日本おそうじ代行ホールディングス～関東・東北支部～さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
匿名希望
2023/12/23
お風呂・浴室クリーニング
姑・舅と同居の環境です。
年末に親戚が泊まりにくるためお風呂のお掃除をお願いしました。
姑が薬剤に敏感で、強い薬を使いづらい状況だったと思いますが、かなり綺麗にして頂いたと思います。
しつこい黒カビなど、完全には落ちないのですが薄くなりましたし、
高いところの清掃などは、自力ではなかなか出来ないため助かりました。
一点残念だったのが、防カビ（防汚？）コーティングについて。
お掃除して頂いた後、こちらで行うつもりで薬剤を購入しており、
あえてオプションを付けていなかったのですが、
お掃除に来てくださった方が、舅に尋ねて許可をもらい、行ってしまったとの事。
事後の報告だったので、こちらも「分かりました」としか返答しようがなく……。
オプション分の金額は（舅ではなく）注文者である当方に請求されますし、
何をどのようにコーティングして頂いたのか分からず、
自前で用意したものを使っていいのか不明となり、困っています。
こうしたオプションについては、料金を請求する相手（注文者）に聞いて頂きたいです。
そのために、お掃除中にずっと在宅しておりましたので。
こちらも、家族間できちんと情報を共有できておらず、
また「支払いが発生するようなオプションは、注文者に聞かれるものだ」と思い込んでしまっており、事前に確認していなかったのが悪かったのですが、そこが残念でした。
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匿名希望(30代)
2022/06/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
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板垣美奈さん(50代)
2022/05/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンはピカピカで大変驚きました。
一点残念だったのがあります。
汚れ落としで浴槽内を使用するのはちょっと抵抗はありましたが、その後浴槽内を綺麗に掃除をしていただけなかったので浴槽が汚かったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東・東北支部～の返信
板垣美奈様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足して頂く事ができ何よりでございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
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匿名希望(30代)
2021/12/22
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)
12〜3年使用した水回りを初めてハウスクリーニングをお願いさせて頂きました。綺麗にして頂きありがとうございました。終わるまで約11時間かかりました。それもこちらからお声をかけてやっと終わる感じでした。初めてのハウスクリーニングでしたが、こんなにお時間がかかるものなのでしょうか？21時近くになってもお風呂の方が終わらなかった為、その日は子供達はお風呂に入ることができずに寝ました。
キッチンの汚れがひどく汚れていて大変なのは分かりますが、「汚い！」「汚ねぇ！」と口に出しながらの作業されていて、大きなため息をつきながら作業をしてました。それはいい気持ちがしません！いつもそのように作業されてるのでしょうか？キッチンの汚れがひどく自分では綺麗にできないのでお願いさせて頂いたのでとても残念な気持ちになりました。また女性の方が男性の方に「お風呂の方やります」と言ったら「自信あるの？」と強い口調で言ってました！お客さんの前でそのように言うのはどうでしょうか？自信がなくできない人を派遣されてるのでしょうか？不信感しかありませんでした。
年越し前に綺麗にして頂けたことは本当に感謝しておりますが、次回はとても頼みたいとは思えませんでした。ありがとうございました。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東・東北支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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