まこりんさん(60代)
2026/09/11
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
DVDのダビングが出来なくなり、少し古い機種で、メーカー修理も終了していました。なおかつ標準録画がほとんどだったのでDVDかBlu-rayでしか取り出すことができませんでした。困り果てていたところに、ユアマスターさんのネット記事を発見しました。
お願いしたところ親切丁寧に説明してくださり、中古品で交換をしてくださいました。
見事復活して故障前のように使用しています。大変助かりました。ありがとうございました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。喜んでいただけると私も嬉しくやりがいがあります。大事な録画データは早めにディスクに取り出しておくことをお勧めします。また何かありましたらお気軽にお声がけください。
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匿名希望(60代)
2026/08/13
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
パナソニックのレコーダーを修理お願いしました。 2010年製で 諦めかけてましたが 見積もりの段階で コンデンサーが原因ぽいとの事で金額的には直した方が良いと判断して頼みました。 データも異常無く 万が一に備え ディスクに書き込みました。 古い機種は メーカーでは 直してもらえ無いので 本当に助かりました。 送料が掛かりましたが 納得の仕上がりです 適正な金額の見積もりを見てからお願い出来るし アドバイスも貰えて 良かったです。 物にもよりますが 直してもらえる所が有れば 物を修理して大切に使いたいと思いました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。見積もり通りに修理ができますと私も大変気持ちが良いです。修理も込みで、機器と長く付き合っていける気持ちはとても素敵だと思います。また何かありましたら、お気軽にお声がけください。
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匿名希望(50代)
2026/07/29
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
今回DVDプレイヤーの修理を依頼しました。突然ディスクを読み込まなくなり、ハードに保存したものが落とせなくなりました。大好きなドラマおよそ50話、DVDを買うと5万円以上する事がわかり、どうしても諦めきれず。業者を探しましたが、どこも連絡をくれず。それを、一つ返事で完璧に直してくれたのが、小山内さんです。ほんとうに、感謝です。ありがとうございました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。お客様の喜びの言葉が私のやりがいにつながっています。今回はドライブユニットの交換だけで完了できました。また何かありましたら些細な事でもお気軽にお声がけください。
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匿名希望(60代)
2026/06/07
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
メーカーで修理不可能と言われ、電気店に相談に行ったり、色々調べたりしても解決の道が見つからず、困り果てていましたが、OsanaiSoftさんが助けてくださいました。見積もり依頼の段階から、こちらの意向を良く理解していただき、迅速に診断、手配、修理と適宜ご連絡くださり、安心してお任せできました。修理して頂いたブルーレイレコーダーで、撮りためてあったビデオテープを楽しみながらDVDにしております。大満足です。
Osanai Softの返信
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。（見積もりの段階であきらめる方もいらっしゃるので）見積もり金額を提示するのが遅くなりまして、すみませんでした。客様が喜ばれているので私もとてもうれしいです。作業中のメッセージのやりとりの中でも喜びのメッセージだったので、作業中もとてもやりがいがありました。また他の事でも良いので、軽い事でも何かありましたら、お気軽にお声がけください！
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匿名希望(50代)
2026/01/01
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
10年ほど前のPanasonic製のDIGAです。
突然、電源が入らなくなりメーカーに問い合わせるも、修理は受付していないとのこと。
諦めていましたが、ネットでユアマイスターを知り、ダメ元で申し込みました。
親切・丁寧なご対応で、みごと復活し買い直さずに済んだことと、大切なデータを再び観ることが出来たので感動しております。
この度は本当にありがとうございました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。喜んでもらえて嬉しいです。また何かありましたらお気軽にお声掛けください。
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junさん(70代)
2025/12/04
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
ユアマイスターが窓口で、青森のOsanai Soft の小山内さんを紹介されやり取りしました。素晴らしい！的確、丁寧な対応。進行状況の確認などとても良かったです。モノの状態によって違ってくると思いますが、請求は出してもらった見積もりとほとんど同額に値引きされていました、DVDレコーダーなので修理にそれほどかけたくなく、いくらくらいまでならとお願いしました。データもそのまま残って仕事は完璧でした。ここにお願いするまで.幾つかの会社に相談しましたが、診てみないと分からない、10万ちかいことを言われていました。
仕事の膨大なデータならいざ知らずですね。
とにかく小山内さんの対応は素晴らしいです。ありがとうございました！
Osanai Softの返信
jun様、この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。HDDの状態が正常でしたので、なんとか、使える様にしたい一心でした。お客様の方からもメッセージで細かい部分をお知らせいただきましたので、作業がやりやすくスピーディーに対応でき、送料分で少しオーバーしましたが、ほぼ予算内で作業できました。また何かありましたら、お気軽にお声がけください！
