お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
Reinsのマットレスクリーニング[29773]の口コミ・評判
匿名希望(30代)
2021/10/03
マットレスクリーニング
親切丁寧に受け答えしてくださった。
またお願いしたいと考えてます。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 クリーニング作業の結果にご満足頂けたようで安心いたしました。またお願いしたいとのお言葉を頂き、非常に有難く思っております。今後もさらにお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、また次回クリーニングを行う際は是非お声がけ頂けますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
匿名希望(50代)
2021/06/23
マットレスクリーニング
ネットで「ベットマットがクリーニングできる」ことを知り、初めて利用しました。
10年以上、何もしていなかったので（掃除機で吸い取りはしていたが）
かなりの汗じみがあったが、予想以上にしみが薄くなりました。
（新品同様にはもちろんなりません、）
今後も利用したく思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回の作業にご満足頂けたようで安心いたしました。 今後はどの様なシミに対してもご満足頂けるサービスの提供をしていける様、技術の研究、開発を進めていきたいと考えておりますので、今後もクリーニングをご利用の際は是非お声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ブルーノートさん(40代)
2020/02/18
マットレスクリーニング
今回はしっかりと対応していただき、ありがとうございました。
お客様も、仕上がりに満足いただいたようです。
Reinsの返信
ブルーノート様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度のサービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。 次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代)
2020/02/01
マットレスクリーニング
マットレスクリーニングを初めてして頂きました。
購入して15年間一度もしたことがありませんでした。
マットのシミや、ダニなどがとても気になっていたので、ホームページで見つけて、早速お願いしました。
バケツに入った汚れを見てびっくりしました。
シミもだいぶ取れて、除菌もしてもらって、気持ちよく眠れそうです。
手際良くやってもらって、とても良かったです。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業にご満足頂けたようで安心いたしました。 マットレスにつきましては、一見キレイに見えても中は日々の汗や埃などが染み込んでおりますので、 今後も定期的にクリーニングして頂けるとマットレスを常に清潔に保てるかと存じます。
また機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(50代)
2019/09/23
マットレスクリーニング
息子のベッドマットレスが鼻血や汗染みがひどく、買い換えを考えてました。まだ購入5年なのでクリーニングを検討し、ネットで検索。あなたのマイスターに決めました。初めての事なので連絡あるまで不安でしたが、担当の方の丁寧な対応と仕事に安心しました(^_^)
漂白、消毒までして頂いたので、かなり綺麗になりました！
H.Wさん(〜20代)
2019/09/19
マットレスクリーニング
接客、仕上がりも良くて満足度が高かったです
Tokotoko さん
2019/07/18
マットレスクリーニング
この度はありがとうございました。
自分で何とかなるのかと思ったのですが、もし失敗して余計に酷い事になったらと思い、おもいきってお願いしたのですが、やっぱりさすがプロは違うなぁ～と実感したした！
又機会があったらお願いしたいと思いました。
ありがとうございました！
匿名希望(40代)
2026/04/11
マットレスクリーニング
前回の作業および仕上がりが大変満足だったため、今回2回目のご依頼となりました。
前回同様とても丁寧な作業で信頼できました。
ただ今回は一点コミュニケーションミスが発生し、期待通りの仕上がりにならなかった点が残念で、No.4&5は★3つとさせていただきました。
きちんとご相談すれば真摯に対応してくださる業者様だと思います。
しまたろうさん(40代)
2022/01/31
マットレスクリーニング
この度は、スムーズ且つ丁寧に作業をしていただき大変感謝しております。 ありがとうございました。
Reinsの返信
しまたろう様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニングの結果にご満足頂けたようで安心しております。 今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。また汚れや臭い等が気になりましたら、是非ご連絡下さいませ。今後も是非Reinsを宜しくお願い致します。
やっこさん(40代)
2021/03/30
マットレスクリーニング
マットレスのシミがひどくなり、自分できれいにすることは不可能だと思い、偶然ネットでプロがいることを知りました。ネットで依頼することは不安でしたが、まめにメールでお知らせをいただき安心して当日を迎えました。とても応対や作業が丁寧でした（作業はじーっと見ていませんが）作業前にきちんとできること、できないことの説明があり、信頼できました。終了後は部屋の空気まできれいになった感じでした。汚いマットレスの上で何年も寝ていたことがわかりぞーっとしました。一年に一回でも依頼する価値はあると思います。
