匿名希望(〜20代)
2019/12/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
よかったですやん
で終わろうかと思ったんに20字以上って長ない？
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
短いながらも非常に思いが伝わる有難いお言葉を頂き感謝いたします。
今後さらにご満足いただけるサービスの提供を行ってまいりますので、またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(〜20代)
2019/12/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
大満足です。とっても汚かったです。、ありがとうございました！
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
作業にご満足いただけた様で安心いたしました。エアコンは1年間使用するだけでカビや埃がついてしまいます。今後もクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Keiさん(40代)
2019/11/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
丁寧かつ素早い作業で、6年間放置したエアコンが綺麗になりました。
ありがとうございます。
また、次回も宜しくお願いします。
Reinsの返信
kei 様
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
作業にご満足いただけた様で安心いたしました。今後も丁寧且つ綺麗にまた素早くを心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供を行ってまいります。今後も是非Reinsをよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2019/11/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
5年程度使ったエアコンのクリーニングと室外機洗浄を依頼しました。
ご他聞に漏れず相当な汚れが出ましたし、終わった後の風量が全然違いました。お風呂場で部品洗浄されるのは抵抗があったのでこちらに依頼しましたが、汚水も持ち帰ってくれましたしその辺りのご対応にホッとしています。気になった点は、風向き調節用の手前の羽でしょうか。裏側の汚れはそれほど落ちていませんでした。こすっていたのは見ていたので次の依頼の時間の関係上焦っておられたのでしょうかね。初依頼だったのでこんなものかなとそこそこ満足に思っています。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
汚れ残しがあったようで大変申し訳ございませんでした。弊社の確認不足でございます。
仮に次のご予約の時間の都合があったとしても、お客様にそのような印象を与えてはなりません。また汚れが残ってしまう作業をしていたという事は完全に弊社の落ち度でございます。
もしお気になる汚れでしたら、再作業も承っておりますので、その際は是非ご連絡下さいませ。
今後はさらに慎重に作業後チェックを行い、ご満足頂ける作業を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2025/06/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
丁寧でやっている間リラックスして待つことができました。
その後咳が出なくなった
pさん(30代)
2022/09/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望
2020/07/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン購入後(5年以上)、リビングと２部屋で初めて利用させていただきましたが、汚れが目に見えて取り除かれてよかったです。
特にリビングは一番汚れていたようでした。
作業も丁寧でgood jop でした。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 大変有難い評価を頂き感謝いたします。 今後も丁寧且つスピーディーな作業を心掛けてまいりますので、またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
匿名希望(50代)
2020/03/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン２台お願いしたのですが、水が真っ黒でかなり汚れていました。それを丁寧にきれいにして頂きありがとうございました。またお願いします。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 有難いお言葉を頂き感謝いたします。 今後もさらにご満足頂ける作業が出来る様、日々取り組んでまいります。またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2019/12/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回初めてエアコンクリーニングを業者に依頼。
リビングと寝室の2台お願いしました。
リビングは元々の備え付けのもので使用期間も分からず、寝室は自分のもので5年ぐらい使ってます。自分で掃除してたものの、夏が終わりやはりカビもあり子供が生まれたのもあって今回口コミ評価も良かったのでお願いすることに。
用事があったので夫に立ち会ってもらい途中で帰ったのですが、きちんと挨拶もしていただき時間も早く来てくださり印象も良かったのでまたお願いしたいです。
確認のメールが来るときに追加料金なしで取り外し洗浄OKと記載があったのですが元々頼んでないしサービスでやってくれるのが謎でした。もしそうならお願いしたかったです。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き感謝いたします。今後も礼儀やマナーについてはもちろんですが、サービスの質につきましてもさらに向上させ、お客様に喜んで頂けるサービスの提供に努めてまいります。
また、取外し分解洗浄につきましては、オプションでのサービスとなっておりますが、分かりずらい表記となっており、大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、早速表記を変更させて頂きました。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後もReinsをご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代)
2024/07/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
思ったより早く綺麗に仕上げていただきました。
レインズさんにやってもらって良かったです。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 嬉しい口コミをいただき、とても有難く感謝しております。
今後も、お客様にさらにご満足いただける様に努めてまいります。また汚れ等が気になった際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
匿名希望(30代)
2020/01/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
とてもよかったです！
きれいに清掃していただいて助かりました！
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また有難いお言葉を頂き感謝いたします。今後も料金・サービス共にさらにご満足頂ける様に努めてまいりますので、是非今後も定期的にご利用いただけますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望
