匿名希望(30代)
2019/11/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
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13:30ごろに伺うと連絡をもらい待っていましたが、前の所で違うエアコンで時間がかかったと連絡あり。
14:30すぎに終わったと連絡あり。
16:00すぎには予定がある為家を出たいと言ったら、日取りをかえると言われ、あり得ません。
電話でも謝り方もカスタマーサービスとして無いですね。誠意がまったくないです。
客もスケジュールを組み待ってます。
カスタマーサービスとして自覚して、前の予約の方の、トラブルまで見込んで予約時間を組むべきです。浅はかすぎます。
そんなサービスをしていたら、今後評価が、どんどん下がりますよ。
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お掃除代行コンシェルジュ～関東本部～
