匿名さん(30代)
2019/07/31
エアコンクリーニング(壁掛型)
他で頼むより安くてよかったです
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
著名様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足して頂く事ができ何よりでございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
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◎全国１５０店舗以上展開中の全国チェーンの作業をご堪能ください！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名さん(40代)
2019/06/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業後、頼んで正解だったと感じました。良かったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
著名様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
作業内容にご満足して頂く事ができ大変嬉しく思います！
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
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◎全国１５０店舗以上展開中の全国チェーンの作業をご堪能ください！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(30代)
2023/04/30
エアコンクリーニング(天井型)
まず前日まで連絡一切なく大丈夫なのか不安になりました。女性スタッフ希望していたのですが女性スタッフが来るのか男性スタッフが来るのかも聞かされず当日を迎えました。
作業は割と早く綺麗にして頂きましたが、恐らく忘れていたのだと思いますがゴミを置いていき、畳をちょっと濡らして、ブレーカーの蓋も言わなければ閉めずに帰られるところでした。
安かったので値段相応なのかと思いましたが連絡は前日ではなく確認、詳細などもうちょっと早めに電話で欲しかったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。
事前連絡も行き届いておらず大変申し訳ございません。 今後、その様な事がないよう改善して参ります。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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◆◇天井埋込型エアコン◇◆全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(30代)
2019/09/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業自体早かったが、洗浄するときにカバーしているかカバーの隙間からエアコンの汚れた液体がクロスに垂れ下がってきた。
そこが残念でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足して頂く事ができ何よりでございます。
ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
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コスままさん(40代)
2018/12/20
お風呂・浴室クリーニング
来て下さった方はとても良かったですが、
お風呂にお湯を貯めようとしたら、浴槽の排水口に髪の毛の束が残ってました。結局自分で残りの毛を取り覗きました。
扉にもまだ汚れが残っていて残念でした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
コスまま様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン★お風呂クリーニングは日本おそうじ代行へ！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(60代)
2024/06/19
エアコンクリーニング(天井型)
15年使用の天井埋め込み型のエアコンと室外機のクリーニングをお願いしました。
古い機種のためかわかりませんが、2名でほぼ4時間を要しました。
室内機は分解クリーニングした後の組み立てに失敗し、やり直しなどに時間がかかっていたようです。
室外機については、古いため分解すると戻せなくなるという理由で、外側のカバーもとらず高圧水流だけのクリーニングでした。最初は15分程度しかクリーニングせず、まだ汚いとクレームをつけると、再度クリーニングしてくれました。
標準のクリーニングがわからないので、こんなものと言われればそうかもしれないですが、見積もり段階でどのようなクリーニングをするのかの説明がほしいと思いました。
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◆◇天井埋込型エアコン◇◆全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン！
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匿名希望(50代)
2023/01/02
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
換気扇とお風呂掃除発注しました。一生懸命作業して下さったので、頼んで良かったと思います。
でも一言で言うとプロの仕事ではなかったです。行程の途中で説明して下さいましたが、汚れがとれていないところを指摘すると、材質を間違えておられてやり直したらおちました。何より下見もなく、初めての作業の時は名刺を出して名のるのは礼儀ではないでしょうか？こちらはどこの誰がくるのかもわからないのですから。
作業も一人でしたので結果5時間以上かかり、細かい気になるところはありましたが、さすがに夜遅くには無理なので終了していただきました。以前に別の業社に同じ作業を頼んだことがありますので、比べるとやはりそのあたりがプロのお仕事ではなかったかなと残念に思いました。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。
名刺は渡すよう指導しておりましたが、行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後、そのような事がないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン♪お風呂×換気扇クリーニングは日本おそうじ代行へ！
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匿名希望(40代)
