お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
KPサービスのエアコンクリーニング壁掛型[33181]の口コミ・評判
匿名希望(40代)
2022/05/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
事前連絡は完ぺき。
到着前にも電話をいただいたので予定通りに作業にかかりました。
が、やはり前回頼んだ業者さんと比べるとクオリティ落ちます。
使ったお風呂場もエアコン回りの壁も汚れた手で触り帰ったあとの掃除が大変でした。
養生が不十分だしコスト削減か？と不快感が残りました。
作業の途中でコンビニのトイレに行くのもちょっとね…たった１時間ほどの仕事です。
来る前に済ませておくべきですね。
経験不足なのかこちらの質問にもしどろもどろな返答。
黒い水は見せてもらいましたが、運転して匂いなどの確認もしてくれなかったから帰られてから送風にしたらカビ臭くて、それが何の臭いなのかわからず嫌な気持ちだけ残りました。
パーツもちゃんと元通りにはまっておらず二度手間ばかり
電源も水も持参せずに作業するんだからせめて気配りくらいできる教育をして欲しいと思いました。
もう2度と頼みません。
しんさん(50代)
2022/01/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
天候の悪い中作業に来ていただきありがたかったです。
しかし、キッチンとお風呂で、6時間以上かかるのはちょっと時間がかかりすぎかなと思いました。途中でもう1人合流ではなく、初めから2人で来ていただきたかったです。
また、私の確認が悪かったのですが、キッチンの排水溝、お風呂の壁の膝から下辺りは、お掃除してないようでした。
特にお風呂は、ガラスの部分も汚れが完全に落ちていなかったです。
日にちを入力して自動で業者さんを決められるみたいですが、やはり口コミなどをよんで自分で決めたかったです。
みーこさん(〜20代)
2021/08/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
清掃自体は丁寧にしていただき綺麗になりました。
気になった点として、
・仕事の都合で18時には家に居れない可能性あるため到着時刻を19時頃にしてほしいと事前連絡をし、了解の返信を頂いてましたが、当日17時頃に電話で前の物件が終わった為18時前に着きますと言われました。たまたま上司が電話を聞いており、気を利かせて早く退社させていただいたため間に合いましたが、会社に迷惑をかけることになってしまいました。
・家の前の道が狭いこともありますが、到着の際に借家の柱に車をぶつけられました。あまり傷は残っていませんでしたが、「やってしまった」という顔はするものの乗ってきた会社の車の傷の心配が強く、車の傷を何度か見てはいましたがこちらにはきちんとした謝罪もしていただけませんでした。
・清掃の際、下にブルーシートを敷いてはいたものの脚立から工具を落とし「あ、やべ」と言っていましたが、シート下のフローリングに傷がついていないか確認もしていませんでした。
清掃業者なので清掃ができるのは当然として、それ以外のところでの対応もきちんとしていただきたかったです。
匿名希望(30代)
2020/05/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
２台で11600円と言う事で頼みました。
時間はスピーディーでした。
作業が終わってよく見てみると中にカビの残りが多数見えました。早くても汚れが残ってたら意味無いかなぁ…
作業前の状態と作業の状態の確認もありませんでした。
前に他で頼んだ時は確認あったし、カビ残りは無かった。
他にも細かい所が色々と…丁寧な仕事では無いと思いました。
安かろう悪かろうですね。
もう頼む事は無いです。
匿名希望(40代)
2022/05/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
・排気ファンに汚れが残っていました。
・一部部品の取り外しはありましたが、本体カバー取り外しはありませんでした。このため、一部清掃できない部分が発生しています。
・試運転時、水が飛散し家財が汚れました。
・スリッパを持参されていましたが、履いていないため廊下に足の油で汚れ掃除が大変でした。
・体臭等衛生面に気をつけられたらどうでしょう。
匿名希望(50代)
2023/10/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
本日11時から12時に来るとメールがあり、12時過ぎに来たが遅れてすみませんの挨拶がなかった。男性の方はあまり愛想が無くやる気がない様子。
作業終わってバケツの中のゴミなどを洗面所に流して、女性が流しちゃったのと言っていた。洗面所がつまるので、やめてほしい。料金が安かろう悪かろうじゃ残念。
KPサービスの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
代表の杉浦と申します。
この度は折角当店のエアコンクリーニングをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えない結果となってしまったことに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容に関して、社内でも共有し改善いたします。
そして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供していけるよう、施工技術だけでなくお客様への接客面でも品質向上にスタッフ一同精進してまいります。
作業後のご対応に関してですが、弊社では、汚水は必ず回収用のタンクに入れて持ち帰った上で処分することを徹底しております。今回も汚水は回収しておりますので、その点はご安心ください。洗面所では、作業に使った道具を洗わせていただいておりました。誤解を招くようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
匿名希望(40代)
2022/06/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン壊されました。
電気の部分に洗浄液がかかり、エアコンが動かなくなりました。
電話しても、ユアマイスターさんに電話して下さいと対応せず。
作業員の人はこちらが原因なら保証しますと言ったのに、問い合わせたら上司の人はそんな補償はできないとか言い出すし。
うちの社員がそんなこと本当に言ったとは思えないと言われ、まるでウチが嘘を言ってるみたいな言い方されました。最低な業者でした。
来てくれた作業員が最悪な人で、取り外したネジなども紛失したのか色んなポケットを探しまくってる姿を見て、本当にちゃんと全てのネジを取付けてくれてるのか心配になった。
壁に汚れた手で何度も何度もベタベタ触って、白い壁が手形だらけになりました。掃除もせず帰ろうとしたので、せめて自分の手形くらい掃除して下さいと言ったらやっと掃除してくれました。
カバーもしっかりはまっていなくて、夜、もう一度来てもらいました。
絶対にこんな業者に頼まない方がいいですよ。
匿名希望
2021/12/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン掃除を依頼したが主にエアコンの周りを拭いていた。
作業時間30分。
エアコンの匂いもカビの匂いするし…
もう二度と頼まない。
