匿名希望(30代)
2019/07/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコン掃除をしていただきましたが、冷房を稼働した時のカビ臭さが改善されず…。エアコンカバーも、外そうとしてなかなか外れず、途中で諦めて、可能な範囲で清掃を済ませてしまっていたように見受けられました。業者さんにお金を払って清掃して頂けたら、素人ではできない丸洗いが可能なのかと思っていたのですが…
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
4.54
(口コミ 2,003件)
4.54
(口コミ 2,003件)
2
匿名希望(〜20代)
2019/06/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
前回違う業者に頼んだ方の方が
全然良かったです。
まず養生をしない。
次に水滴がぽたぽた床に滴っていました。
そして高圧洗浄機の水が少なすぎる。
前回の方はバケツいっぱいに掃除してくれましたが今回は1リットルくらいしかしてくれませんでした。
最後に40分くらいで終わったんですが家の下で15分くらい休んでました。
まだ時間があるならもっと掃除して欲しかったです。
非常に残念でした。
匿名希望(40代)
2024/12/06
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
1
風呂場の掃除で風呂場にあるグッズの掃除を全くしない人は初めてです。もう頼みません。残念😢
匿名希望(40代)
2024/01/18
引っ越し前後のおうちクリーニング(空室・退去後)
1
リフォームの後で引越し前のハウスクリーニングをお願いしました。
サービス完了後、家族で掃除をやり直しました。畳は拭くと雑巾が真っ黒になりました。棚もホコリだらけ、キッチンの収納は中を拭いて下さると聞いていましたが、拭いた形跡が無く木クズだらけでした。
見積もりでバスタブのエプロン内部のカビ取りをお願いしました。当日確認すると中が綺麗だったので、お掃除の必要が無いということになりましたが、その分の料金も請求されていました。
料金に見合ったサービス提供をお願いしたいです。
累計口コミ２１３９件全国ダントツ一位！日本おそうじ代行の空室クリーニング♪
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
匿名希望(50代)
2023/04/10
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
1
風呂の水垢も落ちず、プロの仕事とは思えない仕上がりです。
掃除頂いた後に、自分で再度掃除しました。
時間を買ったのに非常に残念でした。
次はありません。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(40代)
2022/12/30
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
1
最初にお願いしていた日時に来ず、連絡したところ忘れていました。との返答。
待っていた時間返して欲しいです。年末の忙しい時に再度日程調整をしなければならず、大変でした。
改めて来ていただいた時には軽い謝罪のみでした。掃除も感動するほどキレイ！とまではならなかったです。
転んで肩を痛めていた為、自分で大掃除をすることができず、今回お願いしましたが、次回からはちがう業者にお願いしたいです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(〜20代)
2022/10/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
人によりけりなのと住所もばれているのであまり書けませんが私はタイトルのように感じました。
作業後に問い合わせ、やり取りをして問題の事実確認、説明を受けましたが、当日の作業や発言も含めて信用に至りませんでした。
私がタイトルのように感じた理由は以下の点です。
･当日の作業内容の説明、確認が無い。
･作業時も説明が無い。
･作業前後のエアコンの状態確認、説明がない。
･最後に伝えられた料金と実際の請求額が異なる。（8400円の請求が行くと伝えられたが、申し込み、請求は共に11000円(エアコンクリーニング7000円＋抗菌コート代3000円＋サイト手数料1000円)）
この点で8400円はどう考えても成り立たず、少なくとも抗菌コート代が含まれているとは到底思えません。言い間違えたとの主張ですが、作業説明もなく、そこを間違えられると作業者の作業内容の認識も誤りがあったのでは無いか？本当に抗菌コートをされたのか？疑わざるを得ないなと私は思いました。
以上のことから何をされてどういった料金になるのかが分からずに作業が終了しました。
問い合わせに対して申し込みどおりの作業(オプションの抗菌コート)を行なっているとの返答をされましたが、結局はやったかどうかなんて作業者にしか分からないので後の祭りだなと。変な話やってなくてもやったと言われればそれまでですし。その時に確認しなかった自分にも非が有るので、まぁ仕方ないとは思いますが。
あとは水はねなどの配慮不足も感じました。はねた水を拭かれることもなかったです。染みますので自分で吹きましたが。 周辺にもしっかり水はね対策をして頂いたとレビューで見たような記憶だったので、そういった点を気にされる方はこういうケースもあると頭に入れて置いた方が良いかもしれません。
他の方のレビューをみてそういった点も含めて安心だなと思い、今回お願いしたので非常に残念な内容でした。
クリーニングはして頂き、1番の目的は達成しているので抗菌コートや配慮不足等の不安はありましたが概ね満足です。
匿名希望
2020/05/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
対応時間を変えて欲しいと電話があり、次の日に作業してもらうことを承諾したものの 事前に電話すると本人が言ってたにも関わらず
電話はなし、急にピンポンされ
駐車場チェック入れてるのに
まさかのマンション前に路駐。苦情が来たら困るのこっちなのに 全くそういった配慮はない。
作業が始まったら マスクしてない！のにペチャクチャ。。
汚い靴下でドカドカ
スリッパがあるとかないとか、言ってくれたら事前に出したのに 掃除した後で余計に腹ただしい。お風呂場もその足で、、本当にいやでした。
作業依頼してるのはこちらなので、言いたくないですが その分金額も支払っているのでお伝えします。
引越し業者と同等の時間給支払って、コロナ対策どころか配慮に欠かすぎる。
3000円程度の仕事と思いました。
汗臭いのは仕方ないけど、喋る時くらいマスクしてよ。
当然ですが2度と頼みません。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
