匿名希望(40代)
2024/06/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
ハートさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
ハート
4.84
(口コミ 304件)
4.84
(口コミ 304件)
3
匿名希望(30代)
2024/05/01
洗濯槽・洗濯機クリーニング
3
作業しながらあれ、おかしいな上手くできないぞ、やべなどこちらが不安になるようなことは言わないほうがいいと思います。触ったことない機械、品番であればきちんと言ってもらえば頼むことはないので誰も不幸せにならないと思います。
匿名希望
2025/06/22
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
2
中古物件を購入したため水回り、換気扇、トイレのクリーニングを依頼しました。
ぱっと見は綺麗でしたが、少しならまだしもトイレ2つとも便器蓋の裏に汚れがしっかり残ったまま、拭き掃除に使った雑巾なのかお風呂場のドアが臭くなっており結局自分で再度拭き掃除しました。
洗面台も汚れてないとのことで拭き掃除でしたが、結局埃がのこったままでした。
4万円以上支払ってお願いしたいとは言えないサービスでした。
ハートの返信
小牧市の湯田様
2024年7月24日作業日から1年ぶりの口コミ投稿有難うございます。
作業後に、一緒に点検確認をしていただきましたが、拭き残しなど至らないところが有りまして申し訳ございませんでした。
風呂場のドアなどカビが酷くカビ取り剤の塩素臭が残っていたようで大変失礼いたしました。便器フタを含む周辺や洗面台等専用洗剤で洗浄拭き上げしましたが、埃等汚れが残っていたようで大変失礼致しました。
施工後7日までにご連絡頂けましたら再施工させて頂いています。
1年後の口コミ投稿ではなく直接もしくはサイトを通してご連絡して頂けましたら丹念に再施工させて頂きます。
今後とも何かお気付きの点が有りましたら何なりとお申し出下さいませ。
日々精進させて頂いてまいります。
ご応援有難うございました。
匿名希望(40代)
2024/11/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
バケツの水をキッチンのシャワーつき水栓で入れていただいた際にシャワーをあまりに勢いよく引き抜いたので驚いたのですが、想像以上に強い力で限界以上に引き抜いていた様で、キッチン下のホースの金具が割れて飛び散っており、帰られた後にキッチンの水の出が悪くてあれっ？と思いました。
その際に床がビショ濡れな事に気が付き、水をこぼされたのかな？と思いきやキッチンの下から水が流れ出してるではありませんか！
慌てて流しの下を見ると水受けボックスが飛ばされる程の力でホースを限界以上に引き抜いた様で、辺りには壊れた金具や水受けが散乱していました。
棚の中は全て水浸しだし…とんだ大惨事でした。
お金を払うどころか弁償して頂きたい位です。
修理と掃除に一体どれだけの手間暇がかかった事か…
ハートの返信
亀田様 長文の口コミ投稿有難うございます。
今回は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
口コミ投稿ではなく電話やメッセージ等で御一報して頂けますと随時対応させていただいています。
華奢な為、ホースにどんなに力を入れても外れたりする事は無いのですが、経年劣化を考慮していなかった為にこのような事態になりまして大変申し訳御座いませんでした。
賃貸管理会社様への手配や掃除など、ご迷惑をお掛けしました。
以後このような事が無いように再発防止に努めてまいります。
この業者さんの作業例
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換気扇の汚れは基本的に落とせますが、10年以上掃除をしていない場合、油が固まってしまい、完全に取りき…
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