匿名希望(50代)
2019/12/24
カバン修理
4
カバンのスレ傷の修理をお願いしましたが綺麗になって戻ってきました。修理代金もお安くしていただいて満足しております。
お客さまからの口コミ
実際に職人さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
レザーインクルースのカバン修理[32677]の口コミ・評判
レザーインクルース
4.72
(口コミ 434件)
4.72
(口コミ 434件)
4
チップさん(50代)
2019/12/13
カバン修理
4
大切なバックの持ち手が切れてしまい慌て見積もりお願いし直して頂きありがとうございます
まだ他のバックも使ってないメンテ必要な物もお願いしたいと思えるほど丁寧に仕上げて頂きました
またお願いします
匿名希望(〜20代)
2020/08/29
カバン修理
3
とてもいい感じに仕上げていただきありがとうございます。
匿名希望(30代)
2020/08/28
カバン修理
3
他社より安かったです。
ただ、直していただいた部分に白くハガレのような後がありました。
機能的には問題ないので満足しておりますが、安いなりの理由な気がしました。
匿名希望(40代)
2020/04/16
カバン修理
3
10年使っているお財布をリメイクして頂きました。
汚れはとても綺麗になり戻って来ましたが、ベルト部分の縫い目が雑でしたのでメールにて連絡。
すぐにお返事頂き、もう一度やり直してくださいました。
お写真はリメイク前、一度戻って来た時、リメイク完了後の3枚です。
るるさん(30代)
2020/03/11
カバン修理
3
ブランドバッグの内袋を交換してもらいました。
もらったものなので、つかえなくても仕方ないかなと思っていましたが、綺麗に直していただけ、追加のバッグ修理もしてもらえ、満足です。
匿名希望(50代)
2019/12/24
カバン修理
3
10年以上のシャネルのバックは、きれいにはなりましたが、金具近くのところが少し雑にされていました。残念です。
ほかにもキーケースを補修してもらい、合計２点で、値引きしていただいたのですが、キーケースも思ったような出来ではなく、残念です。
匿名希望
2019/12/13
カバン修理
3
迅速な対応して頂きありがとうございました！
お修理してもらった箇所も気にならないくらい綺麗になってて良かったです！
匿名希望(〜20代)
2021/10/07
カバン修理
3
全体的に黄ばみが目立ったバッグでしたがある程度綺麗になりました。１万円ほどでしたが、相場が分からないので妥当な方では有るのかなとは思いました。
レザーインクルースの返信
この度は御用命いただきありがとうございます。
今回はクリーニングのみ、補色等の対応はない見積もりでのご依頼でしたので、薬剤にて取り切れる汚れでのクリーニングとして施工させていただいております。
見積もり内にも作業内容は記載させていただいておりましたが、結果として満足いただけなかった段、残念に思います。
お客様とのコミニケーション不足があったと反省し、今後に繋げられればと考えております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
匿名希望(〜20代)
2020/08/01
カバン修理
3
もともとの汚れが酷かったので
完全にきれいになったわけではないですが
使用できるまでに回復しました。
匿名希望(〜20代)
2020/07/31
カバン修理
3
初めて利用しました。最初ご相談した時に予算を聞かれたので答えたところ、それなら出来ますということで言い値で決まってしまったところが後々もやもやしました。その後送付後〜発送まで一度連絡ないまま修理後の商品が送られてきてびっくりしました。その後2週間ほどたってやっと連絡がきました。見落としもあると思うので仕方ないと思いますし、全く実害はないのですが信用性は少し低くなります。また、修理期間が3週間というのもやはり長いのでもう少し短くしていただけると助かります。修理具合については、他のお店を利用したことがないので比較対象がないのですが、お願いしていたところはおおむね期待通りにして下さいました、有難うございました。
匿名希望(70代)
2021/03/30
カバン修理
2
長年使用し愛着ある物が、再び使用できる喜びは嬉しく思います。
匿名希望(30代)
2025/08/21
カバン修理
2
ヴィトンのバッグの臭いをとって頂きたく、クリーニングを頼みました。手を尽くして頂いたのででしょうが、全く臭いが取れておらず、ショックでした。残念です
レザーインクルースの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
またご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご依頼確定前にも説明させて頂いたとおり、
オンザゴーは臭いの修理依頼がかなり多く、一方でその臭いが取れるかどうかは個体差があるバッグになります。
においが取れない可能性もあり、その時ににおいが取れても再発する可能性もあります。
事前にご了承頂き、修理にあたりましたが、
今回お送り頂いたオンザゴーはどうしても臭いが取れ辛い個体であり、弊社としても手を尽くしましたが
臭いを取りきることはできませんでした。
発送前にもこの結果についてお詫びいたしましたが、レビューして頂いた文章を踏まえますと、お伝え不足の点があったかと思います。
不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後も誠心誠意対応させていただきますので、どうかよろしくお願いいたします。
匿名希望(40代)
2025/03/14
カバン修理
1
コミュニケーションが取れない
前回の仕上がりが良くなかった（仕上がり後、塗料が粉状で舞い落ちる状態）のでやり直してもらった。その後、またハンドルが取れたので再び修理しようと依頼したものの、2度連絡しても応答なし。
前回ここでやった修理内容を他でまたやるのが良いのかわからなかったからお願いしようとしたのに残念でならない。
長くお付き合いのできる専門店を探すことは大切だと思った（一度外部にリペアに出すとエルメスにはもう修理に出せないので）
この職人さんの作業例
Before
After
■参考価格：¥11,000 ■納期：3〜4週間 ■ブランド：GUCCI ■修理内... すべてを見る
Before
After
■参考価格：¥25,000 ■納期：2〜3週間 ■ブランド：VUITTON ■修... すべてを見る
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