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匿名希望(50代)
2025/10/03
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
読み込みが出来なくなり困ってました、しかし安物の機器では有りませんので何とか修理したい所ここを見つけました、お掛け様を持ちまして使用出来る様になりました、この度はありがとうございました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。お客様からの喜びの感想が、やる気につながります。ありがとうございます。また何かありましたら、お気軽にお声がけ頂きますようお願いいたします。
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HKさん
2025/09/11
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
先に他社で、データ保全での修理をお願いしたのですが、終始事務的な対応のままでの「残念ですが…」と試行金請求だったので、ちゃんとしてもらえてたのかな？と不安になり、再度検索して、ユアマイスターさんにたどり着いて、小山内さまにお願い出来ました。
小山内さまは、とても親切で丁寧に対応して下さいました。残念ながら、復活には至らなかったのですが、最初の業者さんとは違い、1つ1つ検証して下さり、色々と手を尽くして下さいました。私の場合、ブルーレイが故障した経緯には、私の過失があるので、通常で不具合が出ている場合の修理なら、成功したのではないかと思います。もしかしたら、一番最初に、小山内さまにお願い出来ていたら、成功していたのかもしれないです。
小山内さまのお陰で、モヤモヤした気持ちが晴れて、納得することが出来ました。恐らくダメだろうなと分かっている状態でも引き受けて下さり、ご尽力頂いて、本当にありがたかったです。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。メッセージへの返信が速かったので私も作業しやすかったです。直らなくても、元の状態に近づけて、清掃してお返しする様にしています。また何かありましたら、お気軽にお声掛けください。
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匿名希望(40代)
2025/03/22
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
2011年発売のPanasonic Blu-rayレコーダーでサブ機として使用していましたが、電源を入れても数分で切れる状態になりました。メーカーのサポートは終了しているのですが、まだBlu-rayに焼いていない番組もあったので修理できるところを探していてOsanai Soft様に行きつきました。
修理依頼に対して、定型の文章ではなくこちらの伝えた内容から想定される原因を記載してのお見積りでしたので、信頼できる方だと思い依頼させていただきました。
修理途中の報告や確認も非常に丁寧でした。
結果として、起動できるようにしていただいた上に、調子の悪かった別の個所も修理していただけました。
私は分野は違いますがエンジニアをしているのですが、非常に信頼できるエンジニアだと感じました。この度はありがとうございました。
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ななさん(30代)
2024/12/03
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
10年ほど使っているSONY製のブルーレイレコーダーの調子が悪くなり、ディスクトレイが閉まらない状況でした。録画番組のデータは無事なのですが、トレイが閉まったと認識されないため、ダビングもできませんでした。
購入店に持ち込みましたが、メーカー側が「発売から日が経っているため修理対応はしない」というスタンスだったので、修理NGでした。
検索からこちらのサイトに辿り着き、口コミを見てハードディスク部分に関する修理が多いので対応していただけるのかな？と思いつつ、評判が良かったので、お見積りをお願いしました。
いただいたお見積りは購入店に持ち込んで当初説明をうけた値段とあまり変わらず、良心的なお値段だと思いました。
依頼をしてから、発送、修理中とこまめにご連絡をいただけ、ありがたいことにキチンと直していただけました。
また、レコーダーのリモコンが経年劣化で使えなくなっていて、テレビのリモコンで操作をしていたのですが、この度「リモコン同梱」と伺い、両方のリモコンを同梱したところ、使えなかったリモコンも見積もり価格の中で直してくださいました。感謝しかありません。
安心をしてお任せできましたし、次に何かあった時もぜひお願いしたいと思える方でした。
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アロマさん(60代)
2024/11/21
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
友人に録画して貰ったディスクを編集しようとしたら
SonyのレコーダーがERRORになり
動かなくなりました
メーカーに事情を話し対処したのですが
結局動かないのは変わらず
やはり「HDDの交換修理でデーターは消滅」と言われました
家電量販店で修理人を知らないかと尋ねてもみました
沢山のmyお宝タイトルに諦められず検索しこちらに辿り着き
皆様の喜びの感想に不安ながらも望みを託し依頼しました
マイスターからは徹頭徹尾丁寧、誠実に対応頂き
驚く程速やかに修理して頂きました
今後のトラブルに備えたアドバイスや
疎い接続法の案内まで最後まで親切に対応して下さり感謝に堪えません
一時は奈落に堕ちるのかと泣きたい思いでした
素晴らしいサービスです！！
Osanai Softの返信
このたびは、ご利用いただきありがとうございました。そこまで難しい対応にはならずに終了できましたので良かったです。
お客様の喜びの声が、励みになります。また何かありましたら、ぜひお声がけください。
ありがとうございました。
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匿名希望(40代)
2024/08/11
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
メーカーに部品の提供が終了したとの事でSNSで検索した所Osamai Softさんが出てきて何から何まで丁寧で早急に対処して頂きました。
