匿名希望(〜20代) 2019/06/16

鞄クリーニング

一年毎日使っていた紺色のバッグが色あせて持ち手もハゲて中も破けてしまって困っていましたが、とても綺麗に色が戻って凄く満足です。ありがとうございました！！

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匿名希望(50代) 2019/04/19

洋服お直し(ジャケットお直し)

気が重いのですが、同じ思いをする人がいない様に評価を書きます。レザーコートの修理で依頼は2点。①擦れて変色した部分の色補修②袖ボタンが付いた部分の直し（2センチ位裂けていた）です。①は文句無く綺麗になっていました。問題は②で、同じ所が2回目の着用で破けました。裂け目の裏当てが小さ過ぎたのは明らかで、付け方も稚拙でびっくりしました。小さな破れ目から裏当てを入れたのでしょう。これでは破れて当たり前。クレームしたら、スタッフが作業したので店長がやり直す、との事。しかし1.5ヶ月の修理予定に2ヶ月以上も掛かり、作業終了のお知らせメールも無く、自分が宅配で送付した同じ袋で返送。誰が作業したにしても再度お願いする気にならず悩んで別のお店に相談しました。袖の裏地の一部を解き、そこから裏当てを入れて作業するという、想像していた補強方法。修理代が余計に掛かり腹立たしい思いでしたが、そのお店に頼みやっと結果に満足できました。色の補修だけなら評価は違っていたと思いますが、高い勉強料になりました。

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