匿名希望(40代) 2023/06/07

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(70代) 2025/09/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

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接客対応はとても良かったです。汚れがとれて良かったです。ただ、作業後に水が垂れてきて、後片付けだ大変でした。水が垂れてくるのであれば、シートを敷くなど対応もできたので、帰る前に言って欲しかったです。

akiaki50さん(50代) 2025/04/28

エアコンクリーニング(壁掛型)

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設置状況がかなり困難な状況でしたが苦労しても外していただき問題なく清掃が完了いたしました。その分時間がかかりましたがご対応有難う御座いました。

ゆきさん(50代) 2024/12/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(〜20代) 2024/10/01

エアコンクリーニング(壁掛型)

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新居に入居して２年経つため、公式から【セットでお得】エアコン・お風呂がプロの本格大掃除でピッカピカ✨（16,700円）を発注。当日は予定時間より少し早く、担当者１名が来訪。担当者は十分な経験を積んでいるようで仕上がりはとても綺麗でした。この値段でエアコンの匂いが取れ、浴室も新品同様に綺麗になったため満足しています。コミュニケーションで１点をつけた理由は担当者による「几帳面」の連呼。作業内容からクレーマーが多いことによる苦労は理解できますが、入居後２年経ったと伝えたにもかかわらず「このエアコンはこれまで使用していないのですか」「これ以上清掃すると設備を傷つける」などこれ以上綺麗にならないと予防線を張ることが多いことは気になりました。

匿名希望(40代) 2023/06/13

エアコンクリーニング(壁掛型)

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作業員の方は良い対応をしてくださり、おかげさまでクーラーも綺麗になりました。ありがとうございます。ただ、会社側の対応として、事前に浴室と洗面台を使用することなどはメールなどで説明してほしかったです。掃除や、置いてある物を減らすなど、事前にこちらでできた事もあることや、洗面台周りに洗濯物を干そうとしていたため物が通ると出来ず、不便でした。また、駐車場代に関しても突然に感じられたため、見返したらwebのフォームには箇条書きでありましたが、料金にかかわる点ですので、予約前の説明や、訪問時の口頭説明などがあった方が信頼できます。

匿名希望(70代) 2025/02/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

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予定時間前に到着　 9年目の機械のため作業中のリスクの説明もあり作業開始3台依頼したが何れも問題なく終了し順調に作動しています。ありがとうございました。

匿名希望(〜20代) 2025/01/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

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こちらの申し出にてすこしヘルプとなった2階機め。外しのアタッチメント。「アタッチ差コ部位硬すぎるんから、もちょっと柔らかくしてー🎷もう」は、折見てメーカに言いますヨ！ほんとありがとうございました。立会とコミュニケーション。とても感謝。thank u (ページ情報量の意味がわからなかったけどもしあるとしたら、箇条書きで内容多く全体の量は少なくが良いかもかもです)

匿名希望(60代) 2025/05/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

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それなりに完了した感じ。コスパはいいけど、完了後も吹き出し口から埃は出るし、清掃がお風呂場でやるとのこと。最初は焦った。聞いていなかったので。だからお風呂もきれいにしないといけない。使用後は清掃してくれたけど、なんかお風呂場でエアコンの部品を洗うのはいかがなものか。自分の家は外に水栓もあるし…。私は男性なので、あまりこだわらなかったが、家内がすごく嫌がっていた「なんでお風呂場で洗わせるのか！」ってね。

匿名希望 2025/01/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコン内部の汚れが気になっていたのでクリーニングをお願いしました。和室のエアコンと2台でしたが　予約も早急に対応してくださり助かりました。丁寧に説明してくださったり、作業も手早く綺麗にしてくださってありがとうございました。

匿名希望(50代) 2023/01/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

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4年ぐらい振りにエアコンの掃除を頼みました。若くてテキパキと動き綺麗にしてもらいました。ただ部品を洗うのに風呂場をかしたんですが排水口が汚いままで帰ってしまいました。あとエアコンの汚水を流させてほしいと言われトイレに流すよう言いましたが、これって持ち帰るものなんじゃないでしょうか？最後が残念でした。前は排水口も綺麗にして汚水も持って帰ったんですけどね。業者によって違うのかな。

