匿名希望(50代)
2021/02/13
お風呂・浴室クリーニング
3
この度は浴槽の清掃ありがとうございました。正直言って何年も使用しておらず手のつけられない状態だったところ、ご対応頂きましてありがとうございました。長時間作業している音がしていて一生懸命作業されているのが分かりました。お値段もリズナブルで感謝しています。またお願いする機会がありましたらよろしくお願いします。
お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
ユアマイスター公式のお風呂・浴室クリーニング[30791]の口コミ・評判
ユアマイスター公式
4.59
(口コミ 437件)
4.59
(口コミ 437件)
3
匿名希望
2021/02/28
お風呂・浴室クリーニング
3
本日はありがとうございました！
作業に来てくださった方は感じも良くて良かったのですが、気になっていたカビなどは取れないようで少しがっかりでした。
あまりカビが付かないうちにまたお願いしたいと思います！
匿名希望(30代)
2020/12/06
お風呂・浴室クリーニング
3
前回やっていただいた方の方が綺麗になりました。
壁の水垢取れていませんでした。
株式会社アイ・コーポレーション東京狛江店の返信
この度は数多くの業者様の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
作業仕上がりがイメージ通りでは無かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、技術向上の為精進して参ります。
またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
匿名希望(30代)
2022/02/27
お風呂・浴室クリーニング
3
賃貸アパートのお風呂掃除をお願いしました。
入居してから10年近く経っていて、子供が生まれたので浴槽を一度綺麗にしたかったのと、壁のゴム部分などにカビが生えていたので取れたら良いなと思い依頼しました。
掃除する前にゴム部分のカビは取れないかもしれないと言われてたので仕方ないとは思ってましたが、掃除する前と変わりない状態だったので残念でした。
浴槽や床などは掃除前より綺麗になっており、換気扇も掃除して頂けたのでこの評価にさせて頂きました。
ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2021/03/14
お風呂・浴室クリーニング
3
溝のあたりや、浴槽などきれいにしてもらいました。ただ、浴槽の黄ばみなどは思ったほど落ちなかったり、楽しみにしていたエプロン箇所も、取り外しできない型ですと言われてしまい、ちょっと期待外れな感じでした。
匿名希望
2020/01/19
お風呂・浴室クリーニング
3
頑固な水垢のウロコが壁にびっしりで自分じゃどうにも取れないのでお願いしました。
予定より長い時間をかけてやって下さり頑張って落として頂きました。
終わった後しばらくして浴室が乾くと、ピカピカにはウロコは取れておらず、ハウスクリーニングした後の感動はあまりありませんでした。
蛇口の接続部分の壁も接続部分のキワまでやっていなかったのでそこまで丁寧に落として欲しかったです。
白い壁も目立ってないだけでウロコがすごいのですが、そこには手はつけられていませんでした。
でも来てくださった方の接客はとても丁寧でした。
匿名希望
2023/07/28
お風呂・浴室クリーニング
2
今回浴室乾燥機の分解清掃を頼んだところ、戻す時の取り付け方に誤りがあり、異常な異音が発生！ものすごい音です。お掃除をお願いしてからすぐではなく、間違って取り付けたところが少しずつ外れていき、異常な音になったそうです。
ユアマイスターでは掃除日より2週間しか保証がないということで、浴室乾燥機の機械の整備会社に頼み調査してもらってわかったことです。
結果約5万円もかかってしまい、最初から機械の整備会社に頼めばよかったと思いました。
こちらはプロにお願いしたつもりですが、なぜこんなことになったのか？残念でなりません。せめて外した時のやり方を覚えておいて、同じように戻してもらいたかった。
携帯で撮影しながら取り外し、取り付けの時に見ながら行うなどの丁寧さがあればプロでなくても防げたのではないかと思う。
接客やコミュニケーションは全く問題なかったのですが、結果残念で仕方ありません。
匿名希望(40代)
2020/02/01
お風呂・浴室クリーニング
2
