匿名希望(40代) 2023/05/31

エアコンクリーニング(壁掛型)

はじめてエアコン掃除をしました。やり方は知ってましたが、実際にはじめて現場を見て感動しました。最初に作業の進め方や注意事項などの説明がなかったのは残念ですが、最後の説明やその際の質問に対する対応。作業内容、いずれも大満足です。

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エアコンクリーニング　梅雨前にカビを除去　電気料金節約

ピカピカ新潟店

匿名希望(40代) 2023/05/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

予約までのレスポンスは迅速、予約後はなかなか連絡が取れないです。 ①予約まではメッセージのやりとりがとてもスムーズに進みます。　清掃日確定後、いくつか質問がありメッセージを送るも　回答までに早くて３日、遅いと一週間かかります。 ②清掃当日、エアコン真下を養生シート広げてくださいますが、　広げる前にフローリングに清掃バケツ２つ（お世辞にも綺麗とは言えない）を　直置き。その脇に養生シートを敷く→清掃バケツを養生シート上へ。　養生シートを先に敷いてから清掃バケツ搬入していただければ　フローリングに直置きしなくて済むのではないでしょうか。

ピカピカ新潟店の返信

この度はご用命頂き有難うございました。ご指摘の内容を今後の改善に活かしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後共宜しくお願い致します。

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匿名希望(40代) 2023/05/01

エアコンクリーニング(壁掛型)

ノクリアXのリビングにあるエアコンの清掃を頼みました。ここ何年か毎年違うところに頼んでいて、今回はこちらの会社に頼みました。ノクリアXはカバーを全部外すのに少し時間がかかるから今回も時間かかるだろうと覚悟してましたが、カバーを１つ外しただけで他の箇所を外さずに清掃したのでびっくりしました。こんなもの？壊すといけないから外さなかった？聞けずに作業が終了しました。水道もお借りしますの一言もなく、当たり前かのようにキッチンへ入って使っていたのにもびっくりでした。悪気があったわけではないと思いますが、、、、。汚れはすごく汚い水が出てたので取れてたけど、全部取りきれているのか心配です。これでほぼ綺麗になるのなら短時間だし最高ですが、今まで頼んだ会社は全部外してくれたので少し不安に感じました。愛想が悪いわけではなかったのであまり悪い印象ではなかったです。

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匿名希望(40代) 2023/07/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニングでお世話になりました。キレイにしていただき大変ありがとうございました。ただ……。注文時、「エアコンが床上2、3mの高い位置に設置されているため低い脚立では作業できない旨」をお伝えしていましたが、作業員の方に全く伝わっておらず、ギリギリ手が届く危険な状態での作業となりました。「作業効率が悪く申し訳ない」と謝られましたが、問題はそこではありません。重大な事故に繋がる危険があったことの方がよほど問題です。何事もなかったからよいものの、もし万が一のことが起こっていたらと思うとぞっとします。連絡欄はキチンとご確認いただき、今後はしっかり伝言するようにしてください。また、取り外したパーツを洗うために台所や風呂場を使う必要があるのであれば、事前に(もっと早い段階で)依頼主に話をし、了承を得ておくべきです。いざ作業に入ってから使わせてくださいは失礼過ぎます。駐車スペースについても、事前に「無」であることを伝えていたにも関わらず、空スペースに勝手に停められていました。管理会社に予め相談し、うちの車を一旦移動させたところに駐車してもらうつもりでいたので驚きました。たまたま契約者が外出中で、作業中に帰宅したらどうされるおつもりだったのでしょうか？駐車スペース「無」の客には、必ず事前に連絡を取り、当日の駐車スペースのすり合わせを行うべきであると思います。作業後、床の一部と家電(掃除機)の下が水びたしになっていました。作業後は、もう少し周辺の確認をしっかり行うようにしてください。今回は脚立の高さが足りなかった問題もあり、非常に作業がしにくい環境で無理をさせてしまったため「色々と大変な中で頑張っていただいたことだし、これくらいで目くじらは立てまい」と、それほど不快な思いはしておりません。エアコン自体はとてもキレイにしていただき感謝しております。雨でお足もとの悪い中ありがとうございました。作業してくださった方にもよろしくお伝えください。ありがとうございました。

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匿名希望(30代) 2023/10/13

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても残念の一言「パーツの爪が折れるから」と二階のエアコンは中途半端にバラして作業をする、まぁこれは仕方ないと割り切る。一階のエアコンも同様の理由をツラツラ言いながら、作業を開始し結果バラさず。二階のエアコンを見に行くと奥にカビの残りがチラホラみえる。それを指摘した結果、ちょいと拭いて終了。それでも奥にはカビが残ったまま、言っても無駄だと判断し結局自分でカビを取りました。こんな仕事で２万も取られるならもう頼みません。

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