匿名希望(30代) 2025/08/24

お風呂・浴室クリーニング

業者の方の前で口コミを書かなければならなかったので、あまり悪い口コミが書けませんでしたが、正直掃除の満足度は少なかったです。とって欲しいカビはしつこいのは知っていましたが、1番そこをどうにかして欲しかったのでプロの力を借りました。他の箇所はまだ引っ越してきて2週間ほど仕方っていなかったので、汚れはほぼなかったかと思います。(ハウスクリーニングさんが入ってるので) なのでハウスクリーニングさんでも落とさない汚れをプロの力で落として欲しかったのですが。お値段も1万円以上と高額なので正直残念です。もし不満な場合はやり直しも可能とのことでご連絡しましたが、空いている時間帯が総長または遅い時間しかなく、小さな子供もいるのでなかなか難しく諦めました。やっていただく方のお人柄は優しい感じでよかったのですが、掃除に満足度に関しては全然です。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度はご依頼ありがとう御座います。素材の表面のものは落とせますのでまた気軽にご依頼お待ちしてます

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(50代) 2025/06/24

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニングさんから、古いエアコンは、後に、何か不具合があっても保証はできないと言われ、ちょっとショックでした。仕方ないですねクリーニング後の保証がそんなだったなんて悲しいです。何処の業者さんもそうなんでしょうか。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度はご利用ありがとう御座います。ご期待に添えず申し訳ございません。お客様からのご意見を基に、より良い方向に改善していく所存でございます。今後ともよろしくお願いします。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(30代) 2024/12/18

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)

キッチンは拭き残しが多く、シンクの水垢が全然綺麗になっていなくて残念でした。お風呂はもっと残念で、天井の水垢はほぼ取れていないし、壁にマグネットで止めていたシャンプーホルダーを外さずにに壁を掃除したのか、はずしてみるとくっきりそこだけ汚れが… 壁付けの小物置きも汚れが全くとれておらず、その後自分で掃除して取りました。取れる汚れでした。掃除の際に温度の設定や水量を変えたのですが、戻してくれていなくて、お風呂を溜めても全然溜まっていなくて、色々と残念でした。もう頼みません。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度はご依頼ありがとうございました。仕上がりがご満足いただけない結果になってしまい、誠に申し訳ございません。差し支えなければ再訪問の上で、仕上げにお伺いしたいのですがご都合いかがでしょうか

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☆運気が上がる水回り３点セット☆これだけでも大分掃除の負担が減らせますよね

運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(40代) 2024/11/07

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)

まず 12時30分ころに13時過ぎに伺いますとの連絡をいただきました。北のは14時過ぎです。換気扇・お風呂・トイレ希望でしたがお風呂が我が家の状況がわるかったのか時間がかかった様子です。出来としては、扉パッキン付近や窓のあるお風呂ですがその窓などは何もしてないのかな？という感じ。もともとそこは対象外なのかな？？トイレですが、あれ忘れられた？かなという状況で換気扇は洗って頂いてましたが、下に（棚上）黒いほこりが放置便座の裏なども、ん？やったのかやらないのか？といった状況でした。でも、便器内の溜水が濁っていたのでお掃除したのかな？？？ウォシュレットなど普段行き届かない箇所はやってくれたのかな？？？？？非常に疑問が残りました。当方初めてのプロのお掃除だったので、こんなものなのかよくわかりませんでも、、、感動どころか疑問しか残りませんでした

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度は満足のいく仕上がりにならず誠に申し訳ございませんでした。弊社では満足のいく仕上がりにならなかった場合、再対応しております。つきましては改めてチャットでご連絡したく存じます。

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☆運気が上がる水回り３点セット☆これだけでも大分掃除の負担が減らせますよね

