お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の洗濯槽・洗濯機クリーニング[29869]の口コミ・評判
匿名希望(30代)
2022/05/05
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機を分解して洗浄前は汚れの目視確認の声掛けをしてもらいましたが、洗浄後の確認はなく組立て完了してからの声掛けだったのでどれくらいきれいになったか確認することができず残念でした。
また、目に見えるところのホコリや汚れもそのまま残っていて残念でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望
2019/10/19
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の掃除を依頼して、綺麗にしてもらうところまではよかったが、その後洗濯機が壊れていて呼び戻すと練習用の物と交換してくれるとのことだったので、お願いした。そこまではまだ良かったです。その交換した後が問題で、むちゃくちゃ汚い洗濯機で、掃除がされていないもので2日かけて自力で掃除をした後、再度、掃除には来てもらいました(この分は無料)。その結果、掃除に使った水道に汚れが残ったままでした。しかも洗濯機を普通に使うと結局ワカメみたいなものが着いたりしてて不快な気持ちになりました。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。何かあれから不具合は御座いませんでしょうか？また何か御座いましたらご対応ご訪問させていただきますので宜しくお願い致します。今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
匿名希望
2024/06/01
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の種類なども入れて申し込みしたにも関わらず、業者がきたら、これは特別な工具がないとダメと言われたので、メールを見せたら、「確認したので帰ります。申し訳ないのですがもう一度予約し直して下さい。」と言われたので、ここの会社ではしないでおこうと思いしませんでした。
すると、請求書が届きました。
何もしてもらってないので、なぜかと思い問い合わせたところ、システム上メールがいき、勝手に予約になると。いやいや、そんなわけない。承諾もしてない。
これは、悪徳商法のような、詐欺にあったような思いです。とても、悪い手口です。
匿名希望(30代)
2021/09/26
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の分解洗浄を初めてしていただいたのですが、内蓋のパーツが無くなり開け閉めするたびに内蓋が外れます。柔軟剤入れの蓋もロックされておらずヒビが入っていました。洗濯機を綺麗にはしていただき洗濯機が使えなくなったわけでは無いので業者さんに連絡も入れずそのままですが、これってプロとして失格だと思います。初めての依頼だったのですごく残念です。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。
この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(40代)
2020/09/16
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の掃除を頼みました。
分解なので、4.5時間かかる事を前もって分かっていたので予定が余裕ある時にお願いしました。
1度目。分解した挙句、工具がなくそれ以上作業が出来ないと言われ、引越しを機にとお願いだったので予定も詰まっており2度目の予定を取り付けましたが。。
洗濯槽はともかく。。
洗濯機の外回り、洗濯パンは何も手をつけず、ホースに至っては、引っ越しされる時に買い替えられるとスッキリしますよ？的な？なので、全く洗濯機下はてをつけられず帰られました。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
せっかくのご利用にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。洗濯パンについても作業範囲で御座いますので、ただちに担当よりお客様へご連絡させていただきます。以降このようなことがないよう改めて担当へ共有させていただきます。この度は申し訳ございません。
