匿名さん(30代) 2019/09/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

作業後に頼んで良かったと感じました。よかった。

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お掃除代行コンシェルジュ～関東本部～

ゆるゆるさん 2019/09/01

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

作業は丁寧であったが、時間がかかりすぎる。個人ではなく複数で動くべきではないでしょうか。

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きたさん(40代) 2020/03/15

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)

3

親切な対応でよかったです。お掃除コンセルジュの利点でもある沢山の加盟店があるので、いろいろなお店を試してみたいです。

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水回りキッチン×換気扇×お風呂×トイレの４点セットクリーニング♪

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Pさん(40代) 2019/11/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

自動掃除機付きのエアコンが、とても汚れていたので、驚きました。　自動洗浄は、ついていてもいなくても、大差ないらしいです。　リビングのエアコンだったので、油煙も吸っていると思うので、今後は２年ごとくらいにお願いしたいです。　作業は丁寧で、きれいに仕上げてくれました。

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匿名希望(50代) 2019/11/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

リビングで使用しているエアコンクリーニングをお願いしました時間をかけてきれいにしていただきました

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お掃除代行コンシェルジュ～関東本部～

匿名希望(30代) 2020/12/10

お風呂・浴室クリーニング

3

自分ではなかなか落としきれない汚れも綺麗にして頂きました！汚れが酷かったので大変だったと思いますが、ありがとうございました！

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匿名希望(40代) 2019/10/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

電話対応ではあまり良い印象ではありませんでしたが、実際来て頂いた方は寡黙でしたが、しっかり綺麗にして下さいました。

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匿名希望(40代) 2020/04/28

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)

2

かなり内容にムラがありました。浴槽の鏡などきれいに仕上げているところがあるかと思えば、トイレの内側のフチを全く掃除していなかったり、風呂場の壁の一部やシャワーの柱など水垢が付いてたり。キッチンの排水槽も少しかがむと真っ黒な部分がありました。チェックの段階で色々とお願いしましたが、途中で面倒になって多くを指摘するのをやめました。かなりお安かったし、今までお願いしたところと比べると圧倒的に時間が短かったのでびっくりしましたが、そりゃそうだろうという感じです。次回は高くても大手にお願いしようと思いました。

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匿名希望(50代) 2019/11/07

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

３時間の訪問猶予時刻を過ぎても全く連絡無し。こちらから連絡して始まったのはさらに１時間遅れ。作業内容は問題なくスムーズに行ってくれたが、準備して待ちぼうけを合計４時間もくらいました。

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匿名希望(30代) 2019/09/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

作業の手順や汚れ具合等の説明はなく、淡々と作業をして終わりでした。脚立が置かれていたジョイントマットに４ヶ所凹みがつきました。お風呂場で作業をした後に湿った靴下で部屋を歩かれ、足跡が付いていたのは残念でした。エアコンはピカピカではないけれど綺麗になったと思います。オプションの抗菌コートはエアコン内部のフィンにしてくれるわけではなく、取り外せるフィルターに吹きかけるだけでしたので、オプションを付けたことを後悔しました。

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匿名希望(40代) 2020/01/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

希望の時間より一番遅く結局１９時～２１時の予定でしたが、あまり空いてる所もなかったのでお願いしました。当日２０時４０分頃到着。子供も居るので夕飯やお風呂にと忙しい時間なので早めに連絡をくれていたら色々出来たのにじっと待っている状態が残念でした。エアコンは色々外して中を綺麗にしてくれました。横にホコリが付いていましたがそのままそこは掃除せずに閉じてしまい気になりました室外機もお願いしました外にも黒い水が出ており、室外機を掃除するついでに汚れた水が流れた所も綺麗にしてくれると気持ちも良いのですが。優しい方でしたし、綺麗に掃除して頂いて助かりましたほんの少し気が利いていれば全て気持ち良く終われたのにと思います

お掃除代行コンシェルジュ～関東本部～の返信

せっかくのご依頼にも関わらず汚れ残りや、お時間について本当に申し訳ございません。以後お時間については担当スタッフへ改めて指導を行い再発改善に取り組みます。また、汚れ残りに関しては再対応させて頂きたいと思いますのでご連絡させていただきます。ご迷惑おかけして申し訳御座いません。