料金もリーズナブルで大変満足しております。
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SIROさん(30代)
2024/04/03
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
利用された方々の口コミ内容を見てどなたも満足そうで今回初めて利用致しました。
ブルーレイレコーダーの修理依頼。
トレイの開閉、電源の誤作動等で依頼しました。
最初のやり取りから作業内容（写真あり）、金額等全てにおいて、丁寧かつ分かりやすく教えて頂きました。
どこが原因かとか、これは大丈夫ですとか本当に丁寧です。
口コミでもデータは消えずに修理してくれたと書いてあったので、録画データも残っており、掃除もしてくれました。
大満足ですし、感激致しました。
見積書・請求書・作業内容も納付してある所も安心です。
自分の疑問や質問にも分かりやすく答えてくれました。
最後まで本当にありがとうございました。
また利用したいです。
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せいさん(40代)
2024/02/22
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
急にレコーダーが動かず、
あちこち調べたりメーカーに問い合わせたのですが…
再起動とHDDのデータは無くなります
（しかも高額）
がほとんどで。
最後にこちらのサイトに辿り着き
藁をもすがる思いでご相談しところ、
とても細やかに修理方針を説明してくれて
こちらの問い合わせや質問にも
丁寧に答えてくださりました。
動作はすべて元通りに
HDDも外付けのHDD
も全て読み込むことが出来ました！
プロは違いますね、感動です。
しかもリーズナブルで
想定より早く修理完了しました。
この度はありがとうございました涙
また何かありましたらお願いしようと思います！
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粒あんマーガリンさん(40代)
2024/01/11
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
見積り依頼の返信も早く、作業に取り掛かる前には状態を写真付きで解説を丁寧に説明してくれました。
とにかく丁寧な対応をしてくれます。
15年たったBlu-rayレコーダーですが、大切に使用していたデータも残っていたため、やはりその道のプロというのはすごいなと改めて実感致しました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
その後も問題なく使用できておりますでしょうか。
お客様からお褒めの言葉を頂けるのが何よりの励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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ふくさん(60代)
2024/01/06
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
古いBDレコーダーで、電源が入らず製造元で修理依頼致しましたが、断われ困っていた際、ネットで検索し依頼する事に致しました。
丁寧に説明して下さり、迅速な対応をして頂きました。ありがとう御座いました。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
その後も問題なく使用できておりますでしょうか。
レスポンス良く丁寧な作業する事を心がけております。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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寒太朗さん(60代)
2023/11/24
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
問い合わせ等に対する対応が丁寧。確かな技術力で13年前のレコーダーが復活しました。感謝感謝です。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
その後も問題なく使用できておりますでしょうか。
お客様からお褒めの言葉を頂けるのが何よりの励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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匿名希望(50代)
2023/04/26
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
古いDVDデッキの修理を、お願いしましたが、迅速で対応も良く修理していただきました。感謝です。また何かあれば、お願いしたいです。感謝してます。
Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。その後も問題なく使用できていますでしょうか。古いものほど直る確率が高いと思います。お客様からの嬉しいコメントが力になります。また何かありましたら、お気軽にお声がけください。
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ゆたりんさん(50代)
2023/01/11
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
5.1chのDVDプレイヤーの読み込みができなくなって依頼しました。
古くてマイナーな機器ですが、いろいろ手を尽くしていただき、DVDは観れるようになりました。
とても親切にしていただき、感謝しています。
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匿名希望(〜20代)
2022/10/31
DVD・ブルーレイプレイヤー修理
製造会社ではもう修理できないと言われたビデオレコーダー。もう直らないと思っていましたが、諦めきれず、ダメ元でOsanai Softさんに修理を依頼したところ、なんと復活して戻ってきました。大事な録画がとってあったので、本当に助かりました。メールでのやりとりでしたが、対応も丁寧で、作業の過程も写真を添付してわかりやすく説明してくれました。本当に依頼してよかったです。ありがとうございました。
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