2021/07/05
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
お世話になりました。暑いなか、頑張ってくださいました。
ありがとうございました。
明るくフレンドリーな雰囲気ではありましたが、お言葉遣いが少し気になりました。お若い方でしたし、改善されましたら、より一層お客様に喜ばれるかと思います。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン♪水回りクリーニングは日本おそうじ代行へ！
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匿名希望(40代)
2020/02/16
洗濯槽・洗濯機クリーニング
とても感じの良いお兄さんが来て下さり、対応もさわやかで良く、お喋りも楽しく作業していただきました。10キロと重たい洗濯機だったので、大変だったようですが、洗い槽は外して綺麗にしてもらえて大満足です。ただ‼️帰られた後細かい所をチェックしていると、柔軟剤入れや乾燥のホコリフィルターが全く外して洗っていなくて、カビや汚れ、ホコリがビッシリ残ったままでした。洗濯機が置かれていた洗濯機パンも「ここも綺麗にしておきますよ」と言って下さったので安心して任せたのに、フチ部分は全く拭いてもなくホコリが溜まったままです。細かい部分を忘れておられたのかもしれませんが、本当にとても残念です！！正直、毎日柔軟剤を入れるときに目にする部分かこんな汚いままだと綺麗になった実感が持てず、がっかりしましたΣ(-᷅_-᷄๑)。作業中にちょこちょこ声はかけていたつもりですが、そこまで細かい所までいちいちチェックして言わないと作業してもらえないんでしょうか？安心して任せていただけに本当に残念です！！(;_;)
＊柔軟剤入れとホコリフィルターの写真は作業後の写真を載せています。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
昨日はご対応頂きありがとうございました。
せっかくのご依頼にもかかわらず汚れが残ってしまってるとの事本当に申し訳ございません。ただちにご対応させて頂きたいと存じますので、ご連絡させていただきます。
お手数、ご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございません。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン♪ビートウォッシュ・白い約束・ドラム式も対応可◎
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(30代)
2020/01/29
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
風呂キッチン換気扇の３点清掃を依頼。
電話応対、挨拶、人柄は好印象でした。
作業に関しては確認や清掃箇所の確認はなく、
２名で即座に取りかかり２時間以内に終了しました。作業範囲外の可能性もあるので深く追及できませんでしたが、気になる箇所が複数ありました。自身であとから擦れば取れる汚れもありましたので、もう少し時間をかけて丁寧に作業することも可能だったと思います。内容に関しては最低限実施…とゆう感じです。担当業者にもよると思うので、きっちりとした項目や確認書がないところは期待外れにならないよう事前に確認をしっかりしておくといいと思います。当たり外れがあると思いますが、自身がする箇所が減ったのでそれだけでも今回は楽はできたと思います。担当業者によると思うので、プロレベルを求め過ぎない方がいいです。
何でも屋さんが代行して清掃を実施してくれてるレベルであれば十分値段にみあった仕事内容だと思います。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン♪水回りクリーニングは日本おそうじ代行へ！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(40代)
2020/01/03
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
お風呂換気扇とお願いしました。
綺麗にしてくださり、とても助かり感謝しております。 ただ、作業後、システムキッチンを新しく買い換えたばかりで大切に磨いて使ってましたところ、銀色の塗装が剥がれていることに気づきました。作業が終わって私の帰宅が遅くれたため、立ち合いを主人に頼んでいたのがいけなかったのですが、後から連絡したところ、元からなっていたのではないですか？と言われ、こちらに落ち度はありません。とのこと
なんとも情けない気持ちになりました。
そんな風にもともとなっていたのに、言ってくる人いるのでしょうか？
悲しくて情けなくて言い返すことすらできませんでした。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用いただいたにもかかわらず当社スタッフがご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。責任もって当社の方で対応させていただきますのでご連絡させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン♪お風呂×換気扇クリーニングは日本おそうじ代行へ！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(30代)
2020/01/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
3年程度掃除してなかった換気扇をそうじしてもらいました！素人ではうまくいかないところをきれいになりスッキリしてお正月を迎えることができました！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
その後も問題なく使用できておりますでしょうか。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努めてまいります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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かうかうさん(50代)
2019/12/29
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
・遠方からでしたが、約束の時間通りに来てくださいました。
・キッチンと換気扇、風呂場、トイレと洗面の清掃を依頼。延作業時間は、約8時間、長時間熱心に作業くださいました。
・キッチンと換気扇に時間がかかり、その他の場所は急いで…と言う印象を受けました。
・作業後の確認の際には、「こんな風に綺麗にしました」と説明いただき、「ほんと、綺麗にしてくださった」と言う気分になりましたが、いざ使用する際に、汚れが気になっていた箇所を確認すると、見にくい箇所には、黒カビが残っていたり、浴槽の鏡のウロコもおちきっておらず💦
