太郎さん(30代) 2021/06/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

ホコリとタバコの汚れで大変なことになっていたエアコンが新品のように綺麗になりました。対応して下さったスタッフも物腰が柔らかく好印象でした。とても満足しています。

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TOMO TECH

匿名希望 2021/06/13

エアコンクリーニング(壁掛型)

ガラの悪い人たちが3人で来た。従業員同士のやりとりが不快。養生と後片付けが適当すぎて、家具に汚れがつくし最悪でした。

TOMO TECH の返信

今回はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。身なり、作業着の正装、養生、物移動と復旧の確認等には心掛けを行っておりますが至らない点がございました事をお詫び申し上げます。また、次回から他の業者に依頼をする場合は説明にも記載させて頂いております通り事前に作業スペースの確保、洗い場のご提供をお願い致します。飼い猫等のペットが逃げる恐れがある様でしたら道具の出し入れ、人の出入りは当然ございますので、事前にペットケージ等へ入れておいて下さいます様お願い致します。また小さなお子様がいらっしゃる場合は万が一ございますので、作業スペースのすぐ後ろに寝かさずに場所の移動を心がけて下さい。今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。この度は申し訳ございませんでした。

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TOMO TECH

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