クリーンXさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
匿名希望(40代)
2025/12/04
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
仕上がりを見てあまりの汚さに言葉が出ず、
こちらに投稿させて頂きます。
お風呂の天井は全面水がポタポタと床に落ちている状態でした。いわゆる水浸し、拭きあげ無し。（これは普通なのでしょうか？）
鏡のウロコも落ちておらず、ドア、小窓のゴムパッキンはカビが点々と、クリーニングを頼む前の状態
でした。排水溝に至っては髪の毛がそのまま。
ホコリもそのままでした。
ステンレス、鏡は自分で市販のものでやり直しました。
脱衣所は水で濡れているのもそのままです。
キッチンに関しては、キッチンの壁に髪の毛が3本へばりついていて何の雑巾で拭きあげたのか不安でまた除菌しなおしました。
隅の方は何もしていないのか油汚れがそのままでした。こちらも自分で拭き直しました。
これがプロのお仕事なのでしょうか？
正直40,000円支払いたく無かったです。
もう二度と頼みたくないと思いました。
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匿名希望(50代)
2024/10/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
口コミを見て初めて利用させていただきましたが、残念ですが、今後ユアマイスターさんにお願いすることはありません。
約束の時間になってから連絡があり(納得のいかない理由でした)1時間以上遅れて到着。作業の説明や途中経過の状況説明も全くなく、オプション等お願いしていましたが、それが行われたかどうかもわからないまま、帰って行かれました。しかも、2台お願いしていた2部屋の床や絨毯は大変汚れたままだったり、玄関の壁にも汚れが付着したままだったので思わず写真に残しておきました(添付させていただきます)。雑巾も子供の勉強机の上に置いたままでした。
ユアマイスターさんに登録されている業者さんによって差があるサービスというのは、同じ料金を支払う利用者にとって納得のいくものではありません。
今回支払った金額には到底見合うサービスではありませんでした。大変残念です。
クリーンXの返信
昨日は、大変申し訳ありませんでした。
お待たせしてしまい、作業開始が、遅れてしまった為、急いで作業を行ない途中説明などをしっかりできずに申し訳ありません。
室外機の清掃は、ご報告させて頂いたのですが、エアコンの作業終了をしっかり説明をもっと行えば良かったと反省しております。
また、作業終了後の清掃については、御指摘を頂いた事を意識して改善していく次第でございます。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
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