匿名希望(40代)
2025/05/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
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卓さんに色々と丁寧にやっていただきました。関連するところも簡易清掃していただいてその日は満足して終わったんですが。
その後エアコンから黒いカビみたいなものが飛散するように。連絡してもう一度作業したいただき、今回は洗剤も変えてすすぎもしっかりして完璧たおっしゃっていた1時間後、また飛散してきました。
慌てて止めて中を見ると、濡れている状態ではわからなかったカビがはっきりと残っていました。
ラインから連絡すると、フィンはしっかり掃除しているが、それでも出てくるとなると完全分解しか無いと仰るので、汚れがバッチリ残っている写真を送ってもそれに対しての返答はありません。
やる事はきっちりやったけどこの状態はうちでは手に負えないので返金するよとのことでした。
余程ご自分の会社の腕に自信があるのかわかりませんが、多少脂ぎってるエアコンとは言え、3年くらい前にも業者にやってもらってあるエアコンの見える部分の汚れを、2回やって落とせないのに、確実に清掃しておりますと言うということは、そういう業者だと判断せざるを得ません。
何回やってもここでは無理だと判断し、返金はしてもらいました。結果、2回分の計5時間を無駄にして終わり、早急に他に頼んで再度やってもらわないとゴミが飛散して食事も出来ない状態になってしまいました。
中国の方らしからぬ物腰柔らかな方でしたが、技術は残念だったようです。
1度目の作業後に「保証が付くからお願いします。書かないと付かない」と、口コミをその場で2回書かされ、グーグルアンケートも書かされ不信感もありました。
はっきり言えることは、このグループ？の口コミは基本的に星五を促されているので信じないほうがいいです。会社から指示があるのか、口コミが評価につながるのかわかりませんが、異常に口コミにこだわります。
口コミに作業者の名前が書いてあるのもその為です。
職人の腕に依存する作業で、本当は腕のいい方も他にはいるのかもしれませんが。
まとめると、おすすめできません。
町のエアコンお掃除専門店+αの返信
町のエアコンお掃除専門店+α 小野寺です。
この度は、卓に対する温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。私たちはお客様に心地よい空間をご提供できるよう心を込めて作業しておりますので、こうしたご感想をいただけることが何よりの励みです。
今後とも、お客様にさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
町のエアコンお掃除専門店+α小野寺