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匿名希望(50代) 2020/11/24

お風呂・浴室クリーニング

2

扉の下の排水溝は黒い汚れがついたまま、壁の下の方は汚れが残っていました。エプロン内部は下の部分はきれいでしたが、上部は、触れば落ちるカビがびっしりついています。このような手抜きクリーニングはあり得ないと思います。代金を請求するなら、きちんとしたクリーニングをして頂きたいです。

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匿名希望(30代) 2021/09/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

２台分の清掃をお願いしましたが、一台だけで午前中の11時から夜の9時までかかり、時間がかかりすぎてる。丁寧にされてるのかと思ったが、終わってからエアコンを見ると汚れが残っていて、中は本当に綺麗になったのかと心配。代金も高いし、しっかりしてほしい。

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匿名希望(60代) 2020/07/05

お風呂・浴室クリーニング

2

事前の情報が不足過ぎると思いました。勿論、現場を見ないとわからない事は多いとは思いますが、凡その所要時間とか、出来る事、出来ない事。当方は、事前にクレジット決済で支払いも済んで、多少当日になって想定外な事があったとしても、そこそこは出来上がりを思い描いているので、当日になって出来ない事ばかりなのは、お金の問題だけではなく、当日を待っている間の時間や、作業完了した後の快適な生活を思い描いているので、それらが無駄になります。例でも良いので、もう少し一般客がイメージ出来る情報を掲載下さい。

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匿名希望(40代) 2020/12/29

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

1

当日言われないとやらないことが多かった。すでに風呂もカビがはえてきてしまった。５万円の対価としてはまったく納得ができない。

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ひでちゃんさん(50代) 2019/09/14

エアコンクリーニング(壁掛型)

1

エアコンクリーニングをお願いした場所が人に貸してます部屋の為、どの程度綺麗になったかはわかりません。なので評価も曖昧になります。

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匿名希望(40代) 2022/04/18

エアコンクリーニング(壁掛型)

1

次の業者の方に指摘されて知りました。はじめてのエアコンクリーニングを頼みましたが、基盤が水浸しで扱われてもおかしく無い状態みたいです。作業前のチェックで言われました。前の業者の人がびしょ濡れにしてますね…と。確かに濡れて乾いた跡が… 確かに変な動きが多くなっていたので納得。高かったエアコンなのに次のちゃんとした業者の人が指摘してくれなかったらわからなかった。最悪です。しかも当日来た人は素人みたいなあまり身なりの良く無い人で嫌な気分でした。領収書も個人名でした。日雇いですか？お勧めできません。

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匿名さん 2021/05/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

1

換気扇の異常音出る様になりました。最高です。二度と頼みません。保険使って直して貰います。業者によると思いますがここは二度と来ない様にしていただきたい

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匿名希望(40代) 2020/10/06

エアコンクリーニング(壁掛型)

1

1年前にエアコンのクリーニングをお願いしました。作業された方は素人だったのかな?スマホで何度も何度も調べながら作業していました。これで1万も料金取るの？と、とても不安だったのを覚えています。そして1年ぶりに違う業者さんにクリーニングをお願いしたところ、「エアコンの中の配線がめちゃくちゃで、カバーは養生テープで止められてましたよ。」と、耳を疑うような事を言われました。酷い！酷すぎる！故障しなかったからよかったものの、人の物をなんだと思ってるんですか？よく平気な顔して帰れましたね。もう2度と頼みません。

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あさん(30代) 2020/09/16

洗濯槽・洗濯機クリーニング

1

洗濯機クリーニング後、脱水ができなくなり故障してしまいました。掃除をしていただいた方、名刺を見たらエアコンクリーニング専門とかいてあり、洗濯機の専門外の方でした。どこに問い合わせしたらよろしいのでしょうか？

お掃除代行コンシェルジュ～関東本部～の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。今回故障等ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご対応させて頂きたいと存じますが、今回こちらの口コミは匿名でご投稿頂いておりますので、当社からお客さまの情報を確認できません。お手数ですが、名刺に記載のお電話番号、もしくはメールアドレスにご連絡いただけますでしょうか。また、名刺の件ですが、エアコンクリーニング・ハウスクリーニング専門店と記載させて頂いておりまして、ハウスクリーニングに洗濯機クリーニングが含まれております。誤解を与えてしまい申し訳ございません。この度はせっかくのご利用にも関わずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

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