2019/12/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応で、エアコンも綺麗になりすっきりしました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エアコンが綺麗になりすっきりされたとの事で安心いたしました。
今後もクリーニングをご利用の際は是非Reinsをご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2019/11/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても丁寧に作業してもらいました。大手に依頼した時よりも良かったです。満足しています。また依頼したいと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。
私共は小規模でございます為、一度に多くのお客様にサービスをご提供する事は出来ませんが、
一人一人のお客様に対して、誠実かつ丁寧な説明や細かな対応を心掛け大切にしております。
今後もお客様のこうして欲しいを常に感じ取り、それを実現していきたいと考えております。
次回も是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代)
2019/11/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビングの自動お掃除機能付きエアコン1台と、通常エアコン1台と、抗菌防カビ処理、室外機のクリーニングをお願いしました。
時間ピッタリ、お二人で来てくださり、分解洗浄は頼まなかったし、スピーディーな作業だったので、約二時間半程で終了してビックリでした。洗面所の水をバケツで何杯か使用しただけで、すべての作業をされたのも、驚きでした。
その時は凄く満足してたんですが、帰られた後に、一応、エアコンの動作確認等してたら、お掃除機能付きのエアコンの方の ダストボックスの埃が取れてなかったのと、エアコン上部の埃も残ってました。通常エアコンの方も、汚れが残ってました。次回は分解洗浄でクリーニングを頼もうと思いました。とてもいい感じだったのに、それがとても残念です。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回実施致しました作業において埃が残っていたとの事で、ご迷惑とお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の作業につきましては、弊社の作業が不十分でございますので、ご希望がございましたら再作業を行わせて頂ければと存じます。今後はこのような事が無い様、社員一同徹底してまいります。
また、この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今回の事例は今後に生かし、お客様にさらにご満足頂けるサービスの提供を行ってまいります。
また、機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2019/11/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン2台の掃除をお願いしました。お値段も安くて、丁寧に作業して頂き満足です。時間帯も指定しましたが対応して頂き助かりました。
次回もお願いしようと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度のサービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
asanoさん(30代)
2020/11/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
自分で掃除をするのが嫌になる程放置してしまったので、今回綺麗にしていただきとてもスッキリしました！
Reinsの返信
asano様 この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。エアコンが綺麗になりすっきりされたとの事で安心いたしました。 エアコン内部についたカビや埃は中々ご自身で綺麗にすることは出来ないかと思いますので、また機会がございましたら、是非当店をご利用いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2020/06/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
暑い中、黙々と作業していただきありがとうございました。
すっかり綺麗になったエアコンで毎晩快適に過ごすことが出来るようになり、助かりました!!
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 クリーニング後に気持ちよくお過ごしいただけているようで安心しております。 今後もさらにお客様にご満足いただける様に質やスピードの向上を図ってまいります。今後も汚れや臭いが気になりましたら是非ご連絡下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
恵さんさん(40代)
2019/12/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
10年以上経ったエアコンクリーニング2台と防カビ抗菌コートをして頂きました。
はじめてお願いしたので、どんな人が来るのか
ちゃんと綺麗になるか心配でしたが、とても対応の良いスタッフさんが１人で作業してくださいました。
みっちり埃が付いていたので少し大変だったようですが綺麗になってましたが、回転するところの埃が取れていませんでした。そこが少しざんねんでした。
でも、掃除前よりききが良いのでお願いして良かったです。😅
時間がありましたら、再度やっていただきたいです。
Reinsの返信
恵さん様
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、この度は埃が一部残っていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、ご希望により再作業をさせて頂きますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
今後は作業ごとのチェック項目を増やし、汚れの残しの無い作業を徹底していまいります。
今後も是非Reinsをご利用いただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
メジロさん(40代)
2019/11/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンを取り外しての作業はオプションだったんですね、次回は忘れずオプション設定しようと思います。
作業中にトラブルが発生しました。それに伴う作業はこれからですが、補償の対象が口コミ1週間以内の投稿とのことで、投稿しました。
最後まで対応していただけることを期待しています。
Reinsの返信
メジロ様
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またこの度は作業トラブルによりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の対応につきましても弊社にて責任を持って対応させて頂きます。
また、オプションの室内機分解洗浄の表記が分かりにくかったようで申し訳ありません。
今後はミスなくさらにお客様に喜んで頂けるサービスの提供に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代)
2024/01/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
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