匿名希望(〜20代)
2019/06/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
ベランダに出たスリッパでそのまま部屋に入ったり、スリッパ自体も綺麗ではありませんでした。
以前何度か別の業者さんに依頼した際と比較して、洗い方も雑でした。お風呂にも汚れが残っていました。
帰られた後に分かったことですが、駐車料金も滞在時間に対して、多く請求されていたことに気付きました。少額とはいえ残念です。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
4.54
(口コミ 2,003件)
4.54
(口コミ 2,003件)
2
匿名希望(30代)
2019/03/24
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
新築で入居し2年経過した賃貸住宅にて、水回り(キッチン、風呂、換気扇)の清掃をお願いしました。
予約日程の確定メッセージ到着後、詳細の到着時間など調整のために電話で連絡するとご連絡いただいたものの、一切連絡がなく、こちらから予約日当日に連絡してやっとご連絡頂けました。
訪問時間も想定していたよりも遅く、作業時間についてもこの時点で確認して初めてお伝えいただけました。
結果、夜中の22時過ぎまでとなり、当日でこちらも予定をわざわざ調整して事前に空けており、すでに待機コストも発生していたため別日にすることもできず、そのまま遅い時間までで対応していただきました。
これだけであればよかったのですが、期待しすぎたのか、「プロ」に期待する清掃結果は得られず、自身で同時間掃除するのと同等かそれ以下の結果でした。プロというよりは、自分ができない時間を代わりにやってくれるという「街の便利屋さん」レベルです。
食器の破損や、換気扇の油がべっとり備品についている、キッチンの溝に油がべっとり入り込んでいる、対象範囲のはずの魚グリルに中の清掃がない、など残念な結果でした。
次回は別のプロの方にお願いしたいと思います。
匿名希望(40代)
2024/11/17
お風呂・浴室クリーニング
2
初めて掃除を依頼しました。白い石鹸カスと水垢が自分では綺麗にできず、すがる思いでお風呂掃除をお願いしました。
が、3時間と記載がありましたが、2時間足らずでお帰りになりました。
終わってみても、家族すら「掃除の人は何日に来るんだっけ？」と聞くほど、掃除の効果はなし。
掃除後直接担当の方にこの汚れは？？と残ってる汚れに関して取れないかを何箇所も聞いても、短時間の掃除では取れません。変色じゃないですか？最初に比べると綺麗になりましたよ。と繰り返すのみ。
プロではなかったのでしょうか？
人生勉強になりました。
匿名希望(60代)
2024/09/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンクリーニング終了、２時間はエアコンをつけたままにしておいてほしいとの事で２時間タイマーをかけて外出。
帰ってきて、リビングのエアコンをつけると、酷い雑菌臭。寝室のエアコンもつけたところ、こちらも酷い雑菌臭。
作業する前より臭いました。
私は以前、エアコンクリーニングを生業にしてありました。
エアコンの吹き出し口のファンをみると、汚れが全く落ちていません。
動画を撮って作業してくれた人（素人）に送り、9／15にもう一度、作業していただく約束をして、1週間ファブリーズを大量にスプレーし、悪臭に耐えました。再作業当日、作業者にファンを見せたところ、『汚れ、取れてないですね。もう一度やります』との事。
養生をしカバーをはずし、電気系統にも養生を施し、いきなりコンプレッサーの水をファンに当てようとするのを見て、ブラシで擦らないのか尋ねると、『擦った方がいいですか？』私がやっている時は、ブラシでこするのが当たり前であったので、驚きました。こすらないんだ。
ブラシで擦ってほしいと頼んだところ、うれしそうに、歯ブラシを持っていたので、それしかないのかと尋ねました。『はい』ってのたまわれました。
御社のおっしゃるプロってなんですか？
まだ先がありますが、面倒になってきたので、ある程度上の方から電話いただけますか？早急に対応お願いします。
ご対応頂けない場合は、消費者センターに連絡します。作業後の動画等もありますので
匿名希望(60代)
2023/11/29
お風呂・浴室クリーニング
2
終わった後の感動は全くなく残念でした。作業員の人当たりは良かったのですが、説明も殆ど無かったし雑な感じがしました。
匿名希望(50代)
2023/09/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
お掃除機能付きのエアコンクリーニングをお願いしましたが、申し込みの段階でお掃除機能付きを選択し、通常よりも高い値段なのにもかかわらず、
分解掃除はせず前面の扉とフィルターを外して高圧洗浄機を吹きかけるというやり方でした。
これでは、自分で市販のスプレーてクリーニングしているのと大差ないのでは？と思いました。
お願いするまえに確認した方がいいです。
他社でなんどかお掃除機能付きクリーニングをした事がありましたが、他社さんはキチンと分解してくれていましたのでびっくりです。
匿名希望(40代)
2023/03/13
引っ越し前後のおうちクリーニング(空室・退去後)
2
オーダー時のWEB記載作業の内容と実際の作業に違いがある。作業員は注文した内容を把握してなく、伝えないといけなかった。
表面的なクリーニングはやっていただいているが、細かい汚れはとれてなく、あきらめました。
