お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
crewkのエアコンクリーニング壁掛型[69070]の口コミ・評判
匿名希望(40代)
2024/10/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
換気扇はなかなか自分では掃除ができないので、やっていただいて良かったです。
ありがとうございます。
トイレの換気扇を外した後、戻し方がいまいちだったのかグラグラに。夫に戻してもらいました。
お掃除レベルは感動とまではいかず、特にお風呂の黒ずみが消えなかったのは残念でした。
しかし、物腰の柔らかい男性2人がテキパキとやっていただいたので短時間ですみ、そこは良かったです。
匿名希望(60代)
2024/05/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
crewkさんが担当でした。時間通り来られて、2人でスムースに仕事をされていました。初めてだったのでどのように進めるのかわかりませんでしたが、要望通りに進めてくれました。後始末もキチンとされていて満足のいく結果でした。
匿名希望
2023/09/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
とてもきれいに掃除していただき非常に満足です。対応もよく、時間をかけてきれいにお掃除してもらい、感謝しております。
crewkの返信
この度はありがとうございました。
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
匿名希望(50代)
2026/05/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業に当たられた方々は非常に良い方々でした。
でもこちらの業者さんの道具が
高圧洗浄機でなかったので残念でした。
ホースのお水でしっかり洗って下さいました。
匿名希望(40代)
2024/08/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(50代)
2024/06/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
自動清掃機能付きのエアコンについて、11年経っているからケース割れなど破損リスクがある、とのことで、外装は外さずに見える部分だけの清掃で済まされてしまいました。下手に外して壊されるのも困りますので応諾しましたが、自動清掃無しのものよりはるかに短時間で終了。あれで高額の料金とは後味が良くないですね。そのような場合がある旨を、はっきりとHPに注意書きあればよかったと思います。
あと、23区内の我が家に１時間15分も遅刻。電話があったのは当たり前の行為ですから褒めもしませんが、すいませんしか言わないので、こちらから理由をただすと、八王子の業者さん、横浜で１軒の作業、その時間が押したのに加え交通渋滞とご説明になりました。
業者の所在地・作業箇所があまりにもかけ離れています。いくら繁忙期とはいえ差配に無理があると思います。
crewkの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
10年以上経過しているエアコンにつきまして保証の対象外となってしまいます。
そのため、破損のないよう劣化具合に合わせた清掃となってしまいます。
スタッフの方からエアコン一台につきましてキャンセルを勧める等のご配慮がなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
横浜からお伺いする際の遅刻につきまして事情があるとしてもお客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めてスタッフ一同これからのサービス提供に活かしていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
匿名希望(60代)
2024/08/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングの結果、機能の改善が見られ、それはとても喜びました。
ただ、ドレーンホースにゴミが詰まってしまっており、ドレーン水が逆流し、修理に多額の費用がかかってしまったのは残念です。
匿名希望(50代)
2024/05/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン2台をお願いしました。
感じの良い方2名で良かったと思いきや
子供部屋には、濡れた雑巾が絨毯の上に放置され、カーテンもレールから外されたまま帰っていかれました。
その状況を見てみると、飛んで帰ったという印象です。
2名とはいえ、到着、作業、見送りまで1時間という速さが、この状況があったがゆえに心配になりました。
最終点検を怠らずに、現状維持をしてもらいたいと思いました。
crewkの返信
この度はありがとうございました。
現在繁忙期のためとはいえご満足いただけるサービスができていなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めてスタッフ一同これからのサービス提供に気をつけて参りたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
また、機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2023/11/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
価格が安いので仕方ないのですが、
汚水を流す時に床に飛ばす、
お風呂清掃の際シャワーや物干し竿を何回も落とす、
最後のふきあげが中途半端
だったのが残念でした。
他の業者さんに依頼したときはそこまできっちりやっていただけたので期待しすぎだったかも。、
crewkの返信
この度は不愉快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同気をつけていきたいと思います。
匿名希望
2023/10/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンの分解洗浄は滞りなく、テキパキと作業して頂きました。けれどcrewkさんが洗濯機の水道水を使用した後に、洗濯機の給水ホースから洗濯槽の方へ水が流れなくなり、洗濯できなくなってしまいました。自分ではどうしようもなかったので、crewkさんに連絡しましたが、何の対応もして貰えませんでした。結局、水回り業者さんをお呼びして、修理して頂きました。原因は、固くなっていた給水管を無理矢理引っ張って外したせいで、パッキンがゆるんだことでした。そのこと自体は仕方ないとは思いますが、crewkさんから「一度、見に行きましょうか？」や「ご迷惑をお掛けしてすみません。」などの言葉はありませんでした。自分たちの作業が完了すれば、フォローはしないのだなと残念な気持ちになりました。
crewkの返信
この度はありがとうございました。
洗濯機の蛇口についてご説明をした通り、作業ホースに付け替えても水漏れ確認が出来ています。
パッキンの問題であればホースの付け替え時に水漏れ確認は出来なかったはずです。
考えられる原因は洗濯機ホースの圧力が左右どちらかにかかり隙間が出来ているのではないかとご説明させていただきました。
帰宅後に改善がみられない場合はご連絡下さいとお話しをし、
再度スケジュール確認を致しますと、ご説明をさせていただきました。
その後ご連絡をいただけませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同、気をつけて参ります。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
つちゃさん(50代)
2026/05/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングしてもらいましたが、お風呂を利用して頂く際は声掛けありましたが、トイレに汚水を流す時は、声掛けなく勝手に使われておりました。
終わった後、風呂場の椅子や洗面器が動かされ、元の位置に戻されてませんでした。クリーニングして頂くエアコンの型番はお伝えしてましたが、初めて取り扱う形、との事で部品を取り外す事ができないようで、最終的に送風口の部品は取り外さずにクリーニングとなりました。取り外し方を先に確認しておいて欲しかったです。全部で4台お願いしましたが、最終の確認の際に、1台だけカビが取れていない部分がある事が分かりました。また改めて水で流して洗浄はして頂けないとは予想してましたが、やはりその通りで、指でこすり落とすような対応のみでした。全体的に残念な印象の清掃で、リピートはないと思いました。
YUさん(70代)
2024/04/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
接客は良いんですが、壊されてしまいました。
古かったものですが(ダイキン製)風向を決める
部分が壊されてしまったたため
一部固定したままになってしまいました。
マイスターとしてどう対処するのしょうか？
匿名希望(40代)
2026/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング後、その日の深夜に故障となりました。修理業者にはエアコンクリーニングによる可能性があると言われたが、結局補償は出来ないと連絡があった。催促しても連絡まで一カ月もかかり、補償があると書いてあってもこのような状況でも補償されないので、依頼前に十分調べて依頼すべきと学びました。
