yohkuboさん(50代)
2023/05/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
２台お願いしました。すっかり「つけ始めのカビ臭さ」がなくなりました。
ありがとうございました！
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matsuri space株式会社
matsuri space株式会社さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
matsuri space株式会社
4.44
(口コミ 29件)
4.44
(口コミ 29件)
4
匿名希望(50代)
2023/07/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
作業に関して：
準備から撤収まで迅速かつ丁寧な対応で大変満足しています。
価格から考えても年一回でお願いしても良いかなと思ってます。
ホームページについて：
プラウザソフトによってはページが開けない、開いても文字が小さい点を改善していただけるとより使いやすくなると思います。
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matsuri space株式会社
匿名希望(40代)
2023/06/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
夏を前にエアコン2台のクリーニングを依頼しました。
事前説明含め丁寧に対応頂き満足しています。
ありがとうございました！
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matsuri space株式会社
匿名希望(30代)
2023/06/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
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matsuri space株式会社
のんべえのんさん(60代)
2023/05/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
旧式のクーラーでしたが
丁寧に時間掛けじっくり
と清掃戴きましたので、
何とかクーラーも復活し
涼やかな風を夏場前には
部屋に流せて感謝します！
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matsuri space株式会社
匿名希望(40代)
2023/05/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
作業の一つ一つが丁寧に行われ、家人に気を遣ってくれているのを感じました。
作業後のアドバイスも参考になりました。
作業日までのやり取りが現場担当の方でなく受付担当者となっていてメッセージのやりとりがスムーズでなかったのが残念でした。
クリーニングの効果に関しては、まだエアコンを使用していないのでなんともいえませんが、パッと見た感じ見える範囲では綺麗にしていただきました。
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カズさん(50代)
2023/08/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
現着13時頃とメール連絡を受け現地待機。
時間通りに来たのですが、機材を忘れたので事務所に戻るためお待ち下さいとのこと。
結局来たのは14時45分頃。 おおいに待たされましたが作業は問題なく、キレイにしていただけました。 お値段は安いので時間以外は満足です。
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匿名希望
2023/07/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
エアコンクリーニングをお願いしました。
お安く頂けたのは良かったのですが、下記の点が非常に残念でした。
・エアコン本体のクリーニング料金は超破格(4,500円)だけれども、防カビコーティングの料金が他社の2-3倍(他社1,000円→3,000円。結局、他社の安いところと似たり寄ったり。見せかけ上の破格を演出している)
・日程調整が壊滅的にヤバい。(予約画面上で空いているところの3日程の候補を選択して注文したのに、最終候補日の直前日になるまで一切の連絡なし。第1-2候補日は音信不通でスルーされてその日が過ぎた。最終候補日の直前になるまでこちらが空けておいた予定と時間が全て無駄になった。
・挙げ句の果てに、最終候補日の直前日の夜中になって、作業担当者の都合がつかなくなったと、さらにリスケの連絡が入った。(結局当初注文時の日程候補はすべて叶わなかった。何のための予約システムなのかわからない)
・クリーニング作業に来られた方の人柄自体は問題なく、クリーニングサービス後はカビや臭いなどは綺麗になくなっていてよかったが、内部フィルターや内部配線まわり(フロントパネルLED用の電源ケーブルやアース線ケーブルなど)の取り付け直しが雑で、フィルターは一部しっかりはまっておらず浮いてしまっていたり、内部ケーブルも本来収めるべき経路にしっかり収まっていないために、フロントパネルがしっかり閉じずに一部浮いた状態のまま帰られてしまった。特にアース線のケーブルは硬いので、戻して経路にはめ込むのにペンチなどを使用してかなり苦労した。(なぜ客が作業工程の一部をやらなければならないのか)【※添付画像参照】
・冷却フィンの細かい金属ひだ部分に、結構ガッツリ損傷の凹み傷をつけられてしまった。【※添付画像参照】(賃貸物件のエアコンなので後で損害賠償請求されるリスクを負わされた)
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匿名希望(30代)
2023/12/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
希望日を第3希望までお伝えし、
エアコンの型番もお伝えしているのに、
日程調整の連絡が来ず。
その後日程の件を
再度確認するメッセージを送っても連絡なし。
一番近い希望日を2日過ぎたところで、
ようやく連絡が来ました。
希望していた月ではもうスケジュールがないので
翌月の3日間を業者から提示されました
その時点でなんとなく不義理だなぁと思っていました。
作業時間は1時間ほどだというので、
平日出勤前（10:00-11:00）ならばとお願いしたが、
実際に作業者が到着したのは10:40でした。
9:50に渋滞で10:30ごろに着くと連絡がありましたが、この時間帯の渋滞を加味して動いていただきたかったです。
到着早々、あまり作業しない型番なので
時間がかかりますと言われ、結果作業が終わったのは12:40でした。
事前に型番を伝えている意味があるのだろうかと思いました。
作業自体は丁寧ですが、
日程組み、時間遅れ等不信感があることが多く感じました。
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