お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

アシストライフのエアコンクリーニング壁掛型[9601]の口コミ・評判

アシストライフ
4.7 (口コミ 434件)
こおりさん(40代) 2019/10/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
エアコンクリーニングを依頼しました。 2日前の依頼でしたが、丁寧に対応していただき希望通りの時間で完了しました。 当方不在でも対応していただけ、作業経過をデジカメで記録いただくなど柔軟な対応をいただきました。 作業者のかたも丁寧、清潔感があり申し分ありません。
匿名希望(30代) 2022/12/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
笑顔がとても印象的でした。 内容の説明が初めにありましたが、その都度もう少し詳しく教えてくれると嬉しかったです。 作業はスムーズでよかったです。 仕上がり等問題なく、綺麗でした。 エアコンの部品を浴槽にに持って行く際に落ちた大きな埃が階段に所々おちていて、そこは残念でした。 ありがとうございました。
匿名希望(40代) 2019/12/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
設置場所:リビング 使用年数:5年 あまり使っていないのでそれほど汚水は出ませんでしたが、親切な対応で、エアコンも綺麗になりすっきりしました。ありがとうございました。
匿名さん(40代) 2019/07/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
可もなく不可もなくです
匿名希望(30代) 2018/11/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
エアコン周りを掃除する際に、吹き出し口に白カビが見えたので、早急にクリーニングしてもらいたいと思い翌日来てもらうことができました。以前から自分で見よう見まねでは掃除をしていましたが、完璧にできていないのも気になっていたので、今回思い切って頼んで良かったでした。
匿名希望(40代) 2020/07/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
2台お願いしました。 説明も細かくしていただき、作業終了後は接触した箇所の消毒もしていただきました。 暑い日でしたが、作業効率も落ちることなく汗だくの中でとてもきれいにして頂きました ありがとうございました!
えりかさん(30代) 2019/09/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
予定より早く来ていただきました。 作業も早くてスタッフの方もかんじがよかったです。今夜からエアコンつけるのが楽しみです
匿名希望(30代) 2021/01/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
はじめて業者にお願いしました。真っ黒の水を見せていただきこんなに汚れていたんだなとびっくりしました。スタッフさんも腰の低い優しそうな人で安心しました。ただ1点、お風呂場でエアコンのパーツなど?を洗ってくれたのですが、お風呂のイスが浴槽に入ったままだったのと、シャワーヘッドがちょっとだけ汚れていました。それ以外は、大変満足しています。またお願いしたいです。
匿名希望(40代) 2020/06/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
他社に依頼後、今回は数年ぶりにお願いしました。想定はしていたものの、掃除で出た汚水を見せていただいた時は、前回同様、改めてあの汚れを通した風を吸っていたかと思うとゾッとしました。 格安で綺麗にしていただき有り難うございました。 欲を言えば、普段なかなか手の届かない側面や外部の細かなところももう少し手を掛けて頂ければ更に有り難いなぁと思いました。 今後は、あまり時間を開かずにマメに掃除をお願いしようと思いました。
ベルフラワーさん(50代) 2020/06/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
予定時間より早く作業が始まり良かったです。 作業は手際よくやってくれました。 質問にも丁寧に答えてくれました クリーニングしたことで、水漏れがあることを知りました。 話の通り、水漏れがあり、今後のことを検討してます。 知れたことで、慌てずに対応してます🙇
匿名希望(40代) 2018/12/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
2台で1時間半くらいでした。 お話も丁寧で良かったです。
のりちゃんさん(60代) 2020/02/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
時間もスムーズに 気になっていた 匂いもとれ綺麗になりました
匿名希望(40代) 2023/07/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンの掃除のお願いしたが2日経ってもカビ臭さが取れなかった。作業して頂いた方の話では、臭いなど気になるお客さんは3ヶ月くらいで再度依頼があると話していた。作業の適当さに話の内容と合っていて納得。これでは3ヶ月後にお願いしないとダメだね。
アシストライフの返信
この度はアシストライフで作業させて頂き誠に有り難う御座いました。 施工はきっちり綺麗に施工致しましたが、エアコンの臭いが消えなかったのは残念に思います。 それについては当社の施工に問題があるのではなく、スタンダードクリーニングでは取りきれない汚れが蓄積している事が原因で考えられます。スタンダードのクリーニングでも臭いが解消されているお客様がほとんどではございますが、それでも解消されない場合は高額な費用はかかりますが、完全分解クリーニングを進めております。 それでも臭いが残る場合はエアコンガス等、その他の原因に関わってきますのでエアコンの臭いの問題はクリーニングで解消されない場合は深刻な問題でも御座います。 口コミで「作業して頂いた方の話では、臭いなど気になるお客さんは3ヶ月くらいで再度依頼があると話していた。」の文明についてですが、当社では3カ月後にお願いしないといけない説明はどのお客様にも一切しておりませんので他のお客様に誤解をうまないようよう、再度ご説明させて頂きます。 良くお客様からの質問でどれ位でクリーニングした方がいいですか? というお言葉は多く質問されます。 それに対しては、何年もたってからクリーニング依頼される方もいれば、一年、二年、まれに3ヶ月毎にご依頼頂くケースもございますというお言葉は伝えておりますが、最終的にはご依頼者様の判断という事もあり絶対にこの年数等確約した御説明の仕方はトラブルの元になるので当社ではお伝えしておりません。 言葉足らずで誤解のお言葉を伝えてしまったので御座いましたら誠に申し訳ございません。 完全分解クリーニング出来る業者様は数少ないですが、当社でも完全分解洗浄出来る会社でございます。10年以上の熟練をつくした会社でございますので何か疑問点やアドバイス等頂きたい事御座いましたらいつでもご相談下さいませ。 一件一件ご依頼頂く度に丁寧に作業しており、決して作業してやりっぱなしの会社ではございませんので納得いかない点ございましたら誠心誠意こめてご対応させて頂きますので是非、ご連絡頂けますと幸いです。
のんさん(40代) 2021/06/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
残念ですが、クリーニング後エアコンに不具合がおきました。 終了後東芝特有の不具合が起きたのでといわれ通常より1時間多くかかっていました。 最終的には無事直りましたのでだ大丈夫といわれたのですが、その後も急に止まる不具合が度々起きました。電話して不具合保証してほしいと頼みましたが、しらを切る感じで、そんな不具合ありましたっけって感じの対応でした。 東芝の方はこの業者使わないように気を付けていただきたくて口コミかかさせていただきました。
アシストライフの返信
のんさん 口コミを頂きましたが非常に残念に思います。 事実無根の内容を口コミされ、他の方に信頼を無くす内容を記入される事は違うと思います。 去年の10月12日に作業しましたが、クリーニングが原因ではなく、ファンの軸の油が6,7年使用して少なくなっている事が原因となります。 電話で保証して欲しいとも頼まれていません。 しらもきっておりません。 そんな不都合ありましっけ? という言葉も言っておりません。 言ってもない事を口コミにあげる言葉は大変申し訳ございませんが嫌がらせに感じますのでやめて頂きたいです。

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ハウスクリーニング中、作業前後に立ち会いが必要で、作業中の立ち会いは特に不要です。お客様は外出して…

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