Reinsの返信
やっこ様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変有難い評価を頂き感謝いたします。定期的にクリーニングして頂く事でマットレスもキレイに保つことができますので、引き続きご用命を頂けますと幸いでございます。、またシミや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代)
2020/11/18
マットレスクリーニング
マットレス2台のクリーニングをお願いしました。
手際良く作業してくださりありがとうございました。
クリーニング後の使用方法などもアドバイスくださり、勉強になりました。
またお願いしたいです。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 今回の作業に喜んで頂け大変有難く、また嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けサービスやアドバイスを提供出来る様、日々勉強及び技術向上に努めてまいります。
またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(50代)
2020/11/02
マットレスクリーニング
初めての利用でしたが、いろんな疑問にしっかりお答え頂き、作業もとても丁寧でした。
想定以上に、綺麗な仕上がりになりました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。 クリーニングの結果に喜んで頂けたようで安心しております。 また作業に対して有難いお言葉を頂き感謝いたします。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、また機会がございましたら、弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。
匿名希望(30代)
2020/10/13
マットレスクリーニング
厚みのあるマットレスは洗えないので
クリーニングに頼ることにしました。独身時代から愛用していた低反発マットレスまでキレイにしていただき大満足です。家族全員、よく眠れました！
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も喜んでいただける様に日々クリーニング技術を磨き、充実したサービスをご提供出来るように努力を続けてまいります。 今後とも是非クリーニングの際はReinsを宜しくお願い致します。
あきさん(40代)
2021/04/03
マットレスクリーニング
子供やペットのおしっこジミが気になっていたので、今回初めて、引っ越しを機にベットのクリーニングをお願いしました。
年月が経っていたので、完全に汚れが落ちるか心配でしたが、かなり綺麗に落としていただきました。
適宜、詳しく説明してくれたので、安心してお願いできました。
ありがとうございました。
Reinsの返信
あき様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について、ご満足いただけた様で安心いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスやアドバイスを提供出来る様、日々勉強及び技術向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非当店をご利用いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望
2025/10/21
マットレスクリーニング
マットレスがシングルですが費用あっておりますか？
匿名希望
2022/07/11
マットレスクリーニング
後日支払いと記載があったのに、当日支払いを請求された上、その場でお支払いしたのに期日遅延として請求書がきてショックを受けています。二重請求であることを至急確認願います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
別途ご連絡を差し上げさせて頂いておりますが、今回お客様におかれましては『後払い決済』をご選択いただいておりました。
そこで今回頂きました内容をお調べ致しましたところ、結論といたしましては二重請求の事実はございませんでした。
お客様より当日現金での決済をしたとお申し出を頂いておりました為、過去の領収書控えの確認、釣銭用現金金額、小口現金出納帳（釣銭用）、入金記録等の確認を行いましたが、お客様より現金を受領した事実の確認ができませんでした。尚、弊社では現金を受領した場合は、必ず弊社より領収書のお渡しをしております。
お客様におかれましては、こちらの領収書につきましてもお持ちでないと仰っておられ、弊社側の領収書控えでもその該当取引の確認が出来ませんでした為、二重でのご請求はないと判断させて頂きました。大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いでございます。
今後も弊社ではお客様に安心してサービスのご利用を頂く為、不正やミスのない仕組みをさらに改善し高めてまいります。
大変恐縮ではございますが、今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。
匿名希望(60代)
2022/04/29
マットレスクリーニング
コストパフォーマンス最高でした。ありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで安心いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。また汚れやお困りの事がございましたら、是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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