匿名希望(60代) 2022/05/04

エアコンクリーニング(壁掛型)

使用10年前後のエアコンクリーニングを依頼したのですが、とても　親切な対応で、気持ち良く　日々過ごすことができてます。嫌な臭気もなくなり、感謝しております。

匠のハウスクリーニング専門店の返信

お世話になりますこの度はエアコンクリーニングのご依頼ありがとうございました！感謝していただけまして幸いでざいます。また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します！

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匿名希望(30代) 2026/04/24

エアコンクリーニング(壁掛型)

カビ汚れと臭いで依頼したのですがカビ汚れはとれても送風の臭いはとれませんでした。他の業者ではこのようなことはなく洗浄方法の違いか分かりませんが頼りにしていた分、悲しい思いでいます。

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匿名希望(40代) 2022/08/02

エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望(30代) 2025/11/15

水回りクリーニング(お風呂×換気扇)

キッチンの換気扇とお風呂場の清掃を依頼しました。商品ページでは一箇所あたり：2時間0分と書かれていましたが2箇所合わせて 1時間ちょっとで作業が終わり余った時間で周辺の掃除もなくお風呂場のドアやキッチンの換気扇周りの汚れは掃除されていませんでした。少し雑な印象です。追加料金なしでできる作業内容などをもっと打ち合わせして欲しかったです。この内容で2万円弱は高いと思いました。

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匿名希望(40代) 2025/08/02

エアコンクリーニング(壁掛型)

クリーニング完了後２ヶ月近く経過したが、エアコンの右側の『お掃除ロボット』が機能していない事に気付いた。カバーを開けた所、『お掃除ロボット』が稼働するレールとロボットを固定する箇所との間に『フィルター』が引っかかっていた為に右側の『お掃除ロボット』が稼働せず、右側のフィルターとダストボックスだけ埃が取れない状態が２ヶ月近く続いた。『お掃除ロボット』の不具合は、自分で取り付け直した後に正常に稼働する様になったので事なきを得たが、このまま気付かなければ片側だけ埃が取れない状態が続き最悪の場合は故障していただろう。価格相応の仕上がりを求めていたが、『お掃除ロボット』と『フィルター』の取り付けが雑だったので、非常に不満が残る仕上がりで正直なところ期待外れだった。高いお金を払った以上、いい加減な仕事をされては困る。

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匿名希望 2023/12/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン掃除中どれだけ汚水が出たかの確認はありましたがエアコン内が綺麗になったかの説明なし。 2台掃除を頼みましたが、奥の方を見るとカビがついていて送風口にも黒の点々が残っていたので拭くと取れました。 2台で1時間かからなかったので雑にされたのでは…と思ってしまいます。そしてなにより、ベランダでフィルターの掃除をしていたのですが、朝ベランダをみてびっくり。埃がそのままおいてありました。掃除までしていくのが普通ではないのでしょうか？人気の方は埋まっていたのでこちらにしましたがもう頼まないと思います。

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匿名希望(30代) 2022/06/18

エアコンクリーニング(壁掛型)

この度はお世話になりました。お掃除付きエアコンの洗浄をお願いしました。洗浄してもらうと真っ黒い水が出て驚きました。最初にエアコンのカバーやパーツを外すのですが、外し方が荒く、壊れるのではないかと少し心配になりました。また、オプションでコーティングをしてもらったのですが、今からコーティングしますといった声かけもなく、コーティングしてくださっているのか分からなかったので、こちらから「今回コーティングをお願いしてるのですが」と聞くと「もうしました！」ととのこと。もう少し作業説明をしてもらえると良かったのにと感じました。清掃後にエアコンをつけると清掃前と同じカビのにおいがしましたが、洗浄した時に汚い水も出ていたので、おそらく綺麗になっていると思います。

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匿名希望(40代) 2022/09/01

エアコンクリーニング(壁掛型)

５年前から使用している自室のエアコンクリーニングを頼みました。到着後、勝手にマンションの花壇にタンクの汚水を捨ててから作業したことに驚きました。全部で３０分ほどで完了しました。高圧洗浄で黒い水から汚れのない水に変化したところを確認しましたが、あまりの速さに仕上がりが不安でした。１週間近く経ちましたが、まだカビのにおいがのこっており、１万払ってこんなものかと思いました。以前おそうじ本舗でしてもらったときは丁寧で仕上がりもよかったが、やや値段が高かった。今回は安くおさえようとこちらを選んだが、やっぱりあと数千円出してしっかり洗浄してもらえるところに頼めばよかったと後悔しています。

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匿名希望(40代) 2021/06/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

