uuuさん(40代)
2020/04/12
お風呂・浴室クリーニング
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浴室とエアコンの掃除をお願いしました。
1) 事前：適宜メールと電話で、必要事項の確認などをし、安心してお待ちすることができました。
2) 当日の作業：
・ほぼ定刻に到着。入る前に、消毒、マスクを着用して来てくださいました。
・（意外にも）お若い方でした（笑）。
・初めに、作業内容、所要時間の確認をし、テキパキと仕事に取り掛かりました。
・途中、適宜状況説明や、オプションの可能性などを提案してくださいました。押し付ける訳でもなく、選択は任せてくれました。
・事前に確認後、予定時間よりオーバーして、丁寧に作業してくれました。
・今回の作業以外に、相談すると適宜料金や方法など説明してくださいました。
3) 作業の結果
・エアコンは中身の掃除なので、具体的に成果は見えづらいのですが、途中で中を見せてくださったり、洗った後の黒い水！を見せてくれたので、きれいになったことを実感させてくださいました。
・浴室に関しては、途中で落としきれない汚れがあるという限界をきちんと説明してくれたので、ガッカリはありませんでしたが、やはり長年の汚れが魔法のようにキレイになる、という訳ではありませんでした。
・終了後、本の少しですが、細かいゴミなどが落ちていました。
・マイスターの他の方のコメントで、シャンプーの底の部分までキレイにしてくれた、というコメントがありましたが、シャンプーや浴室の椅子などは外に出され、手をつけられていませんでした。規定通りだと思いますが、若干残念に思いました。望み過ぎかもしれませんが。
4) 作業後
・終わった後、丁寧なお礼のメールを頂きました。
5) 全体的な感想
・終始、対応はテキパキ、説明も明瞭で、気持ちよく作業していただけました。
・今度は、フローリングのワックス掛けなどもお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
