匿名希望(〜20代)
2020/03/15
お風呂・浴室クリーニング
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お風呂のクリーニングを依頼しました。
浴槽の黄ばみがあったのでプロの方に依頼しましたが、一切落ちていなかったので、とても残念でした。
綺麗にはなっていましたが、全体的に、プロというより素人が頑張って掃除した感じの結果でした。
また浴槽の蓋は一切掃除されておらず、プランに入っていないのかもしれないですが、それでしたら最初に説明しておいてほしかったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
ご利用頂きましてありがとうございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。また、ご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございません。黄ばみに関しては汚れではなく、変色で御座いましたので落とすことが出来ないものでございました。また風呂蓋はお申込みページに記載させては頂いているのですが、作業範囲外となっており、説明不足申し訳ございません。黄ばみの変色部分や、風呂蓋以外の部分で、汚れ等残っている場合は迅速に対応させていただきますのでその際はご連絡頂戴出来ればと存じます。【浴室・浴槽クリーニング基本作業】鏡 / 浴槽 / エプロン内(取り外し可能な場合手の届く範囲を洗浄) / 蛇口 / シャワー / 天井 / 壁 / 床 / 扉 / 照明 / 換気扇 / 排水口 / トイレ・洗面台(3点ユニットの場合)。この度はせっかくのご利用にも関わらず申し訳ございませんでした。
