お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
NAGAREBOSHI 東京本部の洗濯槽・洗濯機クリーニング[23686]の口コミ・評判
匿名希望(30代)
2023/04/30
洗濯槽・洗濯機クリーニング
以前他の業者さんでお願いしたときは、ホースや排水溝のゴミもとってくださいましたが、今回はなし。洗濯機の蓋や表面も汚く、使用された洗面台、お風呂場も汚されていて残念でした。使ったあと最低限掃除してほしいです。
料金面では、内部も外すとプラス3000円かかると言われ、しませんでした。しなかった腹いせか、最後空運転は4回と言われそんなにするなら3000円払ったのできちんと説明してほしかったです。そもそも追加料金なしと記載されていたのに騙された気分です。リピートはないです。
☆さん(30代)
2021/10/17
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機クリーニングをお願いしました。
経年の汚れが酷かったのですが、綺麗にして下さいました。
ただ帰られた後に洗濯機を見直した所、恐らく洗濯槽を出した時に出来た物なんでしょうか、洗濯機の枠？に細かな傷が出来ており20センチほど塗装が削れてるような箇所がありました。
作業前には無かったものですし、作業後に何の説明も無かったので、気付いていなかったのかわかりませんが、全国１位の実績と謳っていて、その作業は無いんじゃないかなと思います。
風呂場で洗浄作業されていましたが、風呂場にも汚れがちらほら残ったままだったり、洗濯機の給水は水になっていたりでした。
洗濯機を綺麗にするだけが仕事なんでしょうか。
カルキの汚れだと説明された汚れがありましたが、粘着性のあるものだったので、それすらも本当にカルキの汚れなのか疑問になりました。
洗濯機は綺麗になり、そちらに関しては満足してますが、他の部分も加味すると決して安い金額ではないので、正直不満です。
色々と他の部分のクリーニングも考えてはいましたが、ナガレボシさんではなく他で探す事にします。
Nさん(50代)
2024/09/08
洗濯槽・洗濯機クリーニング
とてもキレイにしていただき満足しました。
匿名希望
2022/09/20
洗濯槽・洗濯機クリーニング
匿名希望(30代)
2025/07/23
洗濯槽・洗濯機クリーニング
予定より2時間も早くきて寝ていたところを起こされすごく大きな声で喋られるので寝起きなのでもう少しボリュームを落とすようお願いしましたが声が大きかったです。
作業終了後口コミ書いたら500円割引するからこの場で書いて書いたら見せろと言ってきましたが帰ったら書きますと言ったら割引できないですよ。との事。いい事を書くように指示されてるようで嫌な気分になりました。
割引必要ないので帰ってから書きます。と言って投稿しています。
清掃後確認したところ作業していた脱衣所、風呂場にくらいカスのようなものが落ちていて自分で掃除しました。
熱湯を用意してと言われたので料理用の鍋で火を沸かして持って行ったのですが床に広げてる汚いバスタオルの上に置いといて下さい。と指示がありました。
料理に使うものを人が踏んづける汚いバスタオルの上に置かせるのはいかがなものかと思います。
よく見ると少し汚れが残っていて口コミは割引の為にその場で書かせるから良い口コミなんだな。と思いました。
もちろん人によると思いますが。
もう2度とお願いしないと思います。
匿名希望
2022/02/27
洗濯槽・洗濯機クリーニング
もうやってもらったのはもう2年以上前になります。口コミを書いて、担当者から逆恨みされたら嫌だったので、ずっと書きませんでしたが、引っ越しを機に書きます。(当時の日記を読みながら書いています。)2年経っても嫌な思いは消えません。
担当の方が今もいるのかはわかりませんが、とても酷い対応でした。
①作業前に、以前から気になっていた4箇所を伝えたところ、「わかりました」と返答。解体しクリーニング後、その4箇所は綺麗になったか聞くと、2箇所は元々こういうもの、もう2箇所は解体できない場所、だと説明された。なら、最初から説明すべき。②作業完了後に洗濯機の内部に水漏れを発見。③電話で再依頼をすると大人と話しているとは思えない酷い対応(強い口調で逆ギレ)でした。しかも、再依頼の作業は夜遅く(その時間しか無理の一点張り)。④最後は「解体すると作業上、水漏れが起こる可能性はある」とのこと。そんな大事なリスクがあるなんて、始めは全く説明がありませんでした。
洗濯機のゴミくずが少し気になる程度の方、高級な洗濯機を使われている方は、解体には様々リスクがあることを念頭にどの業者を選ぶか考えると良いと思います。
また、メーカー以外が意図的に解体し、その後破損した場合、メーカー保証なども使えなくなるので、その辺のリスクもよく考えてから依頼した方がいいと思います。解体してまで掃除するべきなのか、洗濯槽クリーナーだけで済むのか。うちのは多分、洗濯槽クリーナーとかで充分だったな、、と思います。
また、このサイトの保証を使いたかったけど、サイトの規約を読むと、まずはお店側と話し合わなきゃいけないとのこと。またあの担当者と話すと思うと、絶対に嫌なので諦めました。
