ファルさん(40代)
2026/07/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
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時間ピッタリに来訪、挨拶問題なし、作業問題なし、接客態度よし、仕上がりよし、全て問題ないです。
ただエアコンにお掃除機能がついているかどうかわからずAIに品番を入れたら「お掃除機能付きです」って言ってた機種が、実はお掃除機能がついていませんでした。
そのこと自体は私のミスなのでしょうがないのですが、返金機能がついてないのはおかしいです。
それは作業してくれた業者さんが悪い訳ではなく、運営会社の悪質なシステムなのかなと思います。
ZEROサービスの返信
この度は弊社をご利用いただき、また高い評価をいただき誠にありがとうございます。
作業内容や接客、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、お掃除機能の有無に関するご予約につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容につきましては、弊社からも運営へ共有させていただき、より分かりやすい仕組みとなることを願っております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応と確かな技術の提供に努めてまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は貴重なご意見と温かいご評価をいただき、誠にありがとうございました。
