にこにこおそうじさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
匿名希望(50代)
2026/06/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
台風の日にも関わらず予定していた日に来ていただき、本当に感謝しています。
担当の方は気さくな方で、手際も良く予定していた時間より早く終り、満足しています。
ただ、繁忙期と言うこともあり、カスタマーセンターの方とのやり取りで、予約枠に空きがあるから希望したにも関わらず、予約で埋まっているとか、希望日の2日前になっても連絡がなく日程を変更するのかどうかわからず、困りました。
来ていただいた担当の方にはなんら申し分ありませんでした。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(30代)
2026/06/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
細かいところまで綺麗にしてくださいました。
また、赤ちゃんがいるということで、薬品の量を調整してくださいました。
ご配慮いただき、ありがとうございます。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望
2026/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
接客態度、作業は良かったと思いますが、
2台目の作業時間はかなり早く感じました。
ただ、床が汚水で広範囲に汚れているのに
そのまま帰られたのには驚きました。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望
2026/06/29
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
お世話になりました。ただしあんまりに何も変わらなかったです。ちょっと高いサービスでしたので、たぶん使わないかも。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望
2026/06/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビングと子供部屋の２台のエアコン掃除を依頼。掃除は全く問題無かったのですが、作業の方にリビングのリモコンを持って帰られてしまい、連絡をしてもなかなか確認して貰えず。6日間エアコンが使えない状態でした。リモコンはポスト投函で返却されましたが、作業の方の対応が、最初から最後まで残念でした。プロでは無かった。ただ、ユアマイスターさんに問合せをして迅速な対応をして頂き、会社自体は良い会社と分かったので安心しました。今回は運が悪かったみたいです。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望
2026/06/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
清掃自体は、全体としては普通でした。
ただ、作業後の状態には不満が残りました。
リビングのエアコン清掃の際に敷かれていたブルーシートの跡に、外の土やほこりが落ちていました。
また、浴室乾燥機の清掃と浴室の鏡の鱗取りもお願いしましたが、作業後には乾燥機の汚れや鏡の汚れが、浴室の壁のあちこちに飛び散っていました。
清掃をお願いしたにもかかわらず、別の場所に汚れが残っている状態で完了とされた点は、正直かなり残念です。
室外機の清掃もお願いしていましたが、作業後の状態からは、実施されたのか確認できませんでした。
清掃そのものだけでなく、作業後の確認、周辺の拭き取りなど、もう少し丁寧に対応していただきたかったです。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(30代)
2026/06/18
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)
水回り4点セットをお願いし、こちらの施工業者さんが割り当てられました。
施工時に浴室の鏡全体に無数の研磨傷をつけられ、結果としてメーカーにて修復不能（交換対応）と判断される被害を受けました。
当日の施工後は傷の説明はなく、「少し鏡に色ムラが残った」とだけ説明を受け、「理由がわからないためこの場で対応できず、社内で対応を確認して後ほど連絡する」と言われたものの、その後一切の連絡がありませんでした。
また、当日来訪した担当者の名刺と、ユアマイスター側のサイト上に表示された施工業者の詳細ページとを見比べて確認したところ、社名・店名も所在地も異なり、別会社の担当者が訪問されたように思います。
サイト上の「外注なし」の記載と異なり、無断で別会社へ作業を再委託された可能性が高いとユアマイスターサポートにも判断されました。
最終的には破損物の交換費用も全額補償いただけましたが、施工内容・対応ともに非常に残念でした。
このサービスのその他の口コミを見る
匿名希望(30代)
2026/05/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
お掃除機能付きエアコン清掃に加え、防カビ・抗菌コート、室外機洗浄、ドレンホース清掃まで依頼しましたが、当日は作業員1名で、全体の作業が約30分で終了しました。
お掃除機能付きエアコンは、一般的に通常タイプよりも分解やお掃除ユニットの取り外し・取り付けに時間がかかるとされており、他の大手清掃会社やユアマイスター内の他業者でも2〜3時間前後、場合によっては3時間以上の作業時間が案内されています。
そのため、今回のように1名で、複数のオプション作業まで含めて約30分で完了したことについて、本当に全工程が適切に実施されたのか大きな不安が残りました。
施工後、雨の日にエアコンを使用したところ、生臭い、肉が腐ったような臭いも感じられ、内部洗浄やドレンホース清掃が十分に行われたのか、さらに不安になりました。
サポートに問い合わせましたが、「作業時間は設置状況やスタッフの熟練度、人数によって前後する」「前面パネルを開けて写真を送ってほしい」といった回答が中心でした。
しかし、実際には1名作業であり、人数によって作業時間が短縮されたわけではありません。1名で約30分という作業時間について、納得できる具体的な説明は得られていません。
また、駐車料金についても不信感が残りました。
実質的な清掃作業は約30分だったにもかかわらず、駐車料金として2,500円を請求されました。こちらの理解では、2,500円は約1時間15分相当の駐車料金とのことですが、そうであれば、作業時間30分に対して、コインパーキングまでの往復や準備・片付けだけで約45分かかった計算になります。
機材の搬入・搬出に多少の時間がかかることは理解できますが、領収書の提示もなく、口頭で金額を伝えられただけだったため、実費精算として妥当なのか疑問が残りました。
依頼内容に対する作業時間、施工内容の説明、清掃後の臭い、駐車料金の根拠、事後対応のいずれにも不安が残る利用体験でした。
お掃除機能付きエアコンやオプション作業を依頼する方は、作業前に所要時間、作業範囲、作業前後写真、駐車料金の領収書有無を必ず確認した方がよいと思います。
このサービスのその他の口コミを見る
4