運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(40代) 2025/10/16

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

換気扇・キッチン・お風呂・トイレ・洗面台の 5点セットでお世話になりました。全体的に綺麗にしていただきよかったのですが、キッチンの壁に油飛びが何箇所か残りがあったり、キッチンのシンクの仕上がりが白い筋があったり、水道は水滴ついたまま。水道の下の方は汚れも残っていたので、指摘させていただきました。指摘した部分はすぐに対応してくださいましたが、指摘される時点で丁寧なお仕事になっているかどうか疑問を持ちました。お掃除終わった後にあちこち床に黒いゴミが散っていたり、お風呂掃除されている時、床に転がって掃除していた為、体が濡れていたり、手が汚れていたり。汚い、汚れた所を触った手でそのまま別の作業されている事も気になりました。ケータイをされている時間もあり作業が長らく止まっている事も多々ありました。お帰りになる際、評価は高評価でよろしいですね？と念押しの様におっしゃっておりましたが、評価を決めるのはこちらの判断ですので、押し付けられる事に抵抗もありました。決して悪い業者さんではなく全体的に綺麗にしていただき感謝もしていますが、お金を払ってプロに頼んでいるので、隅々まで綺麗にして欲しかったです。あと、料金についてもわかりにくかったと思いました。お風呂掃除終わりましたと確認に行ってまず、気になったのが、鏡。一番目につくところが別料金。その他にも水道の下も別料金。お風呂の換気扇も別料金。細かに設定があるようで、当日になり追加、追加と表現され困惑しました。ドアにあるパッキンはほぼ綺麗にならず。 (これは仕方ないと言われましたが、毎年は綺麗になるので、これにも困りました) 我が家は毎年恒例としてプロの方にお掃除入っていただいておりますが、確認の段階で、感動しなかったのは初めてだったので、残念です。あくまでも批判ではなく、評価をお願いします。口コミをお願いしますと何回か言われたので、素直な感想を書きました。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度はご依頼ありがとうございました。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご指摘をもとにしっかりとした説明や仕上がり、確認も徹底して改善に努めて参ります。

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匿名希望(30代) 2025/09/14

水回りクリーニング(キッチン×換気扇)

キッチン、換気扇、お風呂の3カ所の掃除依頼でした。キッチン…とにかく、洗い残しが多いです。パッと見は綺麗になってるんですが、五徳を触ると油で手は汚れ五徳をどかした部分は目に見えて汚れが残っていて驚きました。確認大事。最初は言ってコンロ周り、排水溝内等のやり直しをしてもらってましたが、指摘箇所が多く申し訳なくなって結局自分で掃除しました。(蛇口全体、コンロの取手周り、排水溝内の部品etc…) 換気扇…塗装が剥がれるとの事で、管理会社に確認しないといけない事態になりました。仕上がりとしては塗装がある部分ない部分が目立ちお世辞にも綺麗になったとは思えない状態になりました。こう言うことが起きない様にプロに頼んだのに意味がなく悲しくなりました。換気扇カバーも洗い残しがありましたので、帰られた後、自分でやり直しました… お風呂…事前に掃除して欲しい箇所の写真を全て(風呂釜、排水溝、換気扇、ユニットバスのためトイレも)送り、料金の変動はないかの確認もし変動なしの返事を頂くも、当日になり「換気扇は別料金1万になります。」と言われ、呆然となりました。急遽お風呂掃除はなしで換気扇のみの掃除に変更して頂きました。何のための確認だったのか… 私の言葉が足りなかったのか… コミュニケーションって難しいですね。後、とにかく仕上がり5点の催促がすごいです。目の前で口コミ投稿をさせようとしてくるので、大変困りました。 5にすると約束させられたので5にしましたが、本心は1ですよ… おそらく、他の方も目の前で投稿させられるのだろうと思うので正直口コミは信用できないなーと言う感想です。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度はご依頼ありがとう御座います。至らない点があり申し訳ございません。お客様のご指摘をもとにこれからも精進してまいります。今後ともよろしくお願いします。

