お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
匠堂の換気扇クリーニングレンジフード[69744]の口コミ・評判
Gomezさん(50代)
2023/11/01
換気扇クリーニング(レンジフード)
築55年、改築40年の古いキッチンのレンジフードをお願いしました。
油まみれで、交換した方が良さそうなものを丁寧に、綺麗にしてくれました。
他のところより安いので、絶対におすすめです！
匠堂の返信
この度はご依頼頂きありがとうございました!
喜んで頂けてとても嬉しく思います。
また、高評価、嬉しい口コミを書いて下さりありがとうございました!
また何かお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました!
匿名希望(40代)
2024/08/01
換気扇クリーニング(レンジフード)
評価を見て依頼をした口なのですが、評価にあるような結果ではなかったです。
最後に確認の際、一見確かに綺麗になったのですが、業者様が帰宅後に端や見えにくいところを拭いたらべっとり油が残ってたりと、クリーニングってこういうものなのかなぁと思いました。
また洗浄時に利用するとあった風呂場は、大丈夫でしたが、脱衣所にビニールが残っていたり、養生も壁などにはしてなかったので、後で掃除が発生したりと、中々クリーニングを頼むのも難しいなと思いました。
匠堂の返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。また、ご依頼の期待に応えられなかった様で申し訳ございませんでした。ご理解頂きたいのは新品の様には当然戻りません、作業範囲もこちらで決めて行います。
また、細かく確認してあら探しの様な事をされる様でしたら、お客様ご自身一度もお掃除をしたことが無いとおっしゃっていたので、普段からお掃除をされればそこまでひどい汚れはつかず、プロに依頼しなくても良いと思いますよ。
匿名希望
2026/01/03
換気扇クリーニング(レンジフード)
対応いただいた日から、エアコンから結構な音量のジジジ…という異音がするようになりました。
風量が強くなる時に出るので、何かのパーツの嵌め込みが甘いのではと思いますが問い合わせても対処しない、との回答( エアコンの製造年が9年以内ではないため )
この異音に製造年は関係あるとは思えません。おかげさまで、うるさくて就寝時にエアコンがつけられなくなりました。
夏はこれでは生きていけないのでエアコンを買い換えざるをえなそうです。
お金を払って家電を買わされるとは…大変残念です。
動画が載せられればここに載せたかったのですが、フォーマット対応しておらず残念。
匠堂の返信
この度は、当サービスをご利用いただいたにもかかわらず、
結果としてご不快な思いとご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
作業後に異音が発生したとのご指摘につきまして、大変心苦しく拝見いたしました。
就寝時にご使用いただけないほどの状況になってしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
当店では作業時に細心の注意を払って対応しておりますが、
経年使用されたエアコンにつきましては、清掃をきっかけに
内部部品の摩耗や劣化が顕在化し、異音として現れるケースが稀にございます。
なお、本件はユアマイスター様を通じた業務委託案件のため、
施工後のトラブル対応につきましては、
規定上、ユアマイスター様のサポート窓口にて一元的に対応される形となっており、
当店から直接の対応や判断ができない仕組みとなっております。
この点につきまして、十分にお力添えできなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後は作業前のご説明をより一層丁寧に行うとともに、
事前に起こり得るリスクについても、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