手抜きしすぎではないですか、、何度か注意し、一からやり直ししてもらいました。そしたら綺麗になりました最初からしてほしかったです。こちら側が指摘、指導するはめに精神的に疲れました。ボランティアではありません、掃除として、賃金が発生しています。これでは、過去の方注意できない、満足されてない方がおられるかもしれませんね、、これからのためにも、頑張ってほしいです。雑にしていると、いずれ信用なくし、仕事は依頼されなくなるものです。若いし、これからも頑張ってほしいとおもいます。ちなみに、勝手に時間変更了承なしに、変更されました

匠のハウスクリーニング専門店の返信

お世話になります本日はエアコンクリーニングを頼んでいただき誠にありがとうございました。この度はご指摘ご指導おかけしてしまいまことに申し訳ございませんでした。厳しい評価を真摯に受け止めてこれからのサービスにいかしていきます。本日はありがとうございました。またご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

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匿名希望(60代) 2022/07/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

初年度は写真の本人が来ました。2年目は下請けの若いのが来ました。ファンの洗浄片面からしていなかったので言うとシャワーの水圧があるから大丈夫と作業完了されました。１年経ってファンの片側だけカビだらけなのに気付きました。仕方なくファンクリーナを買って自分で洗いました。マイスターとはとんでもない！

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匿名希望(〜20代) 2025/04/23

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)

キッチンの換気扇は油のベタベタが残っており、お風呂はわざわざ配管をプラスでお願いしたのに使う時には大量のカビが出てきました。 3時間作業の予定が2時間で終わり随分早く終わるなとは思いましたが、手抜き作業だったんですね。違うところでお願いするべきでした。高いお金を払ったのに、非常に残念です。

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匿名希望(〜20代) 2022/06/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

9時に到着とのことでしたが混んでいて30分遅れると連絡がきました、そちらにつきましては仕方ないと思いますが作業もバンバンドンドン音がして作業が荒くこちらとしては傷がつかないか不安でした。 30分ほどで作業終了し確認のため室外機の作業も終わりましたか？と確認するとしておらず、予約してました？みたいな感じでしたこちらとしてはお金を払って予約しているのに予約内容の確認していないことに驚きました。室外機もさーっと作業してすぐに終わっていたので本当に綺麗になっているかはわかりません、こんなに雑なの初めてでした。そしてベランダで洗ったりしてもらいましたが作業後がこれです。

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匿名希望(50代) 2021/07/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

今日１８時に来るという約束で待っていたら１９時になりますと電話があり、結局来たのが１９時３０分すぎていた　それで来たのが写真のできそうな人じゃなくて、２０代前半位の男子２名ちらっと不安がよぎったそれで約束より３０分も遅れてきて　遅くなりました　の一言もなかったが、まあその時はええわって思ってスルーそこまではよいのだが、室外機のオプション含め分解清掃した割には４０分ほどで終わっていたのでおかしいなと思いつつ、作業員が中が乾くまで１８度で強風運転しといてくれというのでしておいたが、寒くなったので２７度に設定したとたんめちゃくちゃ生乾き臭がするそれと吹き出し口のところどころが清掃しきれてないのが一目でわかるミニコンプレッサー持ってきてたのに水でブロー掃除したんとちゃうんかい！ｗ調べたらドレンパンを分解してきちんと掃除してない場合や掃除しきれてない場合に生臭いニオイが起こるということだったが、ドレンパンを分解掃除するのは結構時間がかかるとのこと　にもかかわらず４０分ほどの作業でどうやってやったのか乾かすためじゃなくて臭いごまかすために１８度で強風にしてたんと違うやろうな？！

匠のハウスクリーニング専門店の返信

お世話になります。昨日はお忙しい中お時間をつくっていただきまことにありがとうございました。匂い、汚れ残りの件、本当にご迷惑におかけしても申し訳ございません。お客様にご納得いただけておりません施工になり、お忙しい中お時間作っていただきましたのにこのような結果になってしまい申し訳ございませんでした。施工費 18,000円全額返金させていただきますのでお手数おかけしますがメッセージにてお振込み口座をお教え下さいますようよろしくお願い致します。お時間につきましてはあらかじめ 18〜20時頃到着予定でご予約いただいておりましてそれ以上に早くお伺いできそうになりましたのでご連絡させていだいた次第でございます。作業時間に関しましては2人作業になりますので40分ほどで終わる事は通常に起こりうる事でございます。温度設定につきましてはクリーニング後しっかりエアコンが効いているのか確認するために18度設定で30分ほどは動作確認お願いしております。もしこの時に異常がないかどうかその確認も含めております。ドレンパン分解に関しましてはお客様のご指摘通り分解洗浄と簡易洗浄の違いがございます。当社では簡易洗浄を承っておりまして基本的にドレンパンは取り外さず上部から洗い流します。分解洗浄になりますと金額もかなり高額になってまいります。抗菌コートの件といい、こちら側のご案内、ご説明不足でせっかくご依頼いただきましたのにお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。匠のハウスクリーニング専門店代表　　　片桐　隼

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