匿名希望
2022/12/06
お風呂・浴室クリーニング
3
お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
株式会社Move onのお風呂・浴室クリーニング[48111]の口コミ・評判
株式会社Move on
4.57
(口コミ 22件)
4.57
(口コミ 22件)
3
匿名希望(30代)
2021/10/18
お風呂・浴室クリーニング
2
当方の確認不足な面もありましたが予約を入れた時点で時間帯を12-15にしましたが、数日前の確認メール、前日の確認メールともに上記の時間であったため予定を済ませ自宅で待機していました。メールには、作業時間ではなくプロが到着するまでの時間の幅だということが書かれており、まず一つ目の確認不足でした。そして、当日待てども待てども来ず先方から電話が来たのが15時過ぎ。[本日は15-18時のご予約でよろしかったですよね。]とのこと。2度のメールの記載の時刻や予約時の時刻をみてもとうに過ぎている時刻だったので、伝えたのですが、[そうですか。はい。]っということだったので、イライラしながら待っていました。謝罪もないし…と思い待っていたら、作業員が到着。到着時刻過ぎてませんか？と、再度確認したら、2度目の確認不足。[ユアマイスター内で連絡したのですが未読でしたので、大丈夫かなぁと心配したのですよね。]はい？そこでのやり取りなの？と、恥をかきました。当方の確認不足でした。それにしてもメールの内容とサイト内の内容が違うのがなんだかやりにくいなと感じました。
そして、作業は掃除機能付きエアコン一台と浴室の掃除(エプロン高圧洗浄、浴室乾燥機プラス)してもらったけど、う〜ん。イマイチでした。時間も長かったし、手が行き届いていないところもあって…。
次は頼まないと思います。
株式会社Move onの返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
今後はメッセージの前日リマインド、電話での確認を入れてこのようなことがないように気をつけます。
よろしくお願いします。
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