今回の業者さんではないが、前回依頼時に来ていただいた方は丁寧だったので、派遣される人により、ばらつきがあると思い、あきらめています。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
累計口コミ２１３９件全国ダントツ一位！日本おそうじ代行の空室クリーニング♪
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～
匿名希望(40代)
2023/01/11
キッチンクリーニング
2
初めてお掃除代行を利用しました。
お掃除して頂きありがとうございました。
今回キッチン1ヶ所 7700円 をお願いしました。
コースを選び日付を第3希望まで選択、支払い方法
を選択しました。
まず、予約前にしっかり質問できるよう目のつくところに表示していただきたいです。
今回はキッチンのガス台とシンクをお願いすると2ヶ所になりますか？と質問を添えましたがガス台とシンクは1ヶ所になりますとの回答でした。
ですが、当時終わってみるとガス台の魚焼きグリルは別料金だったそうです。
私の質問が足りなかったようでした…
お掃除が終わり、魚焼きグリルはオプションなので今回はやっていません。と言われて少し残念でした。
時間にして90分程で終わりました。
料金的に7700円はユアマイスターさんの中でも安い設定のようなので満足出来なくても仕方ないかなという感想でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望(〜20代)
2022/07/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
最初に申し込んだ内容に追加でオプションをつけた場合、作業前の金額と作業後の金額確認した方がいいです。
追加作業の金額が重複して金額が上がっていることがあります。
作業自体は文句がありませんが、こちらが気づかなかった場合そのまま重複金額請求しようとしてるのはどうかと思いました。
あと、このサイトでは作業内容の金額をまとめて表示しているため詳細な内訳が分かりません。
明細書でも見れるようにした方がわかりやすいと思いました。
待ちぼうけさん(50代)
2022/02/06
お風呂・浴室クリーニング
2
作業当日の時間になっても来ないのでこちらから連絡したら、「別の日でした。」とのこと。半日無駄に潰してしまい。基本的な業務のミスは改善するべし。
匿名希望(50代)
2020/07/20
お風呂・浴室クリーニング
2
築20年のマンションのユニットバスのクリーニングをお願いしました。3時間ほどかけてやっていただけましたが、排水口は手付かず、浴槽の汚れも取れておらず、トイレ周りからは水が滲み出てしまう状況でした。当日再度連絡をして来て頂きました。綺麗にはなりましたが、期待ほどではなかったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
せっかくのご依頼にもかかわらずこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また何か不具合御座いましたらご連絡頂戴頂ければ幸いです。迅速に対応させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。大変申し訳ございませんでした。
匿名希望(30代)
2019/12/25
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
お風呂とキッチンとエアコンをお願いしました。
人当たり良さそうな方だったのですが、作業後、キッチンの五徳を外してみるの茶色の液が溜まっており、自分で拭き直しました。コンロもそこまで綺麗にならず。
お風呂のエプロンを外してみると、排水口が汚れたままでした。
連絡すると掃除し直しとプラストイレ等掃除するとの提案がありました。
日付を連絡したものの結果的な日時のメールが来ず、出かけていたら突然訪問の連絡があり、帰宅が間に合わないと答えると次の人が待ってるのでまた今度との事でした。
その連絡の際、向こうからの謝罪はなく残念な気持ちになりました。
返金をお願いしましたが、対応してくれず、諦めました。残念でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
お世話になっております。以前はご利用いただきましてありがとうございました。投稿先はお間違えなかったでしょうか、、、？内容を確認させていただいたところ、6月の作業で、私松野の方で作業担当させていただきましたが、作業はスタンダードエアコン２台、お掃除機能付きエアコン1台と、エアコンのクリーニングをさせて頂き、浴室やキッチン等は行ってないのですが、、、一度確認含めお電話させて頂きます。お手数おかけいたしますが宜しくお願い致します。
匿名希望(40代)
2019/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
前もっての連絡がきちんとこなかった為不安はありましたが、電話での話し方は親切な感じだったのと、口コミが良かったので信用しましたが、実際は残念でした。
まず作業前に掃除方法の説明はなく、いきなり始まり、二人で1台のパーツを外すのにとても時間がかかりました。こちらからは前もってエアコンのメーカと型番等全て連絡してあったので、調べる事ができたはずです。1台目で分解に時間がかかった為か2台目はフィルターを外しただだけで、上下風向きルーパーも左右ルーパーも外しませんでした。私が自分で掃除する時でさえそのぐらい外します。その状態で完璧に綺麗になるのかな？と思っていたのですが、掃除後中を見てみたら、カビや汚れがかなり残っていました。
