お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
まるしんの洗濯槽・洗濯機クリーニング[76233]の口コミ・評判
匿名希望(30代)
2025/10/31
洗濯槽・洗濯機クリーニング
ドラム式洗濯機の乾燥が甘かったり、時間がかかるようになってきたので、洗濯機のクリーニングを依頼しました。
分解してもらうと自分では確認できない箇所に驚くほどの汚れが溜まっており、ほこりもびっしり詰まっていました。
作業後はとても綺麗にしていただき、清掃に使われたお風呂場の排水口もサービスで綺麗にしてもらえてよかったです。
終始、丁寧な対応をいただき、とても満足でした。
まるしんの返信
このたびは、ドラム式洗濯機クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、「とても綺麗になりました」とのお言葉と高いご評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
分解洗浄では、普段目にすることのない内部のホコリやカビを徹底的に除去いたしました。
乾燥効率の低下や運転時間の長さは、内部に蓄積した汚れが原因であることが多く、今回のクリーニングによって本来の性能を取り戻せたかと存じます。
また、作業に使用した浴室の排水口までご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、
「丁寧な作業」「誠実な対応」「確かな技術」 をモットーに、洗濯機・エアコン・水回りなどのハウスクリーニングを幅広く承っております。
今後はぜひ、浴室やキッチンなどの水回りクリーニングでもお手伝いさせていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社まるしん
（ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店）
匿名希望(40代)
2026/02/02
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の分解洗浄を頼み大変満足しています。
私も子どもたちも興味津々で何度も作業を覗きにいきましたが、優しく対応してくださいました。
メンテナンスの方法なども教えていただけました。
洗浄前は、洗濯機を使うたび激しい振動やギュルギュル擦れる音やイヤな匂いがありましたが、洗浄後は、振動は静かになり擦れる音もイヤな匂いもなくなり感動です。乾燥も良くなったと思います。
ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
まるしんの返信
ご投稿者様
このたびは、洗濯槽・洗濯機クリーニングのご依頼、ならびに丁寧で温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「感動！！」とのお言葉をはじめ、洗浄前後の変化を詳しくお伝えいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
洗浄前にあった激しい振動や異音、イヤな匂いが改善され、乾燥の状態も良くなったと感じていただけたとのこと、分解洗浄の効果を実感していただけて何よりでございます。
作業中、お子さまたちと一緒に興味を持ってご覧いただき、またその際の対応についてもご評価いただきありがとうございます。
安心して見ていただけるよう、丁寧でやさしい対応を心がけておりますので、その点を感じていただけて大変励みになります。
メンテナンス方法についてのご説明も、今後の快適なご使用にお役立ていただけましたら幸いです。
株式会社まるしんでは、
・分かりやすい作業説明と誠実な対応
・見えない部分まで丁寧に行う分解洗浄
・仕上がり後の変化を実感していただける確かな技術
を大切にし、洗濯機分解洗浄をはじめ、エアコンクリーニング・水回り・換気扇・ハウスクリーニング全般まで幅広く対応しております。
「またお願いしたい」とのお言葉を励みに、今後もご満足いただけるサービスを提供してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社まるしん
（洗濯機分解洗浄・エアコンクリーニング・ハウスクリーニング専門店）
匿名希望(40代)
2026/04/02
洗濯槽・洗濯機クリーニング
10年以上経過の洗濯槽で、洗濯槽の真ん中のネジ穴が滑っていてネジを外せず、分解不可でした。
ただ、来られるまでの対応や作業、状況説明など、信頼をおける業者さんだと感じました。
またの機会にぜひ、お願いできたらと思いますので、よろしくお願いいたします。
まるしんの返信
このたびはご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
10年以上ご使用の洗濯機とのことで、ネジの固着（滑り）により分解ができず、十分なクリーニングをご提供できなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
そのような状況の中でも、対応や説明についてご評価いただき「信頼できる」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後はより幅広い機種や状態にも対応できるよう、技術向上と対策の強化に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお力になれれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。
yajiさん
2025/11/02
