匿名希望(40代)
2020/09/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
初めて利用させて頂きました。
丁寧迅速に作業して頂きありがとうございました。
これで安心してエアコンが使用できます。
おそうじ さくら庵さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
おそうじ さくら庵
4.82
(口コミ 538件)
4.82
(口コミ 538件)
4
匿名希望(60代)
2025/02/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
前回申し込んだ折、御社加入の某業者から、当日しかも約束1時間前にキャンセルされリスケとなった経緯あり不安もありましたが、今回「さくら庵」さんは迅速・丁寧に対応して貰え、非常に印象良かったです。また機会があればお願いしようかと思います。
イクシマさん(60代)
2023/12/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
丁寧に作業して頂きありがとうございました。
ころころコロンさん(60代)
2023/08/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
遠くまで来て頂いて、綺麗に丁寧にお掃除頂いてありがとうございました。あの汚れの中でエアコンを使っていたとはビックリです。もっと早くやって頂いていたらと後悔しました。本当にありがとうございました。(写真の掃除後は水滴がまだ付いていますが汚れは全て落として頂いています)
匿名希望(30代)
2022/12/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
6年程前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。
親切な対応で、子供とコミニュケーションとりつつ作業内容を説明いただきエアコンも綺麗になりすっきりしました。
施工写真も頂き満足です。
2階のエアコンも今度お願いしようと思います。
匿名希望(50代)
2021/04/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
とてもキレイにしていただきました。
お安くクリーニング出来て良かった。
匿名希望
2020/08/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
20年以上前のエアコンの清掃をお願いしました。
子供部屋として使っていた部屋なので、エアコンの使用頻度は高くありませんが、子供はいつしか大人になり、喫煙者になり、部屋もエアコンもずいぶん汚れてしまいました。
１時間ちょっとの作業時間だったのであっという間に感じました。
真夏にエアコンのない部屋で作業をしていただき、過酷だったと思います。ありがとうございました。
エアコン自体は綺麗になったように思います。写真の通りです。
一点、お風呂場でエアコンを洗浄したり、水を使ったりされることを知らなかったので、驚きました。（以前頼んだ業者様は水持ち込みで外で洗浄作業されていたので、それが普通だと思っていました）
お風呂場の片付けが出来ておらず、焦りました笑
事前にお知らせいただけると良かったなと思いました。
匿名希望(30代)
2023/11/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
気さくなおじさんで、会話もはずみました。
テキパキと1人で作業されていました。
浴室で部品を洗う際は一言あったりと気遣いがありました。
気になったことは、掃除の排水を外に流していたことです。「黒カビは土壌にもともといる菌だから。」とおっしゃってましたが、排水パイプからカビとホコリがたくさんの汚水を敷地内に垂れ流しは気分が良いものではありませんでした。
あと、絨毯に直に作業鞄を置かれたのも気になりました。
ともすけさん(60代)
2023/01/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
エアコン購入から3年程の初めてのクリーニングでした。凄い汚れでしたが、綺麗にして貰い音も静かで匂いもしなくなり身体に良くなったと思っています。
ただ少し洗い残しが有ったのが残念でした。
年末の忙しい時期にお願いしたからかなと思います。お世話になりました。
仲井數雄さん(80代〜)
2022/10/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
清潔になり、電器の寿命が延びました。
ありがとうございました。
匿名希望(30代)
2023/11/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
5年程前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応で、エアコンも綺麗になりすっきりしました。
おそうじ さくら庵の返信
厳しい評価を受け止めて、さらにお客様に満足頂ける（５点満点）サービスを心掛けて作業と接客をしていきたいと思います。この度は、ご満足頂けず申し訳ござませんでした。日々、精進していきます。ありがとうございました。
匿名希望(50代)
2023/12/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
安さでエアコンクリーニングをお願いしましたが、エアコン内部の洗浄水を窓から外部へ
(他の口コミにも記載有ったから納得済)
2階のエアコン内部の洗浄水も外部には
驚いたぁ
そしてエアコンのカバーや部品類を浴室での洗浄とわ❗他社の方は外の水道で洗ってました。
普通なら先にエアコン周りを掃除機を駆けてから作業ですが、こちらはいきなり洗浄でした。
マジックリン匂いが今でもするのも如何なものか
おそうじ さくら庵の返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます。また、説明不足や言葉足らずで誤解を生み申し訳ございませんでした。
当店はお客様の住宅環境と（戸建て・マンション・アパート・団地）、現場の環境（エアコン下の状況、ベランダ、室外機の設置位置など）を確認して、その現場に合わせてバケツで受けるか、もしくは室外機の横に流し下水などに流すか判断して作業スタートいたします。室外機付近にドレンホースがあり、そこから必ず汚水が外へ流れ出てしまいますので、最後に周辺を高圧洗浄機できれいに下水や土などに流して仕上げています。２階のエアコンは、ベランダや室外機がない場合はバケツで受けています。しっかり現場状況を確認して細部にわたって説明すれば良かったと反省しています。申し訳ございません。
取り外したパーツは浴室シャワーをお借りしていますが、ご注文の際に必ず「取り外したパネルやフィルターなどは、浴室シャワーなどをお借りして洗浄いたしますので、ご了承のほど宜しく申し上げます」と連絡メッセージを送っています。さらに当日も作業前に「浴室をお借りしますがよろしいですか？」とお聞きしています。お客様のご要望があれば他の場所で洗浄させて頂いています。お客様が話しやすい状況や、言いやすいコミュニケーション作りを心掛けてまいります。
当店はマジックリンは使用していませんが、洗剤臭が強かったことは仕入れ先の問屋に相談して、洗浄剤や薬剤の改善と変更を検討いたします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
業者によって施工の仕方、使用している道具、仕入れる洗浄剤や薬剤、施工経験など、美容室と同じで全く違いますが、お客様のご希望通りキレイに作業してご満足いただくことが目的なのは、どの業者も同じだと思っています。まだまだ当店も至らぬところばかりですので、今回のご意見を機にさらに改善して精進していきます。本当にありがとうございました。
匿名希望(30代)
2022/10/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
対応も良くとても丁寧にしていただいたのですが、洗浄後の汚水？を敷地内に垂れ流しで玄関前のタイルコンクリートが汚れてシミができてます。
以前別の業者にしてもらった時はタンクに汚水を入れて持ち帰っておられたので驚きました。
あとクリニーング後の写真を見せていただいた時に部品に水がついた状態で全て戻してありました。
あんなに濡れた状態で大丈夫なのかと心配になりました。
こちらも別の業者はしっかり乾かしてから戻されてたので。
料金は安いですがそれなりの理由があるんだなと感じました。
匿名希望(50代)
2023/10/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンクリーニングの作業時に、エアコンが設置されている部屋から出て、別室に行ってくれと強く言われましたが、はっきり言って不愉快でした。ワンルームマンションのお客さんだったら、どうするのでしょうか。今までやっていただいたエアコンクリーニング業者で、そんなことを言った業者は皆無でした。誰でも、人に見られながら作業するのは嫌ですが、お客さんの家に行って仕事をするわけですから、それは仕方がないと他の業者さんは、みんなわかっているのだと思います。口数の多い人のようだったので、一見、気さくそうにも見えますが、なんか物言いや態度が上から目線で不愉快でした。
おそうじ さくら庵の返信
「別室でごゆっくりされてください」とお伝えするのは、コロナ禍以降でして、特に体調が悪いお客様や、喘息アレルギーがひどいお客様の場合です。お客様の体調を考慮して別室で待機するようにお勧めしています。決して作業を見られるのが嫌だからではありません。主旨が上手く伝わらず不愉快な気分させて申し訳ありませんでした。
匿名希望(30代)
2022/12/06
お風呂・浴室クリーニング
2
匿名希望(80代〜)
2022/09/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
作業は迅速、丁寧、さすが23年のベテラン、ありがとうございました
匿名希望(30代)
2022/09/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
お掃除機能付きエアコンを依頼しました
新品見たいに綺麗になりましたか？と聞いたところ
掃除後撮った写真2枚を見せられ、このお写真の通りです。としか言われませんでした。
業者の方が帰ってから、ライトを照らして確認したところ普通に汚れがまだまだびっしりと…。
見せられた2枚の写真は綺麗に見えている部分の写真だった様です。
ユアマイスターの補償に入っていたので、ユアマイスターに写真を送って施工不足という判断をして頂き、返金して貰いました。
匿名希望
2021/08/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
一回でカビが取りきれず再度、作業してもらったが、1回目の作業と明らかに違うし（時間も内容も）、挙句取りきれないのはこちらの問題だと、クレーマー扱いのような口ぶりも、家に上がる時、2回目以降は消毒すらせず、馴れ馴れしい距離感も、嫌な思いしかしませんでした。
業者をこちらで選べないのは安くてもリスク高いので、もう利用しません。
この業者さんの作業例
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エアコンに異臭や風の出が悪い、吹き出し口にカビや汚れが見える場合、クリーニングが必要なサインです。…
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