匿名希望(40代)
2021/05/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンと風呂を同時におねがいしました。
二人で来るかと思いましたが、一人での訪問。
・良い点
非常にてきぱきと作業していただきました。合計2.5Hで終了です。
・気になった点
掃除機能付きのエアコンで、他の業者は機械部分まで分解して洗浄していただきましたが、今回は特に分解せず洗浄しておりました。多分汚れ残ってます。
コーティングも2000円の効果があるか不明です。
風呂も一部洗い残しがありました。後で気づいたのでこちらの非もあるのですが、値段分の価値があるか不明です。
個人的に取れないカビなど期待しましたが、あまりきれいになった印象はなかったです。エプロン内部はきれいになってました。
匿名希望(70代)
2020/06/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
まじめな仕事体動に感動しました。当初外人が来たので悪い印象でしたが
仕事をして会話をするうちに安心しました。
作業もとても順序良くきれいな仕上がりで残りのエアコンもお願いするつもりです。
料金が後回しで明確でないのでその辺が不安です。
とにかくきれいにしてくれたことに感謝感謝です
匿名希望
2020/06/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン掃除と室外機掃除を頼みました。3年間一切掃除してないエアコンでしたが、汚れてなかったとのことで汚水もでませんでした。初めて業者にエアコン掃除を頼みましたので、技術面に関しては他と比較できませんが、そろっと道具を床に置いたり、挨拶などは丁寧かと思いました。ただ、繁忙期とのことで、室外機掃除も頼んだにも関わらずエアコンのみの清掃と勘違いされていたり、クレジットカード払いなのに現金払いと勘違いされていたり、事務処理がきちんとされてないのかと思い、その点は不安に感じました。作業員さんが煙草臭いのも気になりました。。クーポン割引で普段よりかなりお安くやっていただいたので良かったとは思っています。
ゆーさん(30代)
2020/05/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
初めて頼んだ会社で来てくれた方が日本語がたどたどしくて初めちょっと不安でしたがお仕事はちゃんとしてくれだと思います。ただ、ベッドの上で作業してもらうしかなく、ビニールシート敷いてくれてましたが、そのビニールシートがあまり綺麗ではなかったようで…今この時期に素手で色々と触ったりするのは少し嫌でした。日本の方と違うのは元に戻すという習慣がないようですね。安いのでこの辺は仕方ないかと思いました。
匿名希望(30代)
2020/05/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
はじめてエアコンクリーニングをお願いしました。
エアコン自体のクリーニングは問題なく実施してもらいましたが、稼働確認でエアコンがエラーで動かない事象が発生。
そこから、また部品の取り外し等を行ったが相変わらずエラーでエアコンが動かない。
対応者も困り果ててしまい、仕方なく依頼人がエラーランプの状態からし原因を調べて対応して何とか動く状態にしました。
プロならばエラー状態から調べて解決法を導きだして欲しかったです。
あとは準備とか雑で床に水が垂れたりしていましたが、ただ拭くだけでお詫びの言葉もなし。
また、エアコンの試運転最中に水が垂れても放置していて指摘して初めて拭くという事態。
あとは白い壁紙に手をつけて手形で汚していただきました。
本人は気付いてないでしょうね。
もう少し、丁寧にかつ注意深く対応してもらいたかった。
指摘はまだまだあるが面倒なんでこの辺にしておきます。
ただ、エアコンクリーニングのやり方を教えてくれたので、そこだけは良しとします。
匿名希望(〜20代)
2020/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても手早くクリーニングを行ってもらえました。また、頼みたいと思います。
ばくさん(40代)
2019/06/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビング1台と寝室1台を依頼し、計2時間ほどの作業でした。
リビングの方の汚れがかなり酷かったので、クリーニングしてもらった後のエアコンは
かなりキレイになり、匂いもなくなりました。
ただ分解作業とは聞いていましたが、ファンの部分までは分解して洗浄されなかったので
若干ファンの部分に、ほこりのようなものが残っていました。
ムムタさん(40代)
2019/05/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
こんなものなんですね
初めて利用しました。
匿名希望(30代)
2020/08/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
今年5月にエアコンの掃除及び防カビコーティングを実施して頂きました。しかし、7月からエアコンを使い始めたらちょっと匂い気がして、8月になって目に見えるほどのカビが発生します。。。防カビコーティング効果はこんなもんですか。。
エアコンの掃除はとても満足していますが、カビ対策なっていないように残念と思います。
匿名希望(〜20代)
2020/08/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業や物腰は丁寧でしたが、作業後に部屋の床を拭いていたタオルがとても茶色く汚れていたり、お風呂場の中のものを勝手に動かされていたり等、私が神経質な部分もあるかもしれませんが、気になるところも多くありました。
最後に☆5の口コミをするとその場で現金¥1000キャッシュバックと言われ、口コミの理由が分かりました。
柏倉さん(40代)
2020/06/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
約束の時間を1時間過ぎても連絡がなく
事務所に電話をしたところ急な事故のため行けなくなったとお聞きしました。
いろいろ事情があるのは致しかたない事ですが
連絡が来ないことは残念でした。
結局別の方に来ていただきました。
作業はスピーディーで作業する方の対応も良かったですが
部屋の壁に掛けていたアクセサリー類が落ちたらしく
グシャグシャに直してありました。
ひとこと落としてしまった旨を言っていただければ
よかったです。
事務所の方も作業の方も感じの良い方なので
全体的に連絡部分が足りないところが
とてももったいないと思います。
匿名希望(30代)
