匿名希望(40代) 2023/01/10

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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優しい方で結構汚かったのですが丁寧に綺麗にして頂きました。ありがとうございましたm(_ _)m

ライフラボ株式会社の返信

ご評価いただきありがとうございます。喜んでいただけて何よりです。また何かありましたら是非ライフラボをご利用ください。

匿名希望(50代) 2023/12/30

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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とても丁寧に作業をしていただきました。よい年越しが出来そうです。ありがとうございました。

ライフラボ株式会社の返信

この度はご利用ありがとうございました。喜んでいただける事ができ、とても光栄に思います。是非またのご利用お待ちしております。

匿名希望(40代) 2023/01/03

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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キッチン、換気扇、トイレ、風呂場のクリーニングをしてもらい、年末の大掃除がとても楽になりました。後、10年程前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応で、とても綺麗になりすっきりしました。

ライフラボ株式会社の返信

この度はご利用ありがとうございました。喜んで頂けて光栄です。またのご利用心からお待ちしております。これからもライフラボをよろしくお願い致します。

匿名希望(40代) 2022/11/20

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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魚焼きグリル、トイレや洗面所の換気扇、お掃除がされてませんでした。お掃除箇所に記載されてたからお願いしたのにびっくりです。

ライフラボ株式会社の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。至らぬ点があり、申し訳御座いません。

匿名希望(50代) 2024/08/03

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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仕上がりは期待以上でなかったです。暑い中ありがとうございました。

ライフラボ株式会社の返信

ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

しのぶさん(40代) 2023/01/13

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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今日はありがとうございました。早速ですが…まずお風呂場。浴槽入口のドアの上は埃だらけ。ティッシュで拭けば取れるくらい。そして浴槽。給湯口の蓋は外したまま。お湯をはればゴミや白いカスが浮いてきて汲みなおし。そうゆう事があるなら事前に報告して欲しかった。どこから掃除するのか…次はどこをやるのか…全く報告もないまま道具を確認なく置き黙々と作業を進めて最後に終わりました。で終了…。一緒に作業後の状態を確認して…とかは全然ない。お金を払ってこれなのか…と正直がっかりしました。やっぱりこうゆうのは当たり外れがあるんだなと勉強になりました。

匿名希望(30代) 2025/10/23

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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人は悪い人ではなかったけど、技術は最悪。。もう本当に泣きたい気持ちです。返金制度があったらお願いしたいくらい。。家を知られているので怖くて細かいことまで言えません。もう二度と頼みたくないです。

匿名希望(30代) 2023/06/06

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

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キッチンのクリーニングを頼んだのに、帰った後に確認したら換気扇のカバーが濡れてて、カバーを外して中を見たら全パーツが濡れたままだった。拭き忘れたレベルの濡れ方じゃなくて、普通に洗った後拭かずにしまった感じだった。換気扇のほかにもカウンター内をよく見たらはじっこが全部水浸し。ふきん5枚以上使ってカウンターも換気扇のパーツも拭きなおした。換気扇のパーツって濡れたまましまって使ったら、故障の原因になるのに何考えてるの？どこを掃除したの？っていうぐらい、壁も引き出しの扉も床も汚いまま。写真にも載せてますけど、お金払ってクリーニング依頼したのに仕上がりが画像の状態っておかしい。終わった後に写真を送って「この仕上がりはおかしい」って言ったら、専務が確認しに家に来ました。旦那がキッチン掃除し終わった後だったので、ほとんどきれいになってたけど、写真や換気扇の汚れがそのままだったのや、壁や床の写真も見せたら【ひどい状態で、すみません】と謝罪された。そのあと、【キッチン分は返金するかほかのサービス行います】と言われ、悩んでいたら【エアコンクリーニングだったらお得ですし、きちんとやりますし、いかがですか？】と言われたので、エアコンクリーニングをサービスでお願いすることにしたんですが。。。その専務が辞めたらしく、手のひらを反すように【会社としては簡易的なクリーニングだったらやってもいいですが、普通のクリーニングはできません】と言ってきた。（日程決まってたのに）「専務はきちんとしたクリーニングを責任もってやりますと言ってましたけど？」って言ったら、【会社としてはそういった認識はありません。】だって。「そっちからエアコンクリーニングやるって言ってたのに、言ってることが違うでしょ？！」って言ったら【わたしは敬語使ってるんですから、タメ口辞めてくださいよ。】って言われた。【クレーム言ってこられたので】って言われたけど、換気扇のパーツは濡れたまましまわれて、壁も床も扉も汚いまま。カウンター内も水浸しにされて、壁も傷つけられてお金払って頼んだのにこの有様でクレーム言わない人いますか？しかも、壁の修復のお金も最初はこっちが払って支払った証明と銀行口座を連絡したのに、３週間も音沙汰なし。電話で「お金払われないんですけど？」って言ったら、【今日やる予定でした～】だって。普通３週間もあけないし、まず謝りますよね？お金払われてないって電話をした日の夕方に【クリーニングできません】って、電話来たし、最悪な会社です。

ライフラボ株式会社の返信

厳しいご指摘ありがとうございます。弊社としては損害賠償や返金対応が無事完了できてよかったです。半年近くかかりましたが何度もご確認の連絡を入れて申し訳ありませんでした。代替え案のエアコンクリーニングもご説明不足を痛感しております。エアコンクリーニング方法を確り説明すべきでした。結果返金対応になり申し訳ありません。私共の説明不足や配慮不足でのご指摘、不信感を抱かせた事、今後の糧として改善務めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

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