お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
NAGAREBOSHI 東京本部のエアコンクリーニング壁掛型[23318]の口コミ・評判
匿名希望
2019/06/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
クリーニング中の周囲やエアコン下を汚さないための保護が甘く、水漏れが発生していた。
それが原因で(事前に移動しなくていいか確認していたにもかかわらず)電子機器が漏電し、一時使用不可能となった。
その後の対応は丁寧だったが、機器の故障につながりかねないことを考える非常に残念。
また、翌日のエアコン使用時に異音が発生。
現在は治まったが、この後も発生するのではないかと心配している。
駐車場代金無料などは良いサービスだと思う。
みーさん(40代)
2021/05/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
良い口コミとお得な料金を見て、依頼しました。
当日にいらしたのは外国人の方で、最初は驚きましたが、日本語も上手だし、感じも良かったので安心してお任せしていました。
途中、洗浄機が故障してしまったので手動でやりますねとおっしゃり、霧吹きのようなもので処理されていました。
手動洗浄のせいか、終了予定時刻を大幅にオーバー。最後のほうは、見ていても雑な感じがして不安になりました。
帰られてからエアコンを見ると、汚れが見られ、エアコンの下にも拭き残しがありました。
また、エアコンの中は添付写真のように汚れが残っていました。
洗浄機の故障というアクシデントがあって、時間的に厳しくなったのだと思いますが、掃除のプロと謳っているのであれば、しっかりキレイにしていただきたかったです。
とても残念です。
匿名希望(30代)
2020/05/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
毎年どこかの業者に依頼し、掃除してもらっています。
3000円クーポン使用しました。
作業後2日経ってますが、うっすら漂白剤とカビの匂いがします…。他の業者にお願いした際は、こういう事がなかった為がっかりです。
二度と依頼しません。
またお勧めしません。
安かろう悪かろうとはこの事ですね。
匿名希望(30代)
2019/07/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
賃貸の物件に備え付けのエアコン３台の洗浄を依頼しました。洗浄後業者からの指示で３時間送風をそれぞれ行いました。洗浄前後の様子を以下記載します。
エアコン①は、ファン(？)の部分の黒いホコリのようなカビのようなものは取れましたが、冷房に切りかえた時ホコリ臭さが一時的にありましたが、すぐに消失。概ね満足です。
エアコン②はホコリ臭さに困っていましたが、業者よりとてもきれいな状態で、プラスチックのパーツの部分は洗浄不要との判断で、内部の洗浄のみ。送風中からホコリ臭さがあったので、業者に相談しましたが、もう一度同じ作業をするしかないとのことで、有効な解決策が得られぬまま業者の方は帰路に。寝室設置のため夜間通して冷房稼働させましたが、結局ホコリ臭いまま朝を迎え、布団と部屋がホコリ臭くなってしまいました。これについてはかなり不満。
エアコン③は、日頃使用しない部屋ですが、稼働すると異音があり、またホコリ臭さにも困っていました。(業者の方が異音の原因がプラスチック部分の破損だと気付いてくださり、とても助かりました。)送風中はそこまでホコリ臭さもなかったですが、冷房運転にするとやはり若干のホコリ臭さが。スッキリせず少し不満が残りました。
私が過剰に期待しすぎたのでしょうか、結局解決したのは見えていた黒い物が取れただけ、一番困っていたホコリ臭さの解決はありませんでした。
また、訪問前に我が家を探されている様子を見かけたのですが、到着の電話をしながら、タバコを吸い我が家の付近をうろうろされていました。到着20分前に連絡をしてほしいと依頼したのですが、それもなく。連絡がなかったことは百歩譲りますが、タバコは論外です。
匿名希望(50代)
2021/05/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
残念なトラブルがあったうえに、エアコンも汚れが残っていて、やり直しして頂きました。
外国籍の方が複数いらっしゃるようで、我が家は違う意味で当たりだったのでしょう。
まず初っぱなにエアコンの部品一部を損傷、
それを直ぐに報告せずにそのまま、3台のエアコン清掃作業、汚れた汚水を見せるだけで、
説明など一切なし。
女性スタッフがフィルターやパーツ、外側のカバー部分をお風呂で洗浄していましたが、水滴を廊下や部屋に垂らしていて、
ペットが居るので、こちらが拭いて周りました。
養生にブルーシートをかけて作業されてましたが、寝室の壁と寝具に黒いゴミがそのまま落ちていたのも放置され、
お風呂の床や排水溝に流されたホコリの塊のゴミもそのまま放置で帰られました。
破損の箇所は接着剤とマスキングテープでくっ付けられていて、帰る前に見せられて言い訳。
こちらが、？壊したって事ですか？と聞くとそうです、すみませんと。
次の作業があったのでしょう、急いでいるようで
そのスタッフに会社に壊した事を報告し会社から連絡させて下さいと伝えました。
その後、そのスタッフから連絡が行って会社の担当から連絡が来たと思ったら、アフターフォーローの作業はいかがでしたか？の確認電話！
破損の一件をこちらから伝える。
先に破損を言ってくれればもっと早く会社に連絡して対処出来たはず。
最初の作業日から最終的に事が総て決着が着くまで GWもあった為約3週間もかかりました！
分解洗浄はされませんので、お掃除機能付きのエアコンは汚れが取りきれないそうです。
抗菌コートはスプレー吹き付けるだけでした。
こちらの業者さんを頼まれる時は
きちんと立ち会って汚水のみではなく、
内部の汚れが残ってないか一緒にチェックされた方が良いと思います。
確認したい時はハッキリ言わないといけないようでした。
添付写真は一度清掃後、やり直して頂く前のものです、奥のドラム部分のカビは取りきれておらず、上のシルバーのフィンの部分には流しきれていないホコリの塊と目詰まりがそのままです残った状態でした。
れいこさん(40代)
2020/06/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
掃除をお願いした、お掃除付きエアコンをつけて気づきました。
汚い箇所があります。
また、びっくりしたのが、エアコンを動かしたら、お掃除付きエアコンの中のカバーが、エアコンの内部中に巻き込まれ カバーを止めていたプラスチックのロック留めが外に飛び出してきました。
ほんとびっくりです。
また、その業者の方は、電話は、ありましたが30分遅れてきて、スマホの電池が無くなったから充電させて欲しいと言われ 因みにトイレも貸しました。
もう頼まないと思います。
