お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

Reinsのマットレスクリーニング[29773]の口コミ・評判

Reins
4.72 (口コミ 197件)
匿名希望(〜20代) 2019/09/24
マットレスクリーニング
5
今回引っ越しするにあたりマットレス清掃を依頼しました。 随分前についたシミもあったのですが、見違えるほど綺麗にしていただき感謝しかありません。 作業員の方もすごく感じのいい方でした。 また機会があれば利用させていただきたいです。
匿名希望(〜20代) 2019/09/23
マットレスクリーニング
5
初めてマットレスのクリーニングをしました。 作業員の方が非常に感じよく、親切にご対応いただきました。 最初に作業の所要時間や流れを説明いただき安心してお任せできました。 汚れも沢山取れ、肌触りが良くなりました。 ありがとうございました。
あぷさん(〜20代) 2019/09/03
マットレスクリーニング
5
今回は大量のカビで少し大変な作業だったのにも関わらず、想像以上にやっていただいて、とても満足です! サービスや会話など質問にもお答えしていただき、作業もスムーズ! これで快適に日々過ごすことができます! 曇ってた心も晴れ晴れしています! ありがとうございました。
匿名希望(〜20代) 2019/04/20
マットレスクリーニング
5
黒かびの痕も綺麗になりました! 赤ちゃんがいることもあり漂白はしませんでしたが大満足です。
kokoさん(30代) 2026/05/19
マットレスクリーニング
4
丁寧・迅速な仕事ぶりでした。 仕上がりも文句無しで最高でした、ありがとうございました。
ヘンリーさん(60代) 2023/04/12
マットレスクリーニング
4
漂白剤、スチーム、洗浄、ダブルのマットレス両面を3時間たっぷりと綺麗にしていただきました。 いやぁ、これはプロでないと出来ない! ありがとうございました♪
Reinsの返信
ヘンリー様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。マットレスが綺麗になり、 喜んで頂けた様で大変嬉しく思っております。今後も料金・サービス共にさらにご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も是非お声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い致します。
匿名希望(30代) 2022/09/02
マットレスクリーニング
4
8年ほど使っているシモンズのダブルベッドを両面お願いしました。30センチほど厚みがあり、重めのマットレスでしたが、お一人でテキパキと掃除してきれいに仕上げてくださいました。 一日中雨の日で乾きにくかったですが、十分に乾くまで対応してくださいました。 色々検討しましたが、こちらにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お願いしてよかったとの有難いお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。今後も常に丁寧な作業を心掛けてまいりますので、またマットレスの汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後も是非Reinsをよろしくお願い致します。
匿名希望(30代) 2022/02/06
マットレスクリーニング
4
ベッドのマットレスのクリーニングをお願いしました。 子供がおねしょをしてしまったのですが、匂いはなくなり、見た目も大変きれいになりました。対応もとても良かったです。 ただ、2階で作業をしていただいている間に1階で暖房・食洗機・洗濯機・テレビを使用していたところ、契約している電力を超えてしまったようで少しの間停電状態になりました。 その時点で説明などありませんでしたが、とりあえず暖房は作業が終わるま使用しないようにしました。食洗機と洗濯機は再度電源を入れ直しましたが、途中からではなく最初からやり直すことになってしまいました。 作業中は家電の使用は控えた方が良いことを先に伝えておいていただけたらありがたかったなと思いました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。作業に関しまして、有難いお言葉を頂き感謝いたします。 またこの度は停電につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無い様、お客様に喜んで頂けるサービスの提供に努めてまいります。 また、この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。今後も是非クリーニングをご利用の際は、お声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(30代) 2021/11/19
マットレスクリーニング
4
マットレスのシミが気になり、初めてマットレスクリーニングをお願いしました。 対応も作業もとても丁寧で気になっていたシミも綺麗になり満足です。 またお願いしたいです。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。次回もお願いしたいとのお言葉を頂き、非常に有難く思っております。今後も喜んで頂ける様なサービス提供が出来るように日々の技術開発及びスキル向上を進めていければと考えております。またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い致します。
匿名希望 2021/09/07
マットレスクリーニング
4
マットレスのクリーニングは初めてお願いしましたが、これほど汚れているとは。驚きました。やはり毎日使っていると目に見えない汚れがたまっているものなんですね。長く快適に過ごすには定期的なクリーニングが必要だと感じました。 またクリーニングお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお願いしたいとのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。今後も丁寧かつスピーディーで質の良いサービスの提供を心掛けてまいります。次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
あいさん(〜20代) 2020/07/28
マットレスクリーニング
4
マットレスクリーニングをお願いしました。 うちのマットレスがウレタン製のものなので、軽くやらないとボロボロになるといわれましたが、ボロボロになることもなく、汚れも結構とれていたのでよかったです。 対応も丁寧でした。 ありがとうございました。
