エンディミオンさん(50代)
2020/05/24
靴の修理・お手入れ
3
他の方の感想にもありましたが、もう少し顧客とコミュニケーションを取って欲しいと感じました。（他の店と比べて）。
仕上がりは満足でしたが、ネットでのやり取りでは過剰くらいで顧客の安心が得られると思います。
靴・バッグのお直し職人 ナオッテリアさんの口コミ
実際に職人さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
靴・バッグのお直し職人 ナオッテリア
4.52
(口コミ 711件)
4.52
(口コミ 711件)
3
れげえさん(50代)
2020/03/29
カバン修理
3
外国製の財布のチャックの引手が壊れたので修理を依頼しました。
当初、引手だけ交換でOKの予定が、国内品では規格が合わないとのことでチャック部全交換に。費用も上がりました。
仕上がりはよかったのですが、ずいぶん時間かかりました。
また途中で費用があがると、正直ちょっとがっかりします。
有名メーカーの品ですのでその点は最初から読めたのでは？ と思いました。
マリオさん(50代)
2021/11/01
靴修理
2
妻が初めて買ってくれたビジネスシューズの修理依頼でした。
全体的に修理を、と依頼したのですが、金額と修理内容がやけに少なく、そして少額で、一抹の不安を抱いておりました。
ただ、写真はかなり細部まで撮影していたつもりでしたので、問題視していませんでした。
追加があるなら見積もり請求してくるだろうと思っていたのです。
戻ってきたシューズを見た時は、嬉しさよりも残念な気持ちの方が強かったです。
靴底？は以前のまま。内側も修理の後が見られず、ほつれたままで、両サイドのゴムもヨレヨレのままでした。
靴の踵は私が履き潰していたのもありますので、折り目の跡が直らないのは仕方ないのかもしれませんが。。。
追加しても構わないので、直るなら直して欲しいです。
大いに不満足な出来でした。
金子さん(30代)
2020/03/29
靴修理
2
9年前に外国で購入したブーツの底が剥がれてしまったので、修理を依頼しました。
今回の修理内容を最初にまとめます。
「修理にはおおむね満足しているが、店舗からの連絡がなかったことが残念」です。
以下、今回の修理を依頼した経緯です。
おととし2018年12月にも別の店舗で修理したのですが、一年ももたずに2019年11月に底が剥がれたため、また別の店舗に依頼して修理してもらいました。
そこから2ヶ月も経たないうちにまた底が剥がれてしまったため、こちらのサイトで見つけた今回のお店に修理を依頼しました。底がせめて3年は修理しないですむよう頑丈にしてほしいと、見積もりを依頼しました。
1度目の返事は見積金額も提示なく断られました。修理が難しいとは思いますが、見積りもしてもらえないのかと再度見積もりを依頼したところ、13,200円と返事がありましたので、その金額で修理を依頼しました。
余談ですがこちらの「あなたのマイスター」では最大3店舗から見積が届くとありますが、ひとつの店舗からしか見積は提示されませんでした。
靴を店舗に送った後、「靴が到着しました」との連絡がありました。
その後は一切の連絡も無く、約1ヶ月後に「修理が完了したので発送しました」と連絡がありました。
届いた靴は底と靴の本体（革の部分）を縫い付けてあるのですが、元々の靴の縫製に重なっているところと重なっていない部分があり、縫製が二重になっている部分がありました。
元の革靴の縫製糸とは異なる色の糸で縫われているため、余計にズレが目立つ印象を受けました。
修理は難しかったと思うので、そんな状況でも対応してくれたことには感謝しています。
元の靴は底と本体が接着剤でくっついているだけのものだったので、こちらの「頑丈にしてほしい」という要望には最大限応えていただきました。
それでも仕上がりが美しいかというと、前述の通り縫製がずれているところがあること、色の色が異なることの2点が残念です。
というより、上記2点のような対応になったことをせめて修理途中でご連絡いただけなかったのかなと思います。
難しかったとは思うのですが、例えば「元の縫製と同じ縫い目に重ねて縫うと◯◯になるので、縫製をずらしている箇所があります」というような、ひとこと修理についての説明が何もなかったのが、残念でした。
はっきり言って仕上がりは失敗したようにも見えますが、そうなってしまった理由の説明がほしいと思いました。
修理途中で連絡が一切なかった点がマイナスの印象です。
元の色の異なる糸で縫製するところも、正当な理由の説明が欲しいところです。
匿名希望(40代)
2021/03/07
カバン修理
2
お直しをお願いして戻ってきた時に、何かメッセージが欲しいです、
ここをこのように直しました、とか、何を交換しましたとか、直ってきましたが素っ気ないですね、箱の中に無造作に入れられて。詳細な紙ひとつなくて。もっと人間味のある対応して欲しかったです。
匿名希望(30代)
2024/11/29
靴修理
2
こちらがお願いした注文とは違いました。
すぐに見積もりがきたので、注文内容通りの修理だとおもいました。
両足の修理で出したつもりがよく見たら片方だけ、職人さんの匙加減で決め過ぎでは？
匿名希望(40代)
2020/07/14
靴修理
2
依頼内容としてのクオリティは見た感じ問題ないかと思いましたが、履いてみて時間が経たないと実際のとこは分からないですね。
気になるのは修理に出してから手元に届くまで一切の連絡がない事。
せめていつ完了予定や発送しましたの連絡ぐらいはするべきかなーと。
匿名希望
2020/06/10
靴修理
2
靴底の劣化がなければ両足全面のりつけ接着可能とのことで注文。
修理を終え、戻ってきた靴を見ると、
接着のためにおけた接着剤がはみ出して
黄色く固まっている箇所が多数ありで愕然！！
土踏まず当たりの靴底には、
接着時のはみだしで着いた接着剤というより、
不必要なところまで接着剤を塗ってしまったと
感じ取れる接着剤の黄ばみ。
サービス文句に
「業歴１０年以上の職人が対応」と書いており、
期待しておりましたが修理品を見ると唖然。
接着できればいいってもんじゃない。
あんな見た目になるなら連絡してもらうか、
断ってくれればよかったのに。
修理代5,500円、よい勉強代になりました。
匿名希望(40代)
2020/05/17
カバン修理
2
ハンドバックのナスカン交換を依頼。
1週間程度で完了すると見積に記載あったが1ヶ月くらい連絡なし。こちらから連絡するとコロナの影響で送れているとのこと。店側から連絡するのが常識だと思います。
修理に関しては随分最初のものより質感の悪い金具に交換されていました。使用上は問題なし。ブランド物修理は苦手とされている店舗だと感じました。
匿名希望
2024/03/26
靴修理
1
出来上がりがひどく、やり直しをお願いした後の対応も悪すぎです。
やり直し後も、スエード部分に接着剤が着いていたり等、本当に最悪でした。
大切なスニーカーを直す際、この店に依頼するのはおすすめしません。
匿名希望
2021/11/17
カバン修理
1
作業の煩雑さがありましたが、対応してもらいました。使えなくはないです。ありがとうございます。
この職人さんの作業例
Before
After
■参考価格：¥3,300■ブランド：Vibram（ヴィブラム） ■修理内容：カカ... すべてを見る
Before
After
■参考価格：¥3,300■ブランド： REGAL（リーガル） ■修理内容：紳士靴... すべてを見る
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