としさん(70代)
2025/12/21
洗濯槽・洗濯機クリーニング
3
きらめき工房プラスさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
きらめき工房プラス
4.6
(口コミ 190件)
4.6
(口コミ 190件)
3
匿名希望(40代)
2025/08/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
8年選手のエアコンのクリーニングをお願いしました。初めて業者を依頼するので人柄や丁寧さが非常に気になっていましたが、全く問題なく、手早くクリーニングをしていただきました。事前にフィルター等部品を洗う場所があるか確認が必要だと思いました。洗面所など狭い場所しかないのであれば事前に伝えておく必要があります。それにしてもエアコンクリーニングしてもらうと臭いから空気から全部改善されました。
きらめき工房プラスの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご期待に添えるサービスを意識して今後とも精進して参ります。
n.さん(30代)
2022/12/24
トイレクリーニング
3
最初にどの辺りが気になるか聞いてくれ、
作業手順なども話してくれ、感じの良い方なのも伝わりました。
が、
エアコンのフィルターを洗うとの事で洗面所、お風呂場を使われてました。
作業終盤に洗面所に行ったのですが、
そこら辺がびしょびしょになっていて、まず驚きでした。
まぁまぁ金額のするヘアアイロンもびしょ濡れだったので、私がタオルで拭いてました。そこへ入ってこられましたが、
なぜ濡れたかの話も謝罪もなく、、、
床も壁も濡れてたので拭きましたが。
それが不愉快でした。
最初に伝えてた、気になるところに関しては、
綺麗にしてくださり感謝しています。
途中顔合わせた時に作業の進み具合だったり、
後どのくらいで終わるなど、伝えてもらえたらよかったかな!と思います。
きらめき工房プラスの返信
この度は不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、確認を怠らないようにしてまいります。
作業についてのご評価ありがとうございます。
作業外注一切なしなので安心してお任せください✨
きらめき工房プラス
匿名希望(40代)
2025/12/16
お風呂・浴室クリーニング
3
築10年なので、新築の時の綺麗さにはならなかったのですが、できる範囲で丁寧に掃除して頂きました。掃除の仕方など質問にも親切に答えて頂き勉強になりました。綺麗なお風呂を保てるように日々、掃除していきたいと思います。ありがとうございました。
きらめき工房プラスの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 満足していただいて幸いでございます。
気になることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
匿名希望(70代)
2025/10/11
換気扇クリーニング(レンジフード)
3
１０年位の使用で初めて換気扇の掃除をお願いしました 自身では手の届かない所を綺麗にして頂きました 換気扇は使用度が頻繁なのでまたお願いすることがあると思います
きらめき工房プラスの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 今後ともサービスレベルの向上に努めて参ります。
匿名希望(30代)
2024/09/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
運転エラーが出たので、2、3日はエアコンが使えない状態になった。修理依頼などの手配はしてくれたので助かった。工具を床に落としてフローリングに小さな穴が空いたのが残念だった。
きらめき工房プラスの返信
この度はご不便をおかけして申し訳ありませんございませんでした。
今後はこのようなことがないように精進いたします。
重ねてお詫び申し上げます。
匿名希望
2022/08/29
洗濯槽・洗濯機クリーニング
3
けいたんさん(60代)
2024/04/18
お風呂・浴室クリーニング
3
初めて浴槽のクリーニングの依頼しました。
全体的にきれいにしていただきました。プロの掃除ととのことで期待しましたが。細かいことですが、天井部分のカビ取り残しが数ヶ所ありました。これについてはカビが染み付いてとれない返事でした。プロでしたらこれくらい朝飯前と思ったのですが。
きらめき工房プラスの返信
この度はご利用ありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
コーキングの補修ができないことや素材を傷めない範囲で洗剤を使用していることを説明させていただきました。
今後は新しい洗剤、薬剤などを試して、お客様のご要望に応えられるように精進して参ります。
よんこさん(40代)
2023/12/12
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
2
キッチンはコンロがあまり綺麗になってなくて
カバーをあけたら油とホコリがそのまま。
トイレは換気扇がホコリだらけのまま。
洗面台は排水のところが汚れたまま。
また、改めて掃除しました。
もう頼まないです。
いくら他と比べて安いかもしれませんが、いつも掃除に少し毛がはえた程度。これで3万か。
きらめき工房プラスの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
満足いただけず申し訳ございません。
これからも精進して参ります。
匿名希望(40代)
2022/07/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
依頼はおすすめしません。
何もかもが雑で 適当です。
本当に嫌な思いをしてストレスがたまっているので 同じ思いをする方が減ることを願います。
作業
・業者さんが飾りを外しましたが 押しピンは床に落としたまま帰られました。
・カビが入った水が壁に大量に流れる。
よくある事みたいな事を言ってました。
・カーテンも汚れたことに気づかない。
・水が流れた際に焦ってさらに外した雑貨は適当に置いたまま帰る。
・エアコンカバーが外れず 壊れそうな勢いで外そうとする。
作業を見てる間も 大丈夫かなと不安でずっと見てました。
水あとが残った事で補修となりましたが
・何日も連絡がとれない。
その間も他の方の作業はされてたみたいなので他の方とは連絡取ってますよね。
・メッセージを読みもしないし、返事もしない。
・全ての行動を加味して 信用出来ない。
うちの保険でやりたいと言われてましたが逃げられるのかもとすごく不安になりました。
・電話下さいとお願いしてもかけてこない。
・お願いしたことを承諾した後に 訳の分からない理由で出来ないと言い出す。
・4ヶ月たった今も補修する日すら決まっていない。
・やり取りする度にイライラと嫌な思いをする。
作業料金は 安いかもしれませんが 本当におすすめしません。
エアコンクリーニングのトラウマにさえなりました。
業者さんにも生活があると思い クチコミは控えてましたがあまりにも対応が酷すぎる。
迷惑をかけた、申し訳ないとも思ってないような態度です。
きらめき工房プラスの返信
この度は迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。施工から数ヶ月経っていましたので、返信が遅くなりました。
上記の内容に真摯に向き合って改善、精進して参ります。
ただし、作業中にはLINEに即返答は出来ないこともございますし、お客様の現在の就業状況についても、こちらではどうすることもできかねます。
ご意見ありがとうございました。
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