見える所は綺麗にしてくださったけれどなぁ…と言う、最後は不満の残る結末でした。
・作業後は、依頼者側が、きちんと確認する又は、作業前に気になっている箇所を伝えておく事が必要だったと痛感。初めての利用でしたので、次回は、業者さんにしっかり伝えようと思います。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
かうかう様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン★水回りクリーニングは日本おそうじ代行へ！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望
2019/11/26
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)
エアコンは自分でできないので頼んで正解だと思います。
トイレ、浴室に関しては気になっていた汚れは取れていなかったので普通の掃除レベルかと。
プロの掃除に期待し過ぎてしまったのかと思いました。
汚れが少なく思っていたより時間が早く終わったので、より細かい箇所まで綺麗にしていって欲しかったです。
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～の返信
昨日はご利用いただきましてありがとうございました。作業の不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。取れていない汚れ等があったとの事で御座いますので、ただちに再対応のためのスタッフのお手配させていただきますのでご連絡させていただきます。お手数ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン♪水回りクリーニングは日本おそうじ代行へ！
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匿名希望(40代)
2024/11/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン分解してクリーニングしてくれました。爽やかな風でとても気持ちよく仕上がりには満足でした。しばらくして異音がし始め、故障しました。ファンの回転軸が外れて止まったそうです。作業中のお手入れ勧告を聞くのも辛かったです。掃除が苦手なのでお金を払って依頼してるんです。
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匿名希望(〜20代)
2024/05/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
黙々と作業をする感じでした
他の所の方は、汚れ具合や臭いなど
エアコンの状態を教えてくださったり
掃除後の状態などを説明して下さいましたが
一切ありませんでした
一日のスケジュールに追われているのか
説明などなく、正直ちゃんと清掃出来ているのか
不安になりましたので
今後は頼むことはないかと思います
もし頼むとしたら値段が高い今の半分であれば
この対応でも何も思わないですかね
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匿名希望(40代)
2023/02/27
お風呂・浴室クリーニング
お風呂掃除をお願いしました。
綺麗にして貰ったと思っていましたが
風呂釜の蓋が数日後に2箇所割れてる事に気付き
折りたたみ型なので劣化もありえますが、タイミング良く割れてきたので
力加減か薬液で割れたのか不明ですが、残念です。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。今後、その様な事がないよう改善して参ります。また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン★お風呂クリーニングは日本おそうじ代行へ！
日本おそうじ代行ホールディングス～関西本部～
匿名希望(〜20代)
2023/02/22
戸建て・一軒家クリーニング(在宅・入居中)
10年ぐらい経っている一軒家のため2回大掃除に来ていただきました。
入居中なので物が多いのですがどかしつつやっていただきました。
出来上がりは正直普通です。
細かいところを確認すると残っている埃や汚れはありました。
ベランダとか特にでした。
でも、スタッフにお伝えするとやっていただきました。さすがに何回も言うのは気まずいので気になるところ全ては言えなかったです。
取れないと言われたところは仕方ないのかなと思って諦めました。
物が多いので難しいです。と色々断られましたが大体は掃除していただきました。
クーラーの掃除も頼みました。そちらはとても綺麗になりました。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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全国１５０店舗以上展開中の全国チェーン！大掃除でご自宅内をピカピカに☆[一戸建てタイプ]
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匿名希望(40代)
2020/08/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンが冷えなかったので依頼しました。手際良く作業して頂き、見た目にはとてもキレイになりました。エアコンのガス漏れで冷えないのでは？と言われ、キレイにはなりましたがクーラーの役割はせず、結局メーカーのお修理を依頼しました。エアコンを外してみると、後ろにはホコリの塊がたくさん。内側はキレイになっていませんでした。そんなに安くは無かったので、とても損した気分です。半分でも返金してもらいたいぐらい。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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匿名希望(50代)
2019/07/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
妻が言うには、どこどこ会社のなになにですと挨拶がなかった。領収書を頂かなければ連絡先も解らず不安ですとの事。
二台クリーニングして頂いたのですが、一台は掃除機能付きだと言ったのですが、どちらがそうなのかも言って頂けなかった。
作業は、問題なかったと思われます。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足して頂く事ができ何よりでございます。
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ご利用ありがとうございました。
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4.61
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