついた。こちらは日本人のおじさん。日本人の仕事内容で正直これなら外人の方がマシ。てか真面目
油汚れが落ちてないのを確認できない時点でレストランで提供できないレベルの品質を
店長がわかっていないのと一緒。
安さが先行してるからギリクレームは言ってないが換気扇掃除はここに頼まない方が
良かったのが本音。みなさん参考までに
匿名希望(40代)
2022/08/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
仕上がり自体は問題ありませんでしたが、自宅に上がるとあいさつもなくトイレ借りていいですかと聞かれ、その後手も洗わず作業を始めました。
また、帰った後確認すると流してありませんでした。
もう少し教育が必要だと思います。
匿名希望
2024/05/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
３日にクリーニングしたのですが。
室外機、抗菌もしたのですが。
挙げ句、女の方が送風版の爪？開ける時に使う部分も折ったそうです。接着剤でつけたから普通に使えますよ。だそうでした。
なんだかんだありましたが、部品の交換をお願いしました。gw明けに連絡くれるそうでした。いつ連絡が来るかわかりません。
匿名希望(40代)
2025/05/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
もうお願いすることはないです。
平日に依頼。１時間半前に作業員の方から「作業開始時間を繰り上げることができる」という連絡がありました。その時間がユアマイスターを通じて連絡があった「◯時〜□時の間に訪問」の「◯時」の１時間前だったので、仕事の関係で室内に入ってもらうことが難しく断りました。その際に何度も「留守なのか」と確認されたことが引っかかり（事務所兼自宅のため防犯上の理由）、代表番号に電話をして別日にするか別の方にお願いしたいと伝えようとしましたが、繋がらず。そのまま依頼時間の30分ほど前になりました。
ようやく代表番号から折り返しがありましたが、「問題があればユアマイスターに書き込んで」の一点張り。今日の依頼分だと気づいた後も、「繁忙期なので時間が前後すると記載してます」と定型文の回答で対応したくない様子。ただ、会話してわかったのは、社内システムでは「◯時」より30分早く現場に入れるようになっていたということでした。現場の人からすれば「たった30分早くなるだけなのに？」と思うでしょうから、ああした対応になったのでしょう。（留守の確認は置いておいて）「そりゃそうなるわな」と思いました。「とりあえず現場に確認する」と言って電話は切れました。
次に電話があったのは依頼時間を過ぎた頃で「今回作業する者の上司」の方からでした。前の電話の担当者が「現場担当者が高圧的だった」と説明したそうで、もう一度最初から説明し直し。「別の作業員を手配する」ということで待ち。
その後、「今、建物の下にいる」と作業員の方から電話があり、（あれ？最初の人に声そっくり笑）と思いましたが、そうだとしてもこの方が悪いわけじゃないし・・・と思い、入っていただき作業していただきました。
実は代表電話の方と話した時に「コミュニケーションに不安がある。こちら側で準備すべきことがあれば教えてほしい」と質問し、「何もない」と言われていたのですが、実際は水を組む場所と外したエアコンを洗浄する場所（お風呂場など）が必要でした。ですよねー。
窓口と現場が下請け・孫請けということなのかもしれませんが、あまりに連携が悪い。作業をちゃんとしてくださった（と信じたい）現場の方には申し訳ないですが、とくに代表番号から折り返し対応にはがっかりしたので、次にお願いすることはないです。
「ユアマイスター経由」ということにネガティブな言い方もしていないので、直案件でない分やりづらいことも多いのでしょう。でも、このプラットフォームを新規営業窓口として使うのであれば、ちゃんと対応して欲しいなと思いました。
匿名希望(40代)
2024/12/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
来た時から無愛想で疲れているのか具合が悪いのかわからないけど終わるまでずっとはぁはぁと息切れしていた。気を使って「忙しくて大変ですね」というと社長が人使い荒いからこの後も注文があって終わらないと文句を言っていた。エアコンの中の掃除具合は見えないのでよくわからないが羽を外す時などは雑で壊れないか終始不安だった。浴室で洗浄後も床は流しただろうけど適当な始末で後から確認したらまだ真っ黒だった。依頼から到着までのメールのやりとりはこまめで安心していたので、この方じゃなければまた頼みたいと思うが人は選べなさそうなので躊躇してしまう。
匿名希望(60代)
2023/09/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング
お掃除機能付き 3 台
・夏のカビ退治に必須⭐️防カビ抗菌コート 3
・電気代”節約”にオススメ❕人気の室外機クリーニング 3 で、5万6千円。
手際良く作業してくれたのですが、作業終了後しばらくして一台は水漏れ、一台は異常エラーコードを確認したので連絡したら、メーカーに問い合わせて下さいとの事。メーカーに修理依頼しました。
次は、メーカーに依頼しようと考えています。
匿名希望
2023/08/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
当日までのメールでのやり取りは普通でしたが、当日に来た担当者は態度が悪く、一緒に来たトレーニング中の新人を大きな声で「それじゃないって言ってるだろ！」「ＸＸやれよ！」と叱ってばかりでとても気分が悪かったです。上司がエアコンの蓋とフィルターは外し養生はしたが、中の高圧洗浄は右も左も分からないような新人の人に任せ、本人は玄関の外に。何か取りに行ったのかと思ったら手ぶらで洗浄が終わった頃に戻ってきて、布で中をさっと拭いて蓋とフィルターを戻して終了。お掃除機能付きエアコンなのに到着から家を出るまで25分。 業者が帰宅してからはエアコンと壁の隙間から水がポトポトと、拭いても拭いても垂れてくる状態。壁紙が傷まないように作業終了後数時間は、何回も壁とエアコンの間を拭くことに。高圧洗浄で出たカビ入りの真っ黒な水は「通常はトイレに流す」ということだったので、トイレに流してもらいましたが業者が帰ってからトイレを確認したら、便座を上げた本体部分にカビ入りの黒っぽい水が飛び散っていて、トイレットペーパーでひどいところだけふき取って流したのか、ペーパーが空になっていました。 フィルターはお風呂場の浴槽内で洗ったようで、浴槽内に置いてあった椅子をどかしたらゴッソリ埃が残っていました。新人の部下はマスクをしていましたが、大きな声で部下を怒鳴っている上司はコロナ禍、他人の家に入るのにマスクもなし。