匿名希望(30代) 2024/11/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

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2台分、綺麗に掃除していただきありがとうございました！

うさぎさんさん(40代) 2024/01/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコン掃除を暫くやっていなく、黒いカビがパラパラと落ちてくるようになり、エアコンクリーニングをお願いしました。水で洗い流し、黒カビが大量に出てきました。丁寧にやって頂いたようなのですが、クリーニング後もまだ黒カビがパラパラと落ちてきます。カビが大量過ぎたのかもしれません。定期的にやっていればそんな事にはならなかったかも知れません。もう一度お願いするのも費用がかかり、あと数ヶ月で引っ越し予定なので、暫くこのままで様子をみます。

匿名希望(60代) 2024/01/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

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ゆうさん 2025/06/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

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フィルターを掃除してもらったら、冷房が効かなくなった

匿名希望(40代) 2024/09/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

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不在のため作業中は家族が対応しました。不満な点として、・自己紹介がなかった。名刺なども頂けず、業者の人、だよね？と思ってしまった。・作業説明が下手だった。・こんなに汚れていました！と言われたが、真っ黒という程ではなく分からない。ビフォーアフターを見せて欲しかった金額も安価で事前のやり取りもスムーズでしたが、不安の残る作業となってしまいました。

KSDハウスクリーニングの返信

この度は、当店のサービスをご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。まず、自己紹介の不足や名刺をお渡ししなかったこと、そして作業説明が十分でなかった点について深くお詫び申し上げます。お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。今後、必ず自己紹介と名刺のご提供を徹底し、わかりやすい説明を心がけてまいります。また、汚れの状態についての説明が不十分であったこと、至らない対応でありました。今後はお客様に視覚的に作業内容をご確認いただけるよう、努めてまいります。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てる所存です。再度のご利用の際には、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。今後とも、当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

匿名希望(50代) 2025/05/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

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クリーニング後、エアコンをつけるとカビが落ちます。自分で掃除するのと同じかも。残念。エアコンの効きは良い感じかなぁ

匿名希望(40代) 2024/01/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

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当初エアコンと浴室を依頼していましたが、エアコンは急を要さずで良いとのことで、浴室のみ依頼。今日は午前中で終えていただきたい旨予めお伝えしておいたのに、作業修理しお帰りになったのが13時。想定していた時間より小一時間オーバー。お帰りいただいた後に仕上がりを確認をしました。湯舟に硬いものを落とした様なエグれたキズ、壁にこすりキズ、鏡も汚い、シャワーヘッドの周りの汚れも取れていない、窓のパッキンの黒カビはついたまま浴室内や湯舟には拭き残った髪の毛、水垢か湯垢か聞いても詳しくお分かりにならない様なスタッフさんでした。長い時間お一人で掃除をしてくださり、大変だったかと思いますが、こちらはプロにお金払って依頼しているので、このような作業は少し考えものでした。

匿名希望(70代) 2025/05/02

エアコンクリーニング(壁掛型)

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エアコンの掃除をしてもらうように頼んだがベランダに水道はないことや、風呂までが遠いなど不都合であることをさんざん言われた。このままでは作業に少なからず支障があるといわれたのでやめてもらった。また、パーキング料金の負担は最初聞いておらず、合計料金にもふくまれていなかった。しかし、訪問するやいなや、いきなりいわれて大変不快だった。また、玄関から寝室に至るまで持参のサンダルに断りもなく履き替え入られたのだが、水浸しにする可能のある業者はうちには適さない。前回、とても親切な業者さんだったのでトラブルなく、今回もお願いしようと思ったのに残念だった。今回はやる前から納得できないことばかりいうのでまた、業者さんも若く自信もなさそうだったのでやめてもらった。無理にやってもらってもダメージを受け問題になる可能性を感じた。ユアマイスターさんは作業員を送り出すまえにちゃんと教育をしてほしい。やすい費用ではないのだ。御社へすぐにクレームの電話もかけたかったが、担当者が分からないと言われ、このようにラインをしたしだいだ。ユアマイスターにはクレームを扱う部署はないと聞いたが、それが真実なら信頼の置けない会社だということになる。以上のことで納得して帰ってもらった。こちらの一方的なキャンセルではないことをお知らせしておく。

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