匿名希望(50代)
2025/03/06
鞄クリーニング
3
クリスマスごろに見積もりをお願いし、修理を依頼。3月6日に受け取りました。
年末年始ということもあると思いますが最初の見積もりの後、さらに修理箇所を加えた場合の質問をしましたが返答がありませんでした。
返答がなかったけど、とりあえず当初の見積もりの修理だけでお願いしようと品物を発送。
その後修理開始の連絡等、数回のやりとりをしましたが忙しいのかレスポンスは遅い。
しかし、メッセージの内容は丁寧でした。
出来上がりは2月下旬となっていて遅れる場合は連絡しますとありましたが3月に入っても連絡なし。
3月４日にちょっと怖くなって修理状況を確認する連絡をしたところ翌日５日に「出来上がったので発送します」と連絡をいただきました。
品物の仕上がりは綺麗で、満足です。
しかし、連絡が遅い。途絶える。
最初は会社組織なのかと思いましたが、もしかして個人でやってらっしゃる？？
職人さんと事務の人が別ならこんなに連絡が滞るのはどうかなと思いました。
もう少し連絡が早く、コミュニケーションが取れると評価は気持ち的に星５つです。