以前、他の大手に頼んだ時はエアコンの本体も丁寧に掃除をしてくれ、時間も1時間半ほどかかり、作業後の処理もとてもキレイでした。 リビューは良かったのに残念です。この業者にお願いをすることは二度とないです。
匿名希望
2022/09/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
お風呂クリーニングとエアコンクリーニングをお願いしました。
作業をしに来た２人からは、名刺を渡され無かったため名前も分からず、会話もほとんどありませんでした。
お風呂クリーニングを担当した方は、ネパール人で日本に来てまだ4ヶ月と言っていました。
拭き残しも多々あり、外せる棚も外さず作業。お風呂のドアの汚れも残っていました。自分で掃除をした方が綺麗になると思うくらい雑でした。
これで、プロなのか疑問です。
エアコンクリーニングが終わった後は、異音がするようになったため、直しに来るよう直接電話をしましたが、折り返しの電話は全然来ず、再びこちらから連絡をして直しに来てもらいました。
一番嫌だったのが、作業後に「今、口コミを書けばQUOカードをあげます。」と言われたため、その場で口コミを書きましたが、★を増やすように言われました。
そのため、評価が高いのだと思います。
こちらの業者は二度と頼みません。
匿名希望(30代)
2022/06/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
1.2階のエアコンと室外機をお願いしました。
エアコンの部品の取り外しは部下のような方がやっていましたが、部品が壊れるんじゃないかってくらい無理やりでした。
その後の洗浄は良かったものの1、2階両方に液ダレの汚れが残ってしまいました。
室外機はささーっと外側を水で流すだけで、特に分解せず終わりました。
終了後に壁の汚れについて、業者側に対応をお願いしましたがその後連絡がありませんでした。
エアコンクリーニング後はしばらく乾燥させるためにエアコンを稼働させといた方が言われたのでそのままにしましたが、2階のエアコンは電源をオフにしたらルーバーがカタカタ音がして閉じらなくなってしまいました。
すぐにユアマイスターさんに連絡をして、修理業者さんに頼みましたがモーターの不具合だそうです。無理矢理はめたりするとモーターが壊れたりするそうです。この件に関してはユアマイスターさんと修理業者さんが迅速に対応してくれたのですぐ直りましたが、壁の件はなにも進んでません。壁の貼り直しをお願いしたいくらい気になります。
もう次はお願いしたくないです。
匿名希望(30代)
2023/05/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
浴槽でエアコンの洗浄をされていたのですが、漂白成分の入った洗剤が浴室の扉にかけてあったタオルにもかかってしまい、白く変色していました。
子供の体をそのタオルで拭くところだったので危なかったです。
エアコンの清掃をする際の養生も過去お願いした業者さんと比べて貧弱でしたし、今後はお願いしないと思います。
匿名希望(30代)
2023/04/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
寝室のエアコンの清掃を頼みました。
掃除をする時に汚れないようにベッドの上に使い回しのブルーシートをかけていて驚愕。
ありえなくないですか？
普通、布団の上にどこに置いたかわからないブルーシートを一言の断りもなく使うなんて信じられません。
(前に頼んだ他の会社は新しいビニールをかけてくれていました)
またパーツを洗うために、と言われて風呂場を貸したところ、浴室乾燥を勝手に回していました。しかも設定まで勝手に変えて。
かけるならば一言声をかけて行うべきでは？
掃除の質どうこう以前にコミュニケーションに難ありでした。もうここには頼まないかな。
マエダさん(40代)
2023/07/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン3台のクリーニングを依頼。
マイペースに作業されていて時間がかかりそうだったので3台終了する時間を伺いました。
そのあと急いで作業した為か、エアコンの羽を折られました。修理会社を手配して貰いましたがなぜその時間を取らなければならないのか。と怒りがみあげています。その後除湿をかけると異音が気になるようになりました。現在対応待ちです。
大手だからと安心していましたが、職人さんのレベルがこれでいいのか？？？とおもいます。
匿名希望(30代)
2025/07/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業後、内部を乾かすためしばらくエアコンを回したままにしておいて下さいとの事だったので、作業後の清掃状況の確認等はなし。その後、しばらくしてエアコンを停止して内部を確認したところ汚れがたっぷり残ってました。
口コミを信頼して施工をお願いしましたが、プロの仕事とは思えない出来でした。
匿名希望(50代)
2024/04/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
短い時間で綺麗にしていただきました。
前後の確認もさせていただきました。
匿名希望
2023/11/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング頼みましたが約束時間大幅遅れ
室外機のクリーニングも頼んだけれどこれで？つて感じ…本体のクリーニングに使った水も２リットルくらいで綺麗になったのか…
って感じでした。
みんとんさん(40代)
2023/07/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
