お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
エアコンクリーニングACY 横浜店のエアコンクリーニング天井型[70592]の口コミ・評判
ミエちゃんさん(40代)
2025/11/04
エアコンクリーニング(天井型)
森尻さんにご担当いただきました。
娘立会いでお願いしたのですが、お電話で確認いただき、作業もとにかく丁寧で気になっていたカビが跡形もなくなりました。
四方向天カセはお断りされることが多いのですが、細かな部品まで丁寧に清掃いただきました。
空気が綺麗になったのを体感できるほどです！
是非またお願いしたいです。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
匿名希望
2025/10/15
エアコンクリーニング(天井型)
お仕事も丁寧ですが、エアコン部品を洗った場所まできれいにしていただき、とても感謝です。
終始丁寧なご対応で、頭が下がります。
使い方のヒントもたくさん教えて頂き、感謝です。
森尻さん、牧野さん、ありがとうございました。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
匿名希望(40代)
2026/04/04
エアコンクリーニング(天井型)
エアコン2台の清掃を依頼。
いくつかの業者に見積もりを依頼したところ1番安かったのでこちらに依頼。
15時から18時の間に到着予定で、到着時間が分かり次第連絡するとの事だった。
当日電話が来たが
「あと5分で着きます」
と言われ驚いた。3時間も待機時間がある中で5分前の連絡は事前連絡の意味をなさない。
到着後前の現場は凄い近くだったのか訪ねたが全然そんな事はなかった。
15:30から作業が始まり19:30、一向に作業が終わる気配がない。あとどれくらいで終るのか尋ねると、
「今掃除してるのはあと1時間、もう1台も1時間くらしです」と返答。
外して清掃したパーツを取り付けようとした時に、まだエアコンの中がカビだらけだったので声をかけた。再度拭き取りはしたけど、結局カビが残ったままパーツの取り付けし始めた。(写真参照)
結局1台目が終わったのは22時30分。もう1台をこのまま清掃するのと、後日改めて清掃するのとどちらが良いか聞かれた。
こちらは「今からもう1台清掃して今日中に終るのか」と聞いたら今日中には終わると返答があったが信用ならないので後日と言う事になった。
2台目の清掃の予約をした3日後に、当日の到着時間が遅れるから時間をずらすか別の日を指定するのどちらかを選んで欲しいとメッセージが来た。
第一声が謝罪ではなく、しかもこちらが日程調整を受け入れる事に前提で話を進めている事に驚いた。
結局当日の到着時間を遅らせる事で妥協した。
今回は30分前に到着する連絡があり、スタッフも2名だったので早く終わると思ったがそんな事はなかった。
2人で2時間以上かかったので、前回作業を頼んでいたらその日に終わるわけ無かった。
業者都合で作業は2日に及び、予約時間もずらされたが料金は正規の料金で請求された。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