掃除後の水は汚れていましたが、それより完璧にきれになった中を見せて頂きたかったです。
外したカーテンの金具はそのまま、動かした椅子もそのまま、
ベッドの破損に対しての保証もとても不安です。
作業して頂いた方の人柄は良いと思いますが、技術が残念でした。
匿名希望
2019/05/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
良かった点
２名で時間をかけずに終わらせていただいた
良くなかった点
数日前にメッセージを送ったが返信がなかった
作業終了後、エアコンの部品が１つ手付かずのまま風呂場に置かれていた
風向きフラップ、ファンのよごれが取りきれていなかった
匿名希望(30代)
2022/05/05
お風呂・浴室クリーニング
2
トイレもお風呂も自分ではなかなか落ちない汚れがあり初めて依頼しました。どちらもほとんどキレイになってましたが、気になっていたお風呂の複数のパッキンのカビが落ちきってない所があり、これ以上は難しいとのことで残念でした。落ちるのが難しそうな所は最初にひと言あると気持ち的に違うと思いました。また、お風呂はオプションもいくつかつけて、合計金額がわからなかったので、聞いた所、決済は本部がするので時間があくから、先に大体の金額知らせます、○万円はこえないと思いますけど、と話していましたが、何日たっても連絡ないし、決済の連絡は言ってた金額もこえてて残念でした。それと、作業内容が複数、オプションがある時は作業合計金額だけじゃなくて、明細を知らせて欲しいです。
てっちゃんさん(40代)
2021/11/24
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
2
やや遠方から来られたので仕方がないですが、予定していた時間よりも30分も遅れて到着されました。また、換気扇の清掃をして頂いたのですが、当日は気付かなかったのですが、少し洗い残しがある部分がありました。ご年配の方でしたので、仕方がないかなと思いつつ、初めて使ったサービスでしたので少し残念でした。
匿名希望(30代)
2021/04/20
お風呂・浴室クリーニング
2
鏡のウロコとりを重点的にお願いしましたが、そこまで綺麗にはなりませんでした。家を買って4年目なので、そこまで汚いと言うほどではないと思います。その分、駐車場代はサービスしてくれましたが…
ずっと気になっていて、思い切ってプロにお願いしましたが、お金を払えばきれいになるということでもないようです。
匿名希望(40代)
2020/10/15
お風呂・浴室クリーニング
2
浴室清掃をお願いし、エプロン内部の高圧洗浄をオプションしました。
子供がお風呂に貼るポスターを浴槽と壁の間から落としていたはずですが、清掃後も返却されなかったのを思い出し、エプロンを外したところポスターの裏面なので分かりづらかったのか、エプロン内の壁に貼られてました。きっと落ちた時のままの状態だと思います。エプロン内部の手前の部分は、ある程度は綺麗ですが、奥の部分などは汚れが残っており、浴槽の下を覗き込むと全く清掃されていませんでした。私がブラシでこすっただけで簡単に落ちるような汚れです。
写真を撮ったので掲載しようと思いましたが、汚いのでやめておきます。
また所要時間は3時間と記載されております。てっきり3時間かけて清掃して頂けると思っておりましたが、実際は清掃の方がいたのは1時間半程でした。
人柄は良さそうな方でしたので、非常に残念です。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
せっかくのご依頼にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当へ確認し、改めてお客様へご連絡の上、対応させて頂きたく存じます。この度は申し訳ございませんでした。
匿名希望(30代)
2019/12/19
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
2
換気扇とお風呂をお願いしました。
掃除終わりの確認は問題なく見えましたが、後から気になるところがいくつもありました。
濡れてて気付きませんでしたがお風呂場の床にピンク汚れがあったり、換気扇の油汚れが残っていたりで、帰られた後自分で掃除しました。
細かいところまでやってもらえると思っていたので残念です。
綺麗になった所ももちろんありますが、速さよりも丁寧にやっていただきたかったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
この度はご利用いただいたにも関わらず汚れが残っていたとの事で申し訳ございません。至急ご対応させていただきたいと思いますのでご連絡させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
匿名希望(40代)
2019/12/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
訪問日時から言われてるのと違ったり掃除後も汚れが残ってるなど残念だらけ。
1番やってもらいたい所を出来ません。と言われた時はビックリしました。
何の為にプロに依頼してんだと思った。
あの方達はプロとは言えない。
日本おそうじ代行ホールディングス～関東支部～の返信
せっかくのご予約にも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。汚れが残っているとの事ですので大至急ご対応させて頂きたいと存じます。よろしくお願いいたします。
この業者さんの作業例
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