お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～のエアコンクリーニング壁掛型[23286]の口コミ・評判
匿名希望(50代)
2019/07/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
妻が言うには、どこどこ会社のなになにですと挨拶がなかった。領収書を頂かなければ連絡先も解らず不安ですとの事。
二台クリーニングして頂いたのですが、一台は掃除機能付きだと言ったのですが、どちらがそうなのかも言って頂けなかった。
作業は、問題なかったと思われます。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足して頂く事ができ何よりでございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
匿名希望(60代)
2020/08/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業終了 エアコンクリーニング 室外機それぞれ清掃してもらいましたが改善されずメーカー手配中です。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(30代)
2019/08/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回エアコン掃除とお風呂掃除お願いしました。エアコン掃除はスムーズに掃除してくれましたが、室外機の掃除を忘れていたのが効率の悪さがありました。お風呂掃除は頑張って掃除してくれていました。作業時間3時間半かかりました。不快だったのは、スタッフのタバコの匂いが凄かったのと、エアコン掃除の際ズボン下げすぎなのかパンツ丸見えでした。身だしなみは会社の印象がでるので…。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(〜20代)
2019/10/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
汚れ、ニオイが気になり依頼し、お掃除をして頂いてから気にならなくなりました。ただ口コミが良かったので、安心して任せられると思いましたが、終わってみれば床は水で濡れていた状態でびっくりしました。そして作業中に度々工具や部品を落としていたためにフローリングに穴があいていたり、壁紙が一部剥がれたりしていて非常に残念でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご対応させていただきたいと存じますので、お申し込み頂いたお客様ページのメッセージ欄より壁紙の剥がれの部分や、床の穴の部分のお写真等お送り頂いてもよろしいでしょうか？お手数おかけいたしますが宜しくお願い致します。
匿名希望(40代)
2021/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
予約日の電話は適当、領収書
忘れたので送りますと言われ
まだ届かない、掃除内容も当日変更となったのに
そのまま請求。全て適当な人でした。
多分掃除適当、バスタブの側面を開けた所も
掃除してませんでした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
エアコンさん(〜20代)
2020/06/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン掃除自体はとくに問題ありませんでしたが、外で部品を洗っている途中にたばこを吸って休憩していました。
掃除のために家の窓などを全て開けていたので、家のなかまで煙草のにおいがすごかったです。
私自身煙草の煙が苦手で、さらに小さい赤ちゃんがいるのですごく不快でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
せっかくのご依頼にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後二度とそのようなことがないようスタッフに指導し改善に取り組みます。本当に申し訳ございませんでした。
STYLEさん(40代)
2020/05/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
製造番号もメールで送らせてもらってるのに
そちらの勉強不足で途中でエヤコンの分解もできなくなり
キャンセルさせてくださいて
1日仕事も空けてお願いしてるのに
最悪でした。残念です。
二度と頼みたくないですね。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
STYLE様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(30代)
2020/03/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
予約をしたのですが、予約した方が来られるのではなく、行けないので、下請け業者さん(登録業者さん)が来られました。
手早く作業されてたのですが、作業はかなり雑だと思いました。
一万円近く払い高圧洗浄のみで作業、エアコンにカビもまだ付いたままだったし、床にゴミも落ちたまま、自分でその後掃除しました。
２度と頼みません
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
本日はご利用頂きましてありがとうございました。ご記入いただいた内容ですが、本日下請けは使用しておらず、弊社スタッフがご訪問させて頂きました。その際、１台のエアコンの作業をさせて頂きましたが、同時刻にもう１台のエアコンは別業者様が入られていたようですが、そちらの業者様とお間違え御座いませんでしょうか？またエアコンのトラブル等何か御座いましたら迅速に対応させて頂きますのでご気軽にご連絡下さいませ。またのご利用お待ちしております。ご利用ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2019/10/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
8月末に来てもらって、気づくのも遅くなったので仕方ないのですがエアコンの風向きがうまくいかない、停止しても閉まりきらないという事態になっていたのでメーカーの方に見てもらったらカバーがちゃんとハマってなく風向きを調整する羽もちゃんとハマっていませんでした。それが原因とも言われました。こちらで30日たってしまってたので保証期間外で仕方なかったのですが幸い無料でメーカーさんが直してくれました。あの日作業が終わった時少し隙間が空いてたので尋ねたら初めからですよ。と言っていた作業員。こちらは素人なので信じてしまいますよね。そして結果がこれです。最新の機種であろうが請けおうならしっかりわかってる人をよこしてください！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。以降同様の事が起こらないよう担当スタッフの再教育の取り組みます。また何か不具合御座いましたら、お申し込み頂いたページのメッセージ欄か弊社へ直接ご連絡いただけましたらご対応させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。宜しくお願い致します。
匿名希望(〜20代)
2019/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
若い社員さん？と見習いっぽい年配の人が来ました。
もっとプロが来てテキパキしてくれると思って居たので、見習いにさせるなら前もって言っといてほしかったです。
汚い手で周りの冷蔵庫やウォーターサーバーをベタベタ触るのも不愉快でしたし、最期にエアコンにつけてたビニールカバーをはずす時、あそこ水たまってるけど大丈夫なのかなーって見ていたら案の定ジャバーとこぼしました。
それが冷蔵庫やウォーターサーバーにかかったのですが、汚い雑巾で拭かれて、もう溜め息しか出ません、
脚立にも水が滴ってたのですが気付かずに？そのまま持って帰って行ったので玄関までポタポタ水が落ちていて、お風呂場でカバーなど洗った後も、洗い場などにホコリがいっぱい落ちたままになってて、帰った後にこちらで色々掃除しました。
作業前と作業後の違いを見せてくれなくて、どれくらい綺麗になったのか見れなかったのも残念です。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