2020/06/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
初めてのエアコンクリーニングでした
5年使用していたので一度クリーニングをしたいと思っていました
思っていたよりきれいで黒い水はほとんど出てきませんでした
少し気になったのはお掃除してくれた方の靴下です
家に来て1番に靴下に穴が空いているのが目に入りました穴も大きく指が出ていました
塩素で色がついたのか汚れたような色合いの靴下にも見え清潔感がなくスリッパを持参して履くわけでもなく、靴下のまま作業され少し不快でした
お風呂場の水や、洗面台の水も使われ移動の際に水をポタポタ垂らしそれをまた靴下で踏んであちこち歩かれるので見ていてソワソワしてしまいました
こちらが神経質なのかと思いましたがせめて靴下は清潔感のあるものか靴下を履き替えるとかスリッパを履くとかした方がいいと思いました
いくらいいお仕事をされてもそれだけでマイナスのイメージになってしまいます
対応は悪くなかったので尚更です
ヘンなネコさん(50代)
2020/05/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
30年、25年、5年間使い続けた3台のエアコンクリーニングをお願いしました。
webで検索し、信頼できそうで他社と比較して価格が安いように思いました。
礼儀正しく敏速な対応でした。
匿名希望(30代)
2020/05/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
日程が詰め込まれているようで、到着した時点で作業員の方は非常に疲れた様子でした。
時間に余裕がなかったせいか、作業もあまり丁寧さは感じられない様子でした。エアコン自体はきれいになりましたのでその点は良かったです。
また、掃除の際飛んだホコリのせいか、作業で使用した洗剤のせいなのかはわかりませんが、作業後数時間は目が痛かったです。
匿名希望(30代)
2020/08/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
・エアコンそのものの清掃の仕上がりには満足です。作業時間も1時間程度でしたので思ったより速かったです。
・終了後に「その場でレビューを5点でつければ1,000円現金でキャッシュバック」と言われ、断っても再度お願いされる等したので、そのあたりの対応や企業の方針に疑問を感じます。
・お風呂場をエアコンの洗浄に使うのであれば、事前にアナウンスしておいて頂きたかったです。こちら側の清掃の問題や、その後の使用にあたっての清掃なども発生するので・・・！
匿名希望(30代)
2020/05/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
仕上がりはきれいになりましたし、気になっていたニオイもしなくなったのでよかったです。
一方で持参いただいた作業用品で壁が汚れたまま帰宅されてしまったことや、支払い手段を把握されておらず二重支払いとなってしまいそうだった点は残念でした。次回以降の訪問ではきちんと改善いただきたいなと思いました。
匿名希望
2019/09/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
暑い中黙々と頑張って頂きましたが、以下の点残念でした。あまりこのようなこと書き込むタイプの者ではないのですが、改善につなげて頂ければ幸いです。
・できれば名乗って作業初めて欲しかった
・当日の工程をまず説明して欲しかった
・こちらも悪かったのですが、4台のうち掃除機能付きが1台含まれ、金額提示いただくまでに時間を要した。
できれば料金体系として掃除機能付きはオプションで加算いただければ良い複数台割引の適用そのままでありがたいと思いました。
・綺麗だったからとのことでしたがアルミフィンのクリーニングされていないかった。掃除機能付きのクリーニングの方が時間要しなかった気がします。
また、たまたま居合わせてこちらから聞いて初めて説明頂いた点、些か不親切だと感じました。他のエアコン本当にアルミフィン捧持して頂いたのか疑問が残りました。
先に言って頂ければこのような不信感は拭えたと思います。
・フィルタにホコリが残っていました。
・早く終わることは嬉しいのですが、丁寧にやっていただいたと思える出来ではなかったです。
匿名希望
2021/05/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
今まで頼んでいたエアコン清掃と較べて、雑な感じでした。部品の外し方とか、
洗浄の仕方も手動な感じで心配になりました。
きれいにはなったのですが、しばらく臭いがすごくて家にいられませんでした。
安くても次回は頼めないかもです。
匿名希望(30代)
2019/08/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業内容自体は大満足でした。
が、いらして以降 作業中にこちらから質問等でお声がけするまでは、あまり目線を合わせて話して下さらなかったので、接客という意味ではもうちょっと頑張って！問感じでした。
作業にいったん目途がついた後、気になっている点を見なおしてくださっていたのですが、その点がなかなか解決せず色々試行錯誤してくださっていたのは大変有難かったものの、その試行錯誤の作業がなかなか終わらず（途中途中であと○分くらいで終わります、等声をかけて頂いたらよかったのですが、こちらから聞くまでなにもおっしゃらなかったので）一体いつ終わるのかな、、、と、子供の就寝時間を過ぎていたので、気になって仕方ありませんでした。
又、作業終了後お支払いはしなくていいのですか？聞いたところ、クレジットカードは（当日作業後払いではなく）後払いですとは言われたものの、その案内がメールでくるのか、いつくるのか、聞いても作業員の方は”よくわからない”といった感じでした。後で調べてわかりましたが、クレジットカード払いは作業翌月請求書がくるとのこと。プロであれば、作業の内容がプロなのは当然ですが、自社のことで且つ自分がやった作業の対価についてどう払ってもらうことになっているかくらいは把握しておいていただきたいかな、と思います。
匿名希望(30代)
2020/06/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
カビ臭くなったのでお願いしました。まず清掃後は臭くなくなったようで清掃には満足です。
それ意外のことで。家に来る前に電話があったのですが外国の方？と思うくらいなんて言ってるかわからなかったです。（名前としては日本人）
また初めてだったのでお風呂場で清掃ある旨を事前に教えて欲しかったです。当然といえば当然だと思うのですが…