事前に作業内容の説明がほぼなく、エプロンが取り外せないタイプの浴槽だったらしくエプロン部分の掃除はなし。その他の鏡や壁などはとても綺麗にしていただけたのですが、備え付けの浴槽の蓋は掃除されずそのまま。担当の方がすべて完了して帰り支度した後の最終確認で、蓋はサービスに含まれていませんのでと決定事項の報告。せめて作業前にこちらへの伝達をして欲しかった。せめてエプロン部分が出来ないなら蓋を変わりに掃除するなと臨機応変な対応も欲しかった。
今回のオーダーがキャンペーン価格だからだと思いますが、先週違う業者さんに同じキャンペーン時にオーダーし別の場所のお掃除入って頂きましたが対応がとてもよくサービスもして頂き、今回も期待してしまい大変ガッカリしました。
ダックスさん(50代)
2023/07/13
お風呂・浴室クリーニング
2
初めて浴室掃除依頼しました。数ある業者の中から作業流れを信頼しユアマイスターさんへ決めました。ですがプロではなく素人並みです。作業流れは徹底して頂きたいです。お風呂新設７年綺麗な方かなと思いましたが普通の掃除では落ちない汚れを写メを送り依頼していたのにドアは外してないしプラスチックですりガラス風の表面の黒ずみ「落ちないです」と言われ同じ日硬いブラシで力で落ちましたし、ドア下をブラシで擦ると黒カビ出てきました。壁と壁を繋いでるパネルのカビもそのままなので壁は掃除していないと思われます。洗剤散布に咳き込んでいて前より白く石鹸カスなのか残っています。主人がブラシで掃除してました。掃除後なのに浴槽内側にザラ付きあり洗ってから沸かしました。
この日をどれくらい綺麗になるかとても楽しみにしていただけに残念です。
季節柄暑いのは覚悟し作業しやすい服装で掃除に専念してほしいです。
今後、ユアマイスターさんに依頼はしません。
お掃除コンシェルジュWATの返信
この度はご期待を裏切る形になり、大変に申し訳ありませんでした。
頂きましたお言葉を忘れず、今後努力研鑽を重ねて参ります。
匿名希望(40代)
2023/06/15
お風呂・浴室クリーニング
2
注文時、お風呂クリーニングを発注したのにも関わらず、”エアコンクリーニングのご注文ありがとうございます”と返信があり、不安になり、念のため返信で注文内容のメニューをお知らせするも、それについては何日も返信がなく、前日の訪問確認メールが来るも、特に指摘した内容には触れず。
当日ある程度作業が終わった段階で注文した作業内容を確認すると、注文時につけたオプションについてはやっていないとの回答、さらにユアマイスターの人に聞いてないというよくわからない言い訳も。マイページ上でメールのやりとりをしており、注文内容もこちらから念押ししていますと伝えると、その分の料金は頂かないのでと。。こちらはオプション込みで注文し、仕事の調整等、時間を捻出しています。別の業者にまた発注するのもコスト、時間の無駄のため、やっていただけるようお伝え。渋々これからやりますと。実施するには機材を取りに行く必要があり、時間も＋でかかりますといわれる。プロとして発注内容を確認していないというのはいかがなものでしょうか。もし私が指摘していなければオプション料金も取られていたのでしょうか。今回は非常に残念な対応でした。
まあぼおさん(50代)
2021/11/05
お風呂・浴室クリーニング
2
浴槽の水垢だけは綺麗になると信じていましたが甘かった！少し高価な洗剤を買って来ます。
タイルは最初から諦めムードでした。
匿名希望(30代)
2021/02/15
お風呂・浴室クリーニング
2
お風呂掃除を頼みました。結論としては、不満です。
壁には、スポンジでなでるだけで落ちる汚れ、扉にも、たくさん汚れが残っています。こちらも、綿棒でとれるもの。
普段の掃除で取れなかった汚れは、落ちている所もありますが、「業者に頼んで良かった」と思うようなピカピカ感はなく、「自分で一生懸命やった掃除」レベル。
ちなみに、過去に業者に依頼した事はあり、毎回キレイになっていました。長年の蓄積で期待はずれとは違います。
写真は、スイッチのパッキン、扉の汚れ。
匿名希望(40代)
2020/03/07
お風呂・浴室クリーニング
2
対応は良かったのですが、全体的に残念でした。
作業時に物を落としたり当たる音が多かったですし、
浴室乾燥機の掃除も追加依頼しているにも関わらず持ち物に脚立はなく、我が家の浴室椅子を使用していたとしか思えない感じでした。作業工程がマイスターの基本作業と異なり、天井の清掃は…？？？そして、前面パネルの端や、洗い場のパネル下の汚れも洗った形跡もなし。
最後の拭きあげも乾いた後見ると全面に水跡がありました。
高圧洗浄は自分で出来ないので頼んで良かったのです。
次回は掃除してほしい詳細を作業前にきちんとお伝えしようと思います。
dandieさん(70代)
2022/12/11
お風呂・浴室クリーニング
1
先日はお世話様でした。
終わりましたと言われて見に行きましたが、第一印象はこれで終わり？という感じでした。
確かに天井、排水口、換気扇は私には出来ない所なので良かったです。
エプロンの中は別途払った割には完璧ではありませんでした。
タイルの目地が剝げている所は仕方ないですが、その他はカビが取れてません。
タイルも磨けていませんでした。駐車代も二時間もかかっていないのに、１０００円も請求されレシートがほしかったです。これで２万円は高いといわれました。田中
KSサービスの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。施工について、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
千葉さん(60代)
2021/12/09
お風呂・浴室クリーニング
1
作業前の説明無し。雑、汚れが落ちてない、作業終了時のざまが悪い。クレンザーぽいものを壁にぬったぐっただけ！？洗い落としてない。汚水をカーポートに捨て行った。
匿名希望(〜20代)
2020/03/15
お風呂・浴室クリーニング
1
お風呂のクリーニングを依頼しました。
浴槽の黄ばみがあったのでプロの方に依頼しましたが、一切落ちていなかったので、とても残念でした。
綺麗にはなっていましたが、全体的に、プロというより素人が頑張って掃除した感じの結果でした。
また浴槽の蓋は一切掃除されておらず、プランに入っていないのかもしれないですが、それでしたら最初に説明しておいてほしかったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
ご利用頂きましてありがとうございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。また、ご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございません。黄ばみに関しては汚れではなく、変色で御座いましたので落とすことが出来ないものでございました。また風呂蓋はお申込みページに記載させては頂いているのですが、作業範囲外となっており、説明不足申し訳ございません。黄ばみの変色部分や、風呂蓋以外の部分で、汚れ等残っている場合は迅速に対応させていただきますのでその際はご連絡頂戴出来ればと存じます。【浴室・浴槽クリーニング基本作業】鏡 / 浴槽 / エプロン内(取り外し可能な場合手の届く範囲を洗浄) / 蛇口 / シャワー / 天井 / 壁 / 床 / 扉 / 照明 / 換気扇 / 排水口 / トイレ・洗面台(3点ユニットの場合)。この度はせっかくのご利用にも関わらず申し訳ございませんでした。
匿名希望(30代)
2020/01/27
お風呂・浴室クリーニング
1
初めてお風呂掃除をお願いしました。汚れの気になる箇所は幾つかあって作業前に向こうから確認がある思っていましたが、聞かれる様子なく作業に入りそうだったので自分でもどうにも落とせない箇所だけ幾つか伝えました。
カルキや皮脂汚れなどは落としきれないと説明してもらいましたが、それ以外の部分で掃除したのか？という部分が沢山ありました。窓は多分手付かず、ゴムパッキンの黒カビもそのまま、照明の中に入った小さい虫もそのままで、色々な所の下側や壁にもカビが残っていました。こすったら自分で簡単に落とせる所もありました。
結局自分で窓や照明の掃除をしました。
作業は4時間以上も掛かっていたので相当ピカピカになると期待していただけに残念です。
家族も同意見でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用いただきありがとうございます。手つかずの箇所や、汚れが残っていた部分があるとの事。せっかくのご予約にも関わらず本当に申し訳ございません。ご対応させて頂きたいと存じますのでご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。誠に申し訳ございません。
この業者さんの作業例
プロが答えてお悩み解決
もっとプロが答えてお悩み解決を見る
作業内容によっては機械を使用する場合はありますが、騒音については業者の方も細心の注意を払っておりま…
詳しくみる他の口コミを見る
家具・インテリアの修理・お手入れ
カバンの修理・お手入れ
時計・アクセサリーの修理・お手入れ
衣服のお直し・クリーニング
趣味で使うものの修理・お手入れ
家電の取り付け・設定
デジタル保存
定期清掃
同じエリアのお風呂・浴室クリーニングを探す