本当に申し訳ございません。このご時世の中そのような対応をしてしまい申し訳ございません。担当したスタッフには改めて指導し、今後このようなことが起きないよう徹底させていただきます。申し訳ございませんでした。
匿名希望(30代)
2019/10/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
家具などの養生が一切なく、埃とカビがベッドに舞いました。
リビングもエアコン付近にカーテンとテレビボードがあっても養生なし。
テレビ移動させただけで、しかも戻さず。
写真でビフォーアフター撮っていて一見綺麗になった感じに見えましたが、相変わらずカビ臭いです。
作業の様子見ていても分解してお掃除している感じでもなかったので。
インスタで色々見て予備知識はあったのでビックリでした。
匿名希望
2020/12/30
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
1
妊娠中のため、自分では掃除が難しかったのでお願いしました。
でも、お風呂場のピンク汚れは残っているし、オプションで付けた鏡のウロコ取りも全く綺麗になっていないし、壁に洗剤のようなものの跡が残っているし…自分で掃除した方が綺麗になったな、と言うのが正直な感想です。
他の業者さんに見ていただいた時は、この汚れなら落とせますと言われたので、料金は高かったですが、そちらにお願いすればよかったと思っています。
日程調整も、一度決まってから直後にやっぱりダメでしたと連絡が来たり、最初から不信感だらけでした。
匿名希望(40代)
2020/05/06
引っ越し前後のおうちクリーニング(在宅・入居中)
1
掃除完了後の写真の通り
7万円払って、棚は拭けてないわ
棚の中はカスだらけ
まさかと思い、引き渡し後に床に
クイックルワイパー
かけると、かなり黒かった。
見積もり内容も作業内容も明確ではなかった
説明もやっておきますねくらい
こんな商売ありか。
全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン！大掃除でご自宅内をピカピカに[マンションタイプ]
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
匿名希望(30代)
2024/11/24
お風呂・浴室クリーニング
1
何処を掃除したのかわからないと思う位全然汚れが落ちてなかった、もう２度と頼まない。
匿名希望
2024/04/29
換気扇クリーニング(レンジフード)
1
暑くなると油が漏れてくるのでレンジフードの依頼をしましたが、清掃からたった三日で油か漏れてきました。
再施工依頼するもこちらの日程になかなか合わせてもらえず。
挙句、連絡すら来なくなりました。
ユアマイスターからは施工未完了なのに請求書が届くし、一体どうなってるのでしょうか。
この業者、あまりにも不誠実なので他の業者を至急手配してほしいです。
はなさん(40代)
2023/08/26
お風呂・浴室クリーニング
1
浴室クリーニングを頼みました。
終わった後に確認して下さい。と言われたけれど、そんなに隅々まで見れず、大丈夫ですと言いました。
業者の方が帰った後に確認すると、見えずらい場所にカビが残っていて、ショックを受けました。
問い合わせをすると、確認されましたよね？と言われ…。
もう二度と頼まないです。
匿名希望(30代)
2022/11/07
洗濯槽・洗濯機クリーニング
1
日立のビートウォッシュです。2週間くらいしたら洗濯機から異音と凄い振動、確認に来てもらったら作業工程に問題は無いとの事だったので、メーカーのサービスに確認してもらいました。そしたら、決められたボルトが付けられていなく齧っていたりボルトがなかったり乾燥ユニットの蓋が着いていなかったり配線はぐちゃぐちゃ、極め付けは洗濯槽の下にある中心ボルトが緩んでる始末。こんな作業に22800円盗られたと思うと虫唾が走る。謝罪の言葉も無く、「保険で対応します。」の一言だけ、本当にクソ。
匿名希望(60代)
2022/01/14
引っ越し前後のおうちクリーニング(空室・退去後)
1
１ldk50へ―べと エアコン２台と依頼しましたが当日作業員は１名。１日で終わらず２日でやっと終了。初日は９時からpm１１時,2日目は２時半から８時までとかかりました。従来だと作業員は３人は来ますが。次はないです。
累計口コミ２１３９件全国ダントツ一位！日本おそうじ代行の空室クリーニング♪
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
ともさん(30代)
2021/11/28
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)
1
もう自分ではどうしようもないくらいに、しつこい汚れがたまってしまっていたのですが、
すべてピッカピカにしていただきました。
担当の方のお人柄もよく、安心して作業をお任せできました。
値段以上のクオリティの仕事に大満足しています。
全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン！キッチン×換気扇×お風呂×トイレのセットクリーニング♪
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
スギさん(30代)
2020/09/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
ご丁寧で迅速でした。ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2020/08/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
全国口コミナンバーワンとのことで今回お掃除機能付きエアコンのクリーニングをお願いしましたが、パーツ洗うのは風呂場を使用するし、お掃除機能をつけるとものすごい音がして使えなくなるし、翌日修理に来てもらっても治せず、修理代を払うのでメーカーに直してもらえと言われるし、本当に最悪でした。
あまりの対応の悪さに苦情申し立てるも、こっちだって一生懸命やってるんだからと開き直られ、プロのクリーニングとは思えませんでした。
もう2度と頼みません。今後は少々高くても、大手に頼もうと思います。
匿名希望(40代)
2020/05/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
このサイトって詐欺サイト？予定した日にちに来ないし、作業もしてないのに、完了メールだけくるし、作業員に電話したら出ないし、折り返しもないし、メールでの問い合わせも返事ない！お金返せ！時間返せ！何が口コミナンバーワンだ‼️‼️
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