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運氣が上がるお掃除屋さん

はるさん(50代) 2026/05/30

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

当初6.5時間かかると言われ、4時間早く終わったが、汚れ残りがあった。当日は気がつかなかったが、その部分だけ再度ご依頼したところ、写真の要求やそれ以外はやらないと言われました。（そんなことは当たり前ですし、最初から綺麗にしていただけたら、そんなお互い面倒なご依頼しなくてすみました。）そのような態度でしたので、お断りしました。自分で頑張って綺麗にします。結構な金額を払っておりますので、大変残念でなりません。今後このかたにはお願いすることはありません

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度はご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。なお、当日の作業および完了確認につきましては、実際にご入居者様にお立ち会いいただき、仕上がりをご確認いただいたうえで完了としております。また、作業時間につきましては、当初ご案内した6.5時間は1名作業の場合の目安時間であり、当日は追加料金なしで2名体制にて対応したため、4時間程度で完了しております。再訪問のご相談をいただいた際には、状況確認のためお写真のご提供をお願いしておりましたが、ご期待に沿えず残念に思っております。いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(50代) 2026/01/22

水回りクリーニング(お風呂×換気扇)

鏡の鱗はあちらこちらに残り、湯船の蓋、洗い場の隅、壁にも汚れが多く残っています。プロに任せたとは思えないガッカリ感です．ただし、浴室換気扇は綺麗になりました。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度は仕上がりについてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。当日はご本人様がご不在だったため、ご主人様に仕上がりをご確認いただき、その時点ではご了承をいただいておりました。後日、奥様より鏡のウロコや各所の汚れ残りについてご指摘をいただき、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。なお、後日での再施工が難しい点につきましては、事前にご了承をいただいておりました。今回のご意見を真摯に受け止め、最終確認や不在時対応の改善に努めてまいります。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望 2024/11/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

こちらに不満足の口コミを書いても反映されないようですし再点検もしていただけません。エアコンクリーニング後、汚れが残っていたり傷をつけられても保証関係なくそのままにされます。当事者同士のやり取りだけでなく根本的に改善されるべきですが残念です。

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匿名希望(50代) 2025/03/19

お風呂・浴室クリーニング

浴室暖房乾燥機の分解清掃と、エプロン内部の清掃でしたが、どちらも中途半端で、カビ防止剤の追加料金3000円上乗せされました。前もって、写真送ってたので、出来ないなら来る前に断って欲しかった。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度は、浴室の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回の件を真摯に受け止め、スタッフの清掃手順を見直し、チェック体制を強化して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(30代) 2026/07/30

エアコンクリーニング(壁掛型)

こちらの業者様でエアコンクリーニングをお願いした直後から水漏れが止まらなくなり、同業者様にすぐに再点検をお願いしたのですが、直すことができず、「これ以上はできないので別の業者を呼んでほしい」と言われました。別途修理業者様を呼び、直せましたが、その間約1週間以上エアコンを使うことができず寝室にあったエアコンのため、それなりに生活に支障がでてしまいました。修理業者様いわく水漏れの原因は「ドレンパンの清掃が不十分であったこと」で、「普通はすぐに原因を特定し直せるもの」とのことです。正直エアコンクリーニングについて、私は素人なのですがプロを名乗るには技量が足りないのではないか、と思います。業者様から作業前に「星5つの評価をいただきたい」との強いご要望があり、作業後にまだ水漏れが止まっていないのにもかかわらず、自身の目の前で星5のレビューを書いて欲しいとお願いされたこともあり、評価が高い理由はそのような背景も一因としてあるのではないか、と感じました。私が修理業者様を別途呼ばなければ、現在もエアコンは使えていないことと、星5つのレビューの催促に対して少々思うことがあるのでこの評価です。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(60代) 2025/06/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

前面パネルが自動で動かなくなった！文句言ったら、「製造から9年以上経過しているエアコンは、補償対象外となり弊社の補償は適用できかねます。」だと、ふざけるな！最低、最悪、もう2度と使わない！

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

このたびは当社の清掃サービスにて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを、心よりお詫び申し上げます。また、「もう二度と利用しない」とのお言葉を頂戴し、重く受け止めております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、社内での指導・改善を徹底してまいります。

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