洗濯槽・洗濯機クリーニング
作業をしてくれた人は、丁寧で説明もしっかりしていただきよかったです。
ネットで注文を初めてしたので不安でしたが、接客が良かったので安心しました。
ちょっとトラブルがありましたが、対応してくださるみたいなので良かったですが、少し星下げました。
まるしんの返信
yaji様
このたびは、洗濯機クリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、「丁寧で説明もしっかりしていた」「接客が良く安心できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
初めてのネット予約でご不安な点もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたことを大変うれしく思っております。
一方で、今回の作業においてご迷惑をおかけする点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、対応を進めさせていただいておりますが、今後は再発防止と品質向上に一層努めてまいります。
株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、
**「丁寧な作業」「誠実な対応」「確かな技術」**をモットーに、エアコン・洗濯機・水回りなど幅広いハウスクリーニングを行っております。
今後もより安心してご利用いただけるよう、技術・サービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社まるしん
（ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店）
匿名希望(50代)
2025/12/22
洗濯槽・洗濯機クリーニング
気になっていた汚れがキレイに落としていただき、ありがとうございました。
まるしんの返信
このたびは、洗濯機（洗濯槽）クリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、「気になっていた汚れがキレイに落ちた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
洗濯機内部は普段見えにくく、汚れが気になりやすい箇所かと思いますが、今回のクリーニングで少しでも安心してお使いいただける状態になっていれば幸いです。
仕上がりや対応についてご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。
株式会社まるしんでは、作業内容や機種に関わらず、
丁寧な作業・誠実な対応・確かな技術 を大切にし、最後まで責任を持って対応することを心がけております。
また洗濯機の汚れや、エアコン・水回りなどで気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。
またのご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
株式会社まるしん
（洗濯機分解洗浄・水回り清掃・エアコンクリーニング専門店）
匿名希望(60代)
2025/08/19
洗濯槽・洗濯機クリーニング
匿名希望(60代)
2025/09/05
洗濯槽・洗濯機クリーニング
匿名希望(〜20代)
2026/02/05
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の汚れが気になってたので、クリーニングを初めて頼んで、綺麗になったと思って満足してましたが、夜洗濯しようとしたら給水エラーの番号が出てホースから水漏れしたせいで床が濡れていた。
エラー番号や水漏の事を連絡したら1時間ぐらいで治ると聞いていたので夜遅くの訪問でもいいやと思って、次の日の22:00ぐらいに来られて、原因は水位のセンサーが外れている事でしたが、蓋が外れなくて結局メーカーへ修理依頼になりました。
メーカーも日にちが埋まっていてすぐに来てもらえる訳にいかなかったので、6日ぐらい洗濯するのにコインランドリーにいきました。
赤ちゃんもいるので服などがうんちやおしっこで汚れたりして洗濯の回数が日頃から多いので1日に何度もコインランドリーに行くのが大変だった。
メーカーの方が来てくれたらすぐ治ったので、こんな事になるならクリーニングをメーカーの所で頼めば良かったと思いました。
まるしんの返信
このたびは、洗濯機分解洗浄のご依頼において、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
作業後に給水エラーおよび水漏れが発生し、さらに水位センサーの不具合によりメーカー修理が必要となってしまったこと、本来あってはならない事態です。
特に、赤ちゃんがいらっしゃるご家庭で、6日間コインランドリーに通われたご負担は計り知れません。
ご家族の生活に直接影響を与えてしまったことを、重く受け止めております。
「違う会社にしてもらえばよかった」と思わせてしまったことは、私どもにとって最も重いご意見です。
今後は
・分解後のセンサー・ホース・接続部の最終確認工程の強化
・水漏れ確認の動作テスト徹底
・夜間対応時の復旧可否の正確な判断
・改善見込みが不確かな場合のメーカー案内基準の明確化
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、今回の件につきましては、改めて状況を確認させていただき、誠意をもって対応させていただきたく存じます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
株式会社まるしん