Reinsの返信
あい様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 作業にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。今後も常に丁寧な作業を心掛けてまいりますので、 また機会がございましたら是非Reinsをご利用頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代) 2020/04/27
マットレスクリーニング
4
始めてベットマットのクリーニングをお願いしましたが、思った以上にスッキリしました。ありがとうございました!
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご依頼頂いたマットレスがきれいになりご満足いただけた様で安心いたしました。 マットレスにつきましては、一見キレイに見えても中は日々の汗や埃などが染み込んでおりますので、 今後も定期的にクリーニングして頂けるとマットレスを常に清潔に保てるかと存じます。次回も是非Reinsをご利用いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
みのむっちさん(50代) 2019/11/07
マットレスクリーニング
4
10年使用しているベットマットを見たら表裏にシミがありました。時間経過したシミなので、クリーニングしても完全には落ちないと諦めてました。作業後見たらビックリ!とても綺麗になり、しかもマットの中の汚れを見て2度ビックリです。大変満足しております。ありがとうございました。又利用したいです!
Reinsの返信
みのむっち様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 シミにつきましては、やはりどうしても落とせないシミも中にはございますが、基本的には落とす事が可能でございます。今後はどんなシミでも100%落とせる技術の開発を進め、お客様満足度の更なる向上を図っていきたいと考えております。 是非また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代) 2022/10/04
マットレスクリーニング
4
長らく気になっていた臭いがすっかり取れて、大変満足です。作業も丁寧で対応も感じが良かったです。また次もお願いしようと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。気になっていた臭いが解消され、サービスにご満足頂けたようで安心しております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。是非機会がございましたら、また弊社サービスをご利用頂けますと幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
匿名希望(30代) 2021/05/26
マットレスクリーニング
4
初めてマット掃除を利用しました。 大体は落ちましたが。1部分シミが落ちない部分がありました。 一生懸命、落としてはくれていましたが、新品同様に綺麗になるのをイメージしていたので少し残念です。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 シミが一部残っていたとの事で申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同技術力の向上に努め、ご満足頂ける作業を行ってまいります。またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。 今後とも宜しくお願い致します。
まついさん(40代) 2020/10/10
マットレスクリーニング
4
とても丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
Reinsの返信
まつい様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。今後も丁寧且つ綺麗にまた素早くを心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供を行ってまいります。また汚れや臭いが気になりましたら、是非ご連絡下さいませ。 今後もReinsをよろしくお願い致します。
匿名希望(40代) 2020/09/05
マットレスクリーニング
4
初めての利用だったのですが、作業をしてくれた方はとても好感がありテキパキと仕事をしてくれました。 コーヒーのシミも取っていただき満足です。頑固なシミに漂白剤を使うとのことでしたが、色むらが出る可能性があるなど、事前に丁寧に説明していただき、誠意を感じました。また機会があればお願いします。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、 またシミや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(50代) 2020/07/01
マットレスクリーニング
4
20年近く使用しているベッドのマットレスダブルとセミダブル両面クリーニングをお願いしました。何年も前に子供が鼻血を出して染みになってしまったところなどは、漂白していただいても取れなかったけれど、全体的にさっぱりした気分で大満足です。ありがとうございました! 大型扇風機で乾燥していただいてる間に、エアコンクリーニングをやっていただいたので、時間的にもちょうど良かったかなと思いました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、有難い評価及びお言葉を頂き感謝致します。 今後さらに喜んでいただける様に日々クリーニング技術を磨き、充実したサービスをご提供出来るように努力を続けてまいります。 今後も機会がございましたら、是非Reinsをご利用頂けますと幸いでございます。
fさん(30代) 2019/09/20
マットレスクリーニング
4
ネット上でも直接お願いして 業者さんとも直接やり取り 出来てスムーズにしてくださったので とても助かりました。
匿名希望(30代) 2019/08/11
マットレスクリーニング
4
作業に対して丁寧な説明をしていただきました。また、妊娠中ということに気づき、薬剤が子供への影響はないなどの説明を加えてくれていました。マットが綺麗になり、対応